滿屋錦旗背后有故事

在晨曦初露的蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)，當(dāng)?shù)谝豢|陽光穿透云層，照亮T2航站樓繁忙的出發(fā)大廳，甘肅省公安廳機(jī)場(chǎng)公安局T2航站樓派出所的一天早已開啟。

相比城區(qū)派出所，這里沒有固定的居民，只有匆匆過往的旅客和忙碌的機(jī)場(chǎng)工作者。

在T2航站樓派出所民警陳彥兵看來，他們身處一個(gè)雖沒有常住人口卻每日迎接數(shù)萬旅客與航班的獨(dú)特轄區(qū)，面對(duì)的是西北最大備降場(chǎng)的瞬息萬變與挑戰(zhàn)。

在日均旅客流量最高峰超6萬人次，航班起降超430架次的蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)，以陳彥兵為代表的民輔警必須隨時(shí)待命，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種緊急情況，每一項(xiàng)任務(wù)都考驗(yàn)著他們的應(yīng)變能力和責(zé)任心。

走進(jìn)T2航站樓派出所會(huì)議室，目光瞬間會(huì)被墻上掛滿的榮譽(yù)錦旗所吸引，它們靜靜訴說著無數(shù)次服務(wù)與奉獻(xiàn)的故事。

尤為引人注目的是，在房間的一隅，因?yàn)榭臻g不足難以擺放更多的表彰，錦旗被精心堆放在一起。陳彥兵表示，這不僅展現(xiàn)了該所過往的輝煌成就，更是群眾信任的實(shí)體象征，每一面錦旗都是對(duì)機(jī)場(chǎng)公安民輔警付出和貢獻(xiàn)的認(rèn)可。

“這里不僅是守護(hù)安全的前線，也是旅行者尋求幫助的港灣?！标悘┍f，面對(duì)絡(luò)繹不絕的旅客，他們不僅處理著與安保直接相關(guān)的事務(wù)，還經(jīng)常耐心解答各種旅行疑問。

尤其在處理航班延誤時(shí)，T2航站樓派出所民輔警要耐心解釋，盡力協(xié)調(diào)，盡管有時(shí)會(huì)被誤解，但他們始終堅(jiān)持站在公正的立場(chǎng)上，為旅客爭(zhēng)取合法權(quán)益。

一天的執(zhí)勤結(jié)束，民輔警們都付出了極大的心力與口舌，以至于歸家之后，大多選擇以沉默來恢復(fù)體力。

為了提升旅客的法治意識(shí)，甘肅機(jī)場(chǎng)公安不僅在購(gòu)票到安檢的每個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)提醒，還推動(dòng)大家共同參與普法工作，讓法律知識(shí)深入人心。為突出“凈航護(hù)邊”工作重要性，該局從以往的傳統(tǒng)警務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今信息化平臺(tái)的主動(dòng)服務(wù)，引入了更多單位合作，設(shè)立了矛盾調(diào)解中心，力求將矛盾化解于未然，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)向主動(dòng)的警務(wù)轉(zhuǎn)型。

值得一提的是，T2航站樓派出所創(chuàng)新建立了未成年人離家出走乘機(jī)預(yù)警和勸返機(jī)制，通過分析研判，成功勸阻多名“迷途少年”，避免了“可能”的家庭悲劇。今年3月，一名欲獨(dú)自乘機(jī)離家出走的少女被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功勸返，這展現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)公安在預(yù)防犯罪、保護(hù)青少年安全方面的前瞻性和有效性。

甘肅機(jī)場(chǎng)公安警務(wù)模式已從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳行畔⒒脚_(tái)的高效運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)服務(wù)導(dǎo)向與公眾參與。這一轉(zhuǎn)型不僅體現(xiàn)在對(duì)便民服務(wù)的深度挖掘上，還體現(xiàn)在執(zhí)法方式的柔性化及警務(wù)工作的主動(dòng)性上。

陳彥兵舉例說，以往面對(duì)矛盾沖突，派出所接到報(bào)警后介入處理。而今，則傾向于提前預(yù)警，通過多部門聯(lián)動(dòng)，派出所主動(dòng)識(shí)別并解決不穩(wěn)定因素，推廣群防群治策略，與社區(qū)、律師事務(wù)所以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)緊密合作，共同設(shè)立專業(yè)的矛盾調(diào)解中心。這些中心不僅提供法律咨詢，還從情理角度出發(fā)，幫助當(dāng)事人理解矛盾的深遠(yuǎn)影響，從而在源頭上化解糾紛。

而在遺失物品管理方面，甘肅機(jī)場(chǎng)公安也實(shí)現(xiàn)了顯著的創(chuàng)新與優(yōu)化。過往旅客丟失物品后，需自行追溯并逐一聯(lián)絡(luò)可能的失物招領(lǐng)處，耗時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)今，借助遺失物品信息平臺(tái)，這一過程得到簡(jiǎn)化。一旦有物品遺失報(bào)告，機(jī)場(chǎng)公安都能夠迅速調(diào)用信息資源，主動(dòng)追蹤并確認(rèn)失主，隨后通過電話或短信等方式與失主取得聯(lián)系，直接領(lǐng)取或郵寄服務(wù)。

該平臺(tái)對(duì)遺失物品實(shí)行分類管理，普通物品保存期限為3個(gè)月，而對(duì)于貴重物品，則會(huì)延長(zhǎng)保管時(shí)間，確保失主有充分時(shí)間找回。失主僅需憑系統(tǒng)生成的唯一取件碼，即可方便快捷地領(lǐng)取自己的遺失物品。

T2航站樓派出所的工作，正如會(huì)議室里掛滿的錦旗一樣，無聲地訴說著警民之間的深厚情誼與共同編織的和諧畫卷。