盛夏以來(lái),甘肅省甘南州的小城迭部迎來(lái)了避暑旅游的黃金季。青山綠水間游人如織,而在蜿蜒的山路、熱鬧的景區(qū)、熙攘的街頭,一抹抹藏藍(lán)色的身影始終堅(jiān)守,他們頭頂烈日、腳踏熱土,用汗水澆灌平安,以行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng),成為守護(hù)游客平安、保障旅途順暢的堅(jiān)實(shí)后盾。當(dāng)然,迭部公安在服務(wù)游客的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,收獲的不僅是一面面錦旗、一封封感謝信。
服務(wù)無(wú)小事 點(diǎn)滴暖人心
面對(duì)井噴的游客潮,迭部公安全體民輔警將“群眾利益無(wú)小事”的理念根植于心、外化于行,在平凡的崗位上書(shū)寫著不平凡的暖心故事。
千里之外的謝意
遼寧籍貨車司機(jī)夫婦途經(jīng)迭部縣卡壩鄉(xiāng)不慎遺失存有重要資料的萬(wàn)元手機(jī),心急如焚。旺藏派出所民輔警接警后迅速行動(dòng),調(diào)監(jiān)控、細(xì)走訪,經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)不懈努力終將手機(jī)“完璧歸趙”。行程匆忙的夫婦歸家后,特意寄來(lái)“一心為民辦實(shí)事 紅色警營(yíng)暖人心”的錦旗,跨越山河傳遞感激。
故障車旁的守護(hù)
四川游客車輛在扎尕那景區(qū)核心路段突發(fā)故障,拋錨路中造成擁堵。巡邏警力及時(shí)發(fā)現(xiàn),果斷設(shè)置警示、疏導(dǎo)交通,將游客轉(zhuǎn)移至安全地帶,并協(xié)調(diào)拖車妥善處置,最終將游客安全送達(dá)酒店。歸家后,游客寄來(lái)“真心為民辦事 傾心替民解憂”的錦旗和手寫的感謝信,盛贊迭部公安的“溫度與熱度”。
失物尋回的安心
外地游客在廣場(chǎng)遺失貴重背包、湖北鄒女士在扎尕那景區(qū)一線天丟失存有珍貴照片和資料的手機(jī)、重慶游客在景區(qū)遺失裝有重要證件和15000元現(xiàn)金的挎包……電尕派出所、益哇派出所民警急群眾之所急,第一時(shí)間安撫情緒,細(xì)致排查監(jiān)控、廣泛走訪詢問(wèn)。最終,背包在民宿凳子上找到,手機(jī)經(jīng)多方聯(lián)系由保潔人員歸還,挎包在觀景臺(tái)衛(wèi)生間尋回。游客由衷的贊嘆道:“太感謝了!”“滿滿的安全感!”“最靚麗的風(fēng)景線,最堅(jiān)實(shí)的后盾!”
危急時(shí)刻的擔(dān)當(dāng)
化身“多面手”的他們是不懈的“尋親者”,歷經(jīng)5小時(shí)搜尋,成功找回與父母爭(zhēng)吵后失聯(lián)的女兒,并溫情調(diào)解;他們是專業(yè)的“調(diào)解員”,快速化解因車輛搶行、輕微刮擦引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí),疏導(dǎo)交通,耐心釋法說(shuō)理促成和解,保障景區(qū)秩序;他們是及時(shí)的“急救員”,潤(rùn)吾溝景點(diǎn)頭部摔傷血流不止的老人、南門附近翻落排水溝的摩托車駕乘人員,巡邏警力總是第一時(shí)間攜帶簡(jiǎn)易醫(yī)療物品趕到,止血、吸氧、安撫、聯(lián)系120并協(xié)助送醫(yī),為生命開(kāi)辟綠色通道……他們的高效務(wù)實(shí)、專業(yè)溫情,贏得了游客們的一致點(diǎn)贊。
這一樁樁、一件件看似平凡的“小事”,匯聚成這個(gè)夏日迭部公安服務(wù)游客、守護(hù)平安的動(dòng)人畫(huà)卷。錦旗無(wú)言,字字句句皆是認(rèn)可;感謝信有聲,紙短情長(zhǎng)飽含敬意。