白銀：從“聲波橋梁”到“智慧中樞”的平安守護(hù)之路

1996年5月9日?，白銀市公安局白銀分局成立了全省第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)；同年10月，甘肅省城市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)建設(shè)工作會(huì)議在白銀召開(kāi)，標(biāo)志著110接處警工作在甘肅生根發(fā)芽。從一部簡(jiǎn)單的電話到集大數(shù)據(jù)、人工智能于一體的現(xiàn)代化指揮系統(tǒng)，“白銀110”的變遷史，正是白銀公安工作改革創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)的縮影。如今，在“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式的驅(qū)動(dòng)下，“110”正煥發(fā)出新的活力，守護(hù)著銅城的安寧。

從傳統(tǒng)接警到智慧指揮的蛻變

白銀110的建立與發(fā)展，始終與時(shí)代脈搏同頻共振。早期，它主要承擔(dān)接警、轉(zhuǎn)警和簡(jiǎn)單調(diào)度功能。隨著社會(huì)治安形勢(shì)的變化和科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的接處警模式已難以滿足工作需要。白銀市公安局高標(biāo)準(zhǔn)打造了情指中心、一體化實(shí)戰(zhàn)中心等“六個(gè)中心”，推動(dòng)警務(wù)工作從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)防”深刻轉(zhuǎn)變。如今，當(dāng)報(bào)警電話接入，背后是一套集信息研判、視頻巡查、指揮調(diào)度、合成作戰(zhàn)于一體的智慧系統(tǒng)在高效運(yùn)轉(zhuǎn)。2025年，全市公安機(jī)關(guān)錨定“七個(gè)不發(fā)生、四個(gè)下降”目標(biāo)，使得社會(huì)治安大局持續(xù)穩(wěn)定。

以打開(kāi)路 筑牢平安白銀的堅(jiān)固防線

白銀110的快速反應(yīng)和精準(zhǔn)指揮，為打擊各類違法犯罪提供了強(qiáng)大支撐。社會(huì)治安持續(xù)向好。2025年，全市刑事、治安案件發(fā)案率在多年連續(xù)下降的基礎(chǔ)上，同比再分別下降12.6%和0.6%，創(chuàng)下十九年來(lái)同期歷史最低點(diǎn)；傳統(tǒng)盜搶騙、八類主要刑事案件發(fā)案同比均呈下降態(tài)勢(shì)；全市命案連續(xù)14年100%告破。嚴(yán)打電詐犯罪護(hù)錢袋。面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，白銀市反詐中心建立了“大數(shù)據(jù)+人工篩查”的工作模式，對(duì)異常資金交易進(jìn)行精準(zhǔn)打擊。2025年，破獲電詐案件280余起，挽回受害人損失2600余萬(wàn)元。通過(guò)96110專線人工預(yù)警1萬(wàn)余人次，AI語(yǔ)音預(yù)警34萬(wàn)余人次，成功勸阻正在發(fā)生的詐騙200余次，電詐資金預(yù)警預(yù)后被騙持續(xù)保持零發(fā)生。

以防為基 構(gòu)建全民參與的安全網(wǎng)絡(luò)

在強(qiáng)化打擊的同時(shí)，白銀110更著力推動(dòng)治安防控體系轉(zhuǎn)型升級(jí)，將工作重心向源頭前置。構(gòu)筑立體化“巡防網(wǎng)”。全市常態(tài)化開(kāi)展“夜巡行動(dòng)”，構(gòu)建了“步巡+車巡+視頻巡+無(wú)人機(jī)巡”的立體巡防模式。在景泰縣，創(chuàng)新的“夜警務(wù)”模式使得2025年全縣刑事發(fā)案同比下降25.9%，夜間警情下降10.99%，民輔警全年開(kāi)展巡邏達(dá)2400余次。自“夜巡行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，全市尋釁滋事類警情同比下降62.5%，街面見(jiàn)警率與管控力大幅提升。深耕源頭化解風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)深化“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，2025年累計(jì)排查化解各類矛盾糾紛15000余條，從源頭上減少了風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)，深入開(kāi)展收繳非法槍爆物品專項(xiàng)行動(dòng)，依法查獲一批非法槍支、炸藥、易制爆化學(xué)品，全力消除社會(huì)治安隱患，營(yíng)造安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

以民為本 搭建服務(wù)群眾的“連心橋”

“人民公安為人民”是白銀110不變的宗旨。它不僅是報(bào)警電話，更是服務(wù)群眾的暖心熱線。無(wú)論是通過(guò)“警銀聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，在群眾轉(zhuǎn)賬前最后一刻成功勸阻；還是在深夜巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)商鋪未鎖門，及時(shí)聯(lián)系店主消除隱患；亦或是守護(hù)晚自習(xí)放學(xué)路，為學(xué)子點(diǎn)亮“平安燈塔”。民輔警總是在群眾最需要的時(shí)刻第一時(shí)間出現(xiàn)。在不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中，白銀公安推動(dòng)公安業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。從全面落地便民利企措施到派駐“護(hù)航警官”對(duì)接重點(diǎn)項(xiàng)目，白銀公安正以高效服務(wù)為城市發(fā)展保駕護(hù)航。

站在新起點(diǎn)，白銀110將繼續(xù)深化現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制改革。全市公安機(jī)關(guān)正堅(jiān)持“兩牽三創(chuàng)建、四防五提升”總體思路，通過(guò)強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能、完善“四位一體”巡防機(jī)制等，不斷織密平安防護(hù)網(wǎng)。一支更加專業(yè)化、智能化的公安鐵軍，將繼續(xù)守護(hù)著銅城的日夜安寧，讓平安底色更濃、群眾安全感更足。

從電話線到數(shù)據(jù)流，從單一接警到綜合指揮，白銀110的發(fā)展之路，是一條科技賦能、改革強(qiáng)警之路，更是一條不忘初心、服務(wù)人民之路。它不僅是平安白銀建設(shè)的生動(dòng)注腳，也成了這座城市安全感與幸福感最堅(jiān)實(shí)的保障。