面對(duì)面聽(tīng)訴求 實(shí)打?qū)嵔怆y題——嘉峪關(guān)中院開(kāi)展“院長(zhǎng)接訪月活動(dòng)”

為切實(shí)暢通群眾信訪渠道，推動(dòng)涉訴矛盾實(shí)質(zhì)化解，3月2日，嘉峪關(guān)市中級(jí)人民法院黨組書記、代理院長(zhǎng)范勰來(lái)到信訪接待室現(xiàn)場(chǎng)辦公，零距離接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，標(biāo)志著本院“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)正式啟動(dòng)。

　　“您別急，慢慢說(shuō)，先把相關(guān)材料給我看看?！彪S著首位對(duì)刑事裁判提出異議的來(lái)訪群眾走進(jìn)接待室，接訪工作在耐心傾聽(tīng)中正式拉開(kāi)序幕。接訪過(guò)程中，范勰認(rèn)真細(xì)致查閱案卷材料，全面深入了解案件事實(shí)與來(lái)龍去脈，圍繞案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)、證據(jù)采信認(rèn)定、相關(guān)裁判規(guī)則等關(guān)鍵內(nèi)容，耐心細(xì)致為當(dāng)事人釋法明理、答疑解惑，積極引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，同時(shí)設(shè)身處地做好情緒疏導(dǎo)，耐心安撫、鼓勁釋疑，切實(shí)讓群眾感受到司法溫度與人文關(guān)懷。

　　范勰在接訪后強(qiáng)調(diào)：“首日接訪情況必須當(dāng)天梳理、當(dāng)天研判、當(dāng)天交辦。我們要把接訪‘第一天’的熱度，持續(xù)轉(zhuǎn)化為‘每一天’的常態(tài)制度，切實(shí)做到群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音、凡事有結(jié)果?！?/span>

　　目前，“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)正有序推進(jìn)，群眾可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話或線上方式進(jìn)行預(yù)約。

　　下一步，嘉峪關(guān)中院將以“接訪月”為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化暢通群眾訴求表達(dá)渠道，強(qiáng)化矛盾糾紛依法化解力度，以“如我在訴、如我在訪”的情懷，切實(shí)提升人民群眾的司法獲得感、滿意度，讓司法更有溫度、更有力量