張掖市堅(jiān)持“組織引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)管、常態(tài)走訪、定期說(shuō)事、‘碼’上響應(yīng)、接訴即辦”24字工作法,以群眾訴求為導(dǎo)向,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)建設(shè)“鄰里小院”,實(shí)現(xiàn)從“坐等靠要”到“共治共享”,變“為民做主”為“讓民做主”,把群眾的“關(guān)鍵小事”辦成“暖心大事”,切實(shí)解決基層治理“最后一公里”的難題。
貼近群眾“建” 讓鄰里小院“動(dòng)起來(lái)”
按照就近、就地、就事、就便原則,把“鄰里小院”設(shè)在黨員聯(lián)系戶家中,以解決問(wèn)題、服務(wù)群眾為目標(biāo),從民生小事著眼、群眾所需著手,采取“收、說(shuō)、定、議、報(bào)、解、促”七步議事程序開(kāi)展說(shuō)事議事,實(shí)現(xiàn)“群眾吹哨、小院報(bào)到”,在“家門(mén)口”“零距離”聽(tīng)民聲、紓民怨、解民憂,開(kāi)展普法宣傳,將鄉(xiāng)村治理的觸角延伸到了基層末梢。至目前,全市已培育“鄰里小院”932個(gè)。面向群眾“開(kāi)”,讓鄰里小院“暖起來(lái)”
面向群眾“開(kāi)”,讓鄰里小院“暖起來(lái)”。按照法治鄉(xiāng)村建設(shè)目標(biāo)要求,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),整合優(yōu)化資源,推出以“小院+黨員+群眾”為主線的特色品牌服務(wù)項(xiàng)目,探索“鄰里共治”工作模式,通過(guò)“鄰里+”服務(wù)品牌構(gòu)筑黨建堡壘。廣泛吸納威望較高的老黨員、老干部、新鄉(xiāng)賢、好鄉(xiāng)親等作為議事成員,修訂完善村規(guī)民約,開(kāi)展道德評(píng)議,常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)道德模范、最美家庭、最美庭院評(píng)議活動(dòng),激發(fā)群眾自治活力,取得村民自治良好效果。
組織群眾“用” 讓鄰里小院“活起來(lái)”
“鄰里小院”充分發(fā)揮群眾各方面的才能與資源,形成了群眾自主議事、平等協(xié)商、自我服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,在黨員中心戶的組織帶領(lǐng)下,共同商議解決村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人居環(huán)境、生產(chǎn)生活等方面的各種困難問(wèn)題,激發(fā)群眾參與基層治理的積極性,提升了群眾主人翁意識(shí),使群眾真正得到“鄰里小院”帶來(lái)的看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。
解決群眾“難” 讓鄰里小院“實(shí)起來(lái)”
讓人民調(diào)解組織入駐“鄰里小院”,通過(guò)簡(jiǎn)單問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)處置、復(fù)雜問(wèn)題“清單式”逐項(xiàng)辦理,在“鄰里小院”調(diào)解化解矛盾糾紛,做到事事有回應(yīng)、件件有著落,全力解決群眾的憂心事、煩心事?!班徖镄≡骸庇寐?tīng)得懂的語(yǔ)言釋法析理、化解糾紛,高效解決群眾急難愁盼問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)民事民提、民議、民決。今年以來(lái),全市共開(kāi)展“鄰里小院”議事2800余場(chǎng)次,解決群眾矛盾糾紛及產(chǎn)業(yè)問(wèn)題2000余件。