記全國公共法律服務工作先進集體——甘肅省白銀市白銀區(qū)司法局

近年來，白銀市白銀區(qū)公共法律服務工作充分發(fā)揮基礎性、保障性作用，惠民公共法律服務體系更加完善、便民法律服務信息更加精準、利民法律服務方式更加協(xié)同。

搭建“三大平臺”?夯實服務陣地

高標準完善實體平臺。打造標準化公共法律服務中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務工作站10個、村（社區(qū)）公共法律服務室99個，實現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級公共法律服務平臺全覆蓋。

高標準升級熱線平臺。升級“法律熱線”，打造法律咨詢、法律援助、人民調解、普法宣傳等多功能為一體的服務平臺，及時解答群眾生產生活中遇到的法律問題，達到“一部手機解決法律事務”，為基層群眾提供便捷的法律服務。

高標準打造網(wǎng)絡平臺。開通白銀區(qū)司法微博、“法治銅城”公眾號，定期推送法律法規(guī)解讀、熱點案例等內容，讓群眾足不出戶即可享受在線法律服務。

組建“四支隊伍”?優(yōu)化服務團隊

法治宣傳隊伍特色化。以普法骨干、律師、志愿者為主力的特色化隊伍，廣泛宣傳與群眾息息相關的法律知識，今年以來開展法治宣傳活動300余場次，受益群眾8萬人次。

法律服務隊伍精細化。以專家顧問為引領，以社會律師為主力軍，以法律工作者為補充的精細化隊伍，服務農民工討薪、工傷賠償、刑事辯護、軍人軍屬等特定群體法律服務全覆蓋。

法律咨詢隊伍專業(yè)化。以法官、檢察官、律師和基層法律服務工作者為主力的專業(yè)化隊伍，通過“面對面普法”“指尖普法”為群眾提供法律咨詢1萬多人次。

人民調解隊伍多元化。堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)矛盾不上交，健全完善多元化調解網(wǎng)絡，探索訴源治理新模式，充分發(fā)揮人民調解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”作用。今年以來共調解糾紛2436件，化解訴源治理案件976件。

立足“五項職能”?豐富服務內容

做優(yōu)法治宣傳。依托線上普法賬號，打造媒體宣傳“微矩陣”；升級打造憲法廣場，注入法治文化元素，做足宣傳方式“微文章”。

做細法律咨詢。組織引導律師、基層法律服務工作者參與法律咨詢，以滿足廣大人民群眾日益增長的多層次、多樣化的法律服務需求。

做強人民調解。積極創(chuàng)新矛盾糾紛調解機制，實施“三化融合”，筑牢和諧穩(wěn)定首道防線，做到調解隊伍專業(yè)化、調解工作品牌化、調解機制多元化。調解隊伍專業(yè)化。

做實法律援助。推行“四推四辦”，提升援助服務質效。通過推進即時辦理，實現(xiàn)法律援助事項“馬上辦”；推進分類辦理，實現(xiàn)法律援助事項“特殊辦”；推進優(yōu)化辦理，實現(xiàn)法律援助事項“集成辦”；推進創(chuàng)新辦理，實現(xiàn)法律援助事項“一次辦”。

做深公證服務。充分發(fā)揮公證“服務、溝通、證明、監(jiān)督”職能作用，聚焦急難愁盼問題，在護航民營、優(yōu)化知識產權、主動拓展公證方面探索、優(yōu)化，持續(xù)提高公證服務的便捷性和高效性。