“流動車管所”服務(wù)下沉提質(zhì)效 便民利企暖民心

為推動車駕管服務(wù)從“窗口坐等”向“主動下沉”轉(zhuǎn)變，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”，金昌市公安局交管支隊車輛和駕駛?cè)斯芾泶箨牁I(yè)務(wù)骨干組建“流動車管所”，深入轄區(qū)機動車檢測站、機動車登記服務(wù)站，開展“交管12123”線上業(yè)務(wù)實操辦理及車駕管政策常識集中宣講活動。 

活動中，大隊民輔警立足群眾實際需求，現(xiàn)場指導(dǎo)群眾熟練使用“交管12123”APP，精準辦理補換領(lǐng)牌證、違法處理、檢驗預(yù)約、變更聯(lián)系方式等高頻業(yè)務(wù)，手把手教學、一對一答疑，引導(dǎo)群眾從“線下跑”轉(zhuǎn)向“線上辦”，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。同時，圍繞機動車登記、駕駛證審驗、車輛檢測規(guī)范、便民利企政策等重點內(nèi)容開展宣講，細致解讀業(yè)務(wù)流程、注意事項及最新規(guī)定，現(xiàn)場收集群眾意見建議，及時回應(yīng)群眾急難愁盼。

此次車駕管服務(wù)下沉一線，解答業(yè)務(wù)咨詢40余起，發(fā)放宣傳資料100余份，線上辦理業(yè)務(wù)10余筆，線上處理違法行為10余起。進一步提升了基層服務(wù)站點業(yè)務(wù)水平和線上服務(wù)知曉率、使用率，以更高效、更便捷、更貼心的服務(wù)舉措，切實增強群眾獲得感、幸福感與滿意度，為提升車駕管服務(wù)質(zhì)效注入強勁動力。