蘭州市城關區(qū)鹽場堡社區(qū)：“五心”編“五格” 織就基層治理“網”

精心統(tǒng)籌 編好“基礎格” 織就“堡壘網”

按照“便于參加活動、便于發(fā)揮作用、便于服務群眾”的原則，社區(qū)構建“社區(qū)黨委＋網格黨支部＋網格員＋樓院長”的網格黨組織體系；合理劃分為21個網格，每個網格內居民約500戶，每個網格都配有1名專職網格員及志愿者若干名，同網格長、網格員、社區(qū)民警、物業(yè)工作人員共同打造網格服務先鋒隊，引領基層治理從過去的“上面千條線、下面一根針”變?yōu)椤吧厦媲l線、下面一張網”。

用心化解 編好“調解格” 織就“預防網”

社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，聯(lián)合物業(yè)公司成立了一支由街道司法所、社區(qū)民警、律師、人民調解員組成的“小鹽議事廳”，以“聽、辨、借、解、讓、和”“六步”調解法，做實矛盾糾紛多元化解工作。將“議事廳”日常收集掌握的矛盾糾紛線索，通過定人員、定時間、定責任，確保問題得到妥善解決。

創(chuàng)心謀劃 編好“合力格” 織就“協(xié)商網”

民生無小事，枝葉總關情。社區(qū)依托“服務進網格、議事在網格、矛盾不出格”的“沾益格式”，充分發(fā)揮包抓共建單位和轄區(qū)單位以及物業(yè)公司的合力作用，召開一事一議會議3次，協(xié)商解決居民群眾反映強烈的重難點問題10件。

同心共融 編好“文明格” 織就“德育網”

作為“第一道防線”，網格員們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極排查化解網格內的矛盾糾紛。對于一般性矛盾，當場調解，讓矛盾在萌芽狀態(tài)得以解決，遇到復雜矛盾糾紛，及時上報街道、社區(qū)，聯(lián)合相關部門共同調處。

真心服務 編好“連心格” 織就“朝夕網”

社區(qū)聚焦轄區(qū)“一老一小”特殊群體，攜手轄區(qū)衛(wèi)生服務站，圍繞老年人的健康需求，開展免費義診、健康講座等公益活動10余場；常態(tài)化為轄區(qū)80歲以上的整歲老人送蛋糕券。同時，以未成年人需求為導向，利用暑假開展暖心公益課堂活動，向家長及未成年人宣傳家庭用電安全、兒童防溺水等知識講座4場次；同時，召集大學生志愿者為社區(qū)未成年人提供作業(yè)輔導等服務，真正做到心連心搞服務，面對面解難題。