臨夏廣河：云端調(diào)解破難題 多元化解促共贏

近日，臨夏州廣河縣綜治中心創(chuàng)新運(yùn)用“現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解+云調(diào)解”模式，成功化解一起金融借款合同糾紛。

矛盾緣由

七名借款人因創(chuàng)業(yè)需求與郵儲(chǔ)銀行簽訂小額貸款合同，借款金額1.8萬(wàn)元至30.8萬(wàn)元不等，后因各種因素影響未能按時(shí)還款。截至今年9月，逾期總金額達(dá)61.8萬(wàn)元。銀行多次聯(lián)系借款人協(xié)商還款事宜未果，加之部分借款人身處外地，清欠事宜陷入僵局。

調(diào)解經(jīng)過(guò)

廣河縣綜治中心接申請(qǐng)后，立即啟動(dòng)金融糾紛快速響應(yīng)機(jī)制，聯(lián)合法學(xué)會(huì)基層服務(wù)站高效推進(jìn)。針對(duì)三名外地借款人，采用“線下主會(huì)場(chǎng)+線上分會(huì)場(chǎng)”融合模式，實(shí)現(xiàn)多方實(shí)時(shí)溝通。調(diào)解聚焦平衡銀行債權(quán)與借款人還款能力，調(diào)解員與法學(xué)專(zhuān)家明晰法律責(zé)任，同時(shí)建議銀行給予還款寬限期，經(jīng)多輪協(xié)商促成共識(shí)。