平?jīng)鲮`臺(tái)：“碼上法庭”打造高效便捷司法新體驗(yàn)

今年以來，平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣聚焦市場主體“訴訟難、跑趟多、成本高”等痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出“碼上法庭”線上平臺(tái)，優(yōu)化平臺(tái)功能，擴(kuò)充文書范本庫、簡化立案流程、深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，將司法服務(wù)嵌入市場主體經(jīng)營場景，以“小切口”推動(dòng)司法服務(wù)效能“大提升”，為優(yōu)化營商環(huán)境注入司法新動(dòng)能。

聚焦痛點(diǎn)破題，讓市場主體“少跑腿”。以“減環(huán)節(jié)、降成本、提效率”為目標(biāo)，將訴訟指導(dǎo)、立案申請(qǐng)、在線調(diào)解、庭審等核心司法服務(wù)集成至一張二維碼，打造“碼上法庭”便捷入口。通過在商圈、農(nóng)貿(mào)市場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等市場主體集中區(qū)域張貼專屬標(biāo)識(shí)牌，實(shí)現(xiàn)“掃碼即入”，指尖輕點(diǎn)即可發(fā)起訴訟、參與調(diào)解，徹底解決異地跑、多次跑的難題。截至目前，已在50多個(gè)村、兩個(gè)社區(qū)門口及街道人流量大的地方安裝了70余塊“碼上法庭”公告牌，平臺(tái)點(diǎn)擊量達(dá)到1300余次。

優(yōu)化服務(wù)流程，為糾紛化解“提速度”。以“全流程線上化、服務(wù)精準(zhǔn)化”為核心，構(gòu)建三大“云端”服務(wù)體系，為市場主體高效化解糾紛提供支撐?！霸浦笇?dǎo)”破解“不會(huì)訴”難題，整合常見商事糾紛（如買賣合同、租賃合同、勞務(wù)合同等）的文書范本，搭配清晰易懂的流程指引，避免因文書不規(guī)范、流程不熟悉延誤糾紛解決?！霸普{(diào)解”縮短“化解周期”，對(duì)于商事糾紛，平臺(tái)優(yōu)先引導(dǎo)在線調(diào)解，避免糾紛進(jìn)入訴訟程序耗時(shí)耗力。“云立案+云開庭”實(shí)現(xiàn)“全流程指尖辦”，線上提交立案材料，法院審核通過后直接排期，異地當(dāng)事人無需到場即可全流程線上參與庭審，保障市場主體的合法權(quán)益及時(shí)兌現(xiàn)。目前，共計(jì)線上立案97件，調(diào)解51件，開庭30件。

延伸服務(wù)觸角，為營商環(huán)境“添溫度”。持續(xù)優(yōu)化“碼上法庭”服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)司法服務(wù)從被動(dòng)受理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。精準(zhǔn)普法、防范風(fēng)險(xiǎn)，定期梳理典型案例，通過短視頻、圖文等形式在平臺(tái)推送，實(shí)現(xiàn)“抓前端、治未病”。數(shù)據(jù)賦能、靶向服務(wù)，通過分析“碼上法庭”的掃碼數(shù)據(jù)、案件類型分布，精準(zhǔn)掌握區(qū)域內(nèi)市場主體的糾紛痛點(diǎn)，針對(duì)性解決行業(yè)共性問題，提升司法服務(wù)的精準(zhǔn)度。特殊關(guān)懷、覆蓋全面，針對(duì)特殊群體，提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，開通“綠色通道”，優(yōu)先審核、優(yōu)先調(diào)解，切實(shí)為市場主體紓困解難。