新華網(wǎng) | 天水麥積：調(diào)解組織成基層治理“生力軍”

近年來，天水市麥積區(qū)積極探索矛盾糾紛化解新路徑，創(chuàng)新多元矛盾糾紛調(diào)解方式方法，建立健全行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織，為推進基層治理培育了新生力量。目前，麥積區(qū)已建立健全人民調(diào)解組織450個，其中建立專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解16個，設(shè)個人調(diào)解工作室11個，實現(xiàn)了多層次、全方位、立體式的人民調(diào)解工作新格局。

巾幗調(diào)解隊

社區(qū)治理中的“柔力量”

　　2018年9月，麥積區(qū)積極溝通協(xié)調(diào)區(qū)司法局與區(qū)婦聯(lián)等單位，在橋南街道天河社區(qū)組建了由婦女調(diào)解員、社區(qū)婦女主任、女法官等“娘子軍”組成的巾幗調(diào)解隊，發(fā)揮女性細致、耐心、善于溝通的特點，探索矛盾多元化解新方式。

　　女調(diào)解隊員們結(jié)合工作實際，從群眾角度出發(fā)，分析問題，找出癥結(jié)，采取面對面拉家常、心貼心的化解方式進行調(diào)解，贏得了人民群眾的一致好評。截至目前，巾幗調(diào)解隊已化解婚姻家庭、鄰里糾紛41起，其他糾紛101起。

工會調(diào)委會

保障職工權(quán)益的“娘家人”

　　本著“應(yīng)建盡建”的原則，麥積區(qū)積極引導(dǎo)區(qū)司法局在區(qū)總工會建立起“糾紛內(nèi)部自行解決，矛盾行業(yè)自行處理”的“自助式”糾紛處理模式。

　　2020年10月，麥積區(qū)總工會職工權(quán)益糾紛人民調(diào)解委員會成立，按照“三懂一會”（懂法律、懂政策、懂專業(yè)、會做群眾工作）標準，選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的同志擔(dān)任調(diào)解員，專設(shè)人民調(diào)解工作室一間，規(guī)范開展工作。

　　工會調(diào)委會與區(qū)法院密切銜接，吸收社會組織力量——和雨東矛盾化解社會工作服務(wù)中心、離退休法律工作者、社會志愿者參與做好訴前調(diào)解、訴中調(diào)解和訴后調(diào)解等矛盾化解工作，以平和的語言、熱情的態(tài)度，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

“柿柿如意”調(diào)解室

村民關(guān)系的“公平秤”

　　2021年底，麥積區(qū)社棠鎮(zhèn)郭坪村“柿柿如意”個人調(diào)解室成立，積極化解處理村、組矛盾糾紛。調(diào)解員郭彥生是一位有著30年黨齡的老黨員，從事人民調(diào)解工作30余年，化解村里村外大小矛盾上百件。

　　“柿柿如意”調(diào)解室充分利用群眾喜歡在柿子樹下納涼、休閑、賞景的習(xí)慣，將鄰里糾紛、婆媳矛盾、民間借貸等矛盾糾紛調(diào)解放在涼亭里、柿樹下，進行陽光調(diào)解。不管是“路不平、燈不明”，還是“家不寧、車難?！保迕裰灰龅酱笮∈?，都自愿到調(diào)解室咨詢或調(diào)解?！坝屑m紛找老郭、找老郭沒糾紛”成為郭坪群眾的美談。

巾幗調(diào)解室

化解家事矛盾的“及時雨”

　　2023年2月，麥積區(qū)法院掛牌成立了首家“巾幗工作室”。工作室借助“人民法院調(diào)解平臺”暢通線上線下調(diào)解和訴訟對接工作，對符合條件的婚姻家庭矛盾糾紛雙方當(dāng)事人進行心理疏導(dǎo)介入、訴前調(diào)解。運用婦聯(lián)組織柔性調(diào)解與法院剛性審判的有機結(jié)合，實現(xiàn)婚姻家庭糾紛多元化解，依法維護婦女兒童權(quán)益。