為全面提升訴調(diào)對接能力水平和工作質(zhì)效,切實把綜治中心打造成矛盾糾紛的“集散地”、多元解紛的“橋頭堡”、社會治理的“晴雨表”,進一步提升全市綜治干部政治素質(zhì)、業(yè)務能力和履職水平,積極營造比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,9月27日,天水市綜治中心舉辦訴前調(diào)解業(yè)務大比武活動,活動邀請了市中院、市公安局、市司法局、市信訪局、市綜治中心、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)老王調(diào)解室、麥積區(qū)和雨東矛盾化解社會工作服務中心相關領導、科室負責人和來自基層一線的調(diào)解土專家擔任評委,市委政法委常務副書記杜根祥參加活動。
活動現(xiàn)場,由縣區(qū)選拔的7支參賽隊伍“以賽促學、以賽促干”,圍繞物業(yè)糾紛調(diào)解案、民間借貸糾紛調(diào)解案、房屋宅基地糾紛調(diào)解案、鄰里糾紛調(diào)解案、損害賠償糾紛調(diào)解案、交通事故糾紛調(diào)解案、婚姻家庭糾紛調(diào)解案7類案例,通過“公式化”的調(diào)解開場、調(diào)解過程、調(diào)解終結(jié)系列流程演示,進一步明確了調(diào)解工作的標準性、規(guī)范性和嚴肅性。同時,通過沉浸式的調(diào)解場景模擬,調(diào)解員聚焦雙方主要矛盾和訴求,運用客觀分析、情感交流、釋法明理等調(diào)解技巧,將普法宣傳、真情關懷、道德教化貫穿其中,真實再現(xiàn)了案件調(diào)解的全過程。比賽現(xiàn)場,參賽調(diào)解員反應迅速、條理清晰,充分運用自己的工作經(jīng)驗和法律知識,展現(xiàn)了自我風采。
此次市綜治中心創(chuàng)新開展訴前調(diào)解業(yè)務大比武活動,不僅是對全市訴調(diào)對接調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)、技能水平、工作風貌的一次檢閱和提升,也是矛盾調(diào)解技巧方法知識的一次普及和學習交流,更是推動全市訴調(diào)對接工作創(chuàng)新發(fā)展、提升服務群眾能力的關鍵一步。大家紛紛表示,“這種沉浸式調(diào)解方式鮮活新穎、通俗易懂,每個案例都很貼近生活實際,既是對前期調(diào)解能力的成果檢驗,也是一堂生動的調(diào)解實踐課,讓大家受益匪淺?!?/span>
下一步,各縣區(qū)將以此次大比武活動為契機,持續(xù)積極作為,以更高的政治站位、更實的工作舉措、更嚴的標準要求,進一步健全制度機制、加強工作調(diào)度、主動攻堅克難,大力推進訴調(diào)對接工作走深走實,進一步提升綜治中心實戰(zhàn)化能力,不斷夯實主動創(chuàng)穩(wěn)基層治理底板,持續(xù)維護社會大局和諧穩(wěn)定。