“五心”服務(wù)擦亮“五彩卓尼”——甘南州卓尼公安創(chuàng)新服務(wù)方式深耕旅游警務(wù)

從洛克之路的險(xiǎn)峻奇絕到大峪溝的清幽秀美，每一處風(fēng)景都承載著卓尼的獨(dú)特魅力。近年來，隨著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)蓬勃發(fā)展，甘南州卓尼縣公安局以“創(chuàng)造溫馨氛圍”的舒心、“消除安全隱患”的放心、“積極兌現(xiàn)承諾”的暖心、“保障安全暢通”的不堵心、“提升服務(wù)水平”的不鬧心的“五心”服務(wù)為引領(lǐng)，深耕旅游警務(wù)，打造平安景區(qū)，擦亮“五彩卓尼”的最美警色，為游客繪制出一幅幅和美旅游新畫卷。

精耕細(xì)作 旅游警務(wù)綻放新光彩

尼巴派出所是卓尼縣公安局旅游警務(wù)的一面旗幟。這里地處洛克之路的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是通往扎尕那景區(qū)的中轉(zhuǎn)站。面對(duì)復(fù)雜多變的路況和頻繁發(fā)生的交通事故，尼巴派出所民輔警風(fēng)雨無阻，不畏艱難，在海拔4000多米的高山上連續(xù)奮戰(zhàn)，只為將被困游客安全救出。今年以來，尼巴派出所累計(jì)救援被困車輛300余輛，救援游客1000余人，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了“景警一體”的嶄新形象。

扎古錄派出所的“移動(dòng)警務(wù)崗”也成為了景區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。他們?cè)谠配涙?zhèn)入口和洛克之路起點(diǎn)設(shè)立了多功能警務(wù)站，為游客提供辦事辦公、糾紛調(diào)解等一站式服務(wù)。無論是尋找丟失物品、調(diào)解旅游糾紛，還是救助困難人員，扎古錄派出所都做到了快速響應(yīng)、有效處置。

完冒派出所在紅山口觀景臺(tái)及周邊區(qū)域強(qiáng)化了旅游警務(wù)，通過定點(diǎn)勤務(wù)和巡邏勤務(wù)相結(jié)合的方式，提高了路面見警率和管事率。同時(shí)還加大了對(duì)交通違法行為的查處力度，嚴(yán)查酒駕醉駕、超員超載等突出違法行為，提升了旅游旺季道路交通安全指數(shù)，打造出了景區(qū)一流警隊(duì)標(biāo)桿。

刀告派出所民輔警進(jìn)牧場開展法治宣傳活動(dòng)。新甘肅·甘肅法治報(bào)記者 金凡裕 攝

創(chuàng)新舉措 旅游警務(wù)展現(xiàn)新作為

在旅游警務(wù)工作中，卓尼縣公安局不斷創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)效能。堅(jiān)持警務(wù)陣地前移、服務(wù)前移，將警力下沉到景區(qū)一線，實(shí)現(xiàn)了警情快速處置、矛盾糾紛就地化解。同時(shí)還依托科技手段，加強(qiáng)景區(qū)公共視頻和數(shù)據(jù)分析，提高了治安管理的精準(zhǔn)度和實(shí)效性。

卓尼縣公安局積極構(gòu)建“警景共建、警民共治”的旅游警務(wù)新模式，與景區(qū)管理部門、旅游企業(yè)等建立了緊密的合作關(guān)系，共同參與到景區(qū)治安管理、交通疏導(dǎo)、緊急救援等工作中來。這種合作模式不僅提升了旅游警務(wù)的工作效率，還增強(qiáng)了游客的安全感和滿意度。

刀告派出所以“背包警務(wù)”“田園警務(wù)”為載體，組織民輔警深入牧民家中、牧場及田間地頭，用通俗易懂的語言和群眾喜聞樂見的形式開展法治宣傳。刀告派出所還大力推行上門服務(wù)，對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w給予專門引導(dǎo)幫助，把實(shí)事辦到群眾心坎里。