巡回法庭解糾紛 司法為民零距離

“沒想到在家門口就能開庭，更沒想到問題解決得這么快！”3月11日下午，剛走出嘉峪關(guān)市城區(qū)人民法院旅游巡回法庭的一位農(nóng)戶向法官感慨道。當(dāng)天，承辦法官積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，走近老百姓的家門口，將司法審判貼近群眾身邊，成功促成三起因農(nóng)田灌溉水費(fèi)引發(fā)的供用水合同糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議并當(dāng)庭履行完畢。

　　案件受理后，承辦法官認(rèn)真梳理案情，了解到三名當(dāng)事人均年事已高、居住在鄉(xiāng)村，且案件涉及農(nóng)田灌溉等實(shí)際問題。為方便群眾訴訟，法官?zèng)Q定帶領(lǐng)辦案團(tuán)隊(duì)上門送達(dá)法律文書。送達(dá)過程中，法官了解到農(nóng)戶并非惡意拖欠水費(fèi)，而是各有難處：有的認(rèn)為地畝數(shù)核對(duì)存在出入，水費(fèi)計(jì)算不合理；有的抱怨灌溉不及時(shí)，影響了收成；還有的對(duì)收費(fèi)人員的溝通方式有意見。法官耐心傾聽，逐一核實(shí)情況，漸漸摸清了矛盾的癥結(jié)——農(nóng)戶對(duì)收費(fèi)依據(jù)、供水服務(wù)質(zhì)量及工作人員溝通態(tài)度均存在異議，這才引發(fā)了糾紛?？紤]到老人出行不便，為最大限度減少群眾奔波，法官?zèng)Q定將庭審“搬”進(jìn)旅游巡回法庭，讓群眾在家門口解決煩心事。

　　案件雖小，卻牽動(dòng)著農(nóng)戶的心。面對(duì)農(nóng)戶反映的地畝數(shù)核對(duì)、灌溉服務(wù)、工作人員服務(wù)態(tài)度等問題，承辦法官?zèng)]有簡(jiǎn)單一判了之，而是深刻認(rèn)識(shí)到，司法辦案既要解開案件的“法結(jié)”，更要化解群眾心頭積壓已久“心結(jié)”。承辦法官秉持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的工作原則，耐心傾聽各方訴求，細(xì)致梳理矛盾焦點(diǎn)，從法理層面釋明供用水合同的權(quán)利與義務(wù)，從情理層面共情農(nóng)戶的實(shí)際難處，雙向發(fā)力開展調(diào)解工作。最終，在法官的悉心調(diào)解下，三起供用水合同糾紛全部達(dá)成調(diào)解協(xié)議并當(dāng)庭履行完畢，農(nóng)戶們不僅繳清了起訴所涉的2024年之前的水費(fèi)，連尚未進(jìn)入訴訟程序的2025年水費(fèi)也一并主動(dòng)結(jié)清，真正實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛“零距離”化解、當(dāng)事人合法權(quán)益“加速度”兌現(xiàn)。

　　案件雖結(jié)，服務(wù)不止。針對(duì)調(diào)解中暴露出的水利站工作方式、溝通機(jī)制等問題，承辦法官秉持“審理一案、治理一片”理念，及時(shí)向相關(guān)單位提出改進(jìn)建議，推動(dòng)公共服務(wù)部門優(yōu)化工作作風(fēng)、完善工作流程、健全溝通機(jī)制，從源頭預(yù)防矛盾糾紛產(chǎn)生，以司法“小切口”做好基層治理“大文章”。

　　此次巡回審理，充分彰顯了旅游巡回法庭“快立、快調(diào)、快審、快執(zhí)”的綠色通道優(yōu)勢(shì)，更凸顯了其在延伸司法服務(wù)、助力基層治理、優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境中的獨(dú)特價(jià)值。近年來，嘉峪關(guān)市城區(qū)人民法院依托關(guān)城景區(qū)旅游巡回法庭，將司法服務(wù)有機(jī)融入景區(qū)治理與鄉(xiāng)村治理體系，通過常態(tài)化開展巡回審判、法律咨詢、聯(lián)動(dòng)調(diào)解，既守護(hù)了世界文化遺產(chǎn)周邊的和諧秩序，也為景區(qū)規(guī)范運(yùn)營(yíng)、鄉(xiāng)村民生改善及旅游市場(chǎng)健康發(fā)展筑牢了法治屏障，讓旅游巡回法庭真正成為老百姓家門口的“貼心法庭”。正是這些優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)，不斷擦亮著嘉峪關(guān)文旅與法治化營(yíng)商環(huán)境的“金名片”。

　　春風(fēng)化雨，法潤(rùn)雄關(guān)。新的一年，嘉峪關(guān)市城區(qū)人民法院旅游巡回法庭將繼續(xù)深耕基層沃土，以更有溫度的司法服務(wù)守護(hù)百姓安居樂業(yè)，為打造共建共治共享的社會(huì)治理格局貢獻(xiàn)更多法治力量。