隴南法院：暢通訴調(diào)對接“賽道” 跑出訴訟服務(wù)“加速度”

近年來，隴南兩級法院認(rèn)真落實(shí)黨委決策部署，深入落實(shí)隴南民事直說“1234”工作法，以訴前調(diào)解、訴調(diào)對接為抓手，創(chuàng)新線上線下訴訟服務(wù)模式，完善訴訟服務(wù)體系，持續(xù)推動(dòng)矛盾糾紛非訴化解，不斷完善多元解紛機(jī)制，努力讓矛盾糾紛止步于訴前，化解在法庭，最大限度滿足人民群眾多層次、多元化司法需求。

深化訴調(diào)對接

著力推進(jìn)矛盾糾紛止于訴前

隴南兩級法院不斷推動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)走深走實(shí)，全面落實(shí)民事直說“1234”工作法，抓前端、治未病，在全市法院設(shè)立訴調(diào)對接工作室10個(gè)，推行綜治中心、人民調(diào)解組織進(jìn)駐法院的“請進(jìn)來”和派法官去調(diào)解組織的“走出去”訴調(diào)對接工作模式。通過“村民說事、法官說法”等形式，積極開展矛盾糾紛的預(yù)防、排查和化解工作。深化委托調(diào)解、委派調(diào)解、行政調(diào)解、綜治中心調(diào)解、矛調(diào)中心調(diào)解、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解等訴調(diào)對接機(jī)制，并探索新形勢下人民法院參與社會(huì)治理新途徑、新方法，努力將矛盾糾紛消除在萌芽、化解在訴前。

優(yōu)化訴訟服務(wù)

著力提升一站式訴訟服務(wù)水平

隴南兩級法院不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)，由單一立案轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?、立體化訴訟服務(wù)，在“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦”的一站式訴訟服務(wù)基礎(chǔ)上，開展網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上開庭、線上調(diào)解、網(wǎng)上收退費(fèi)、集約送達(dá)、文書上網(wǎng)等功能。自主研發(fā)有五大板塊的“隴南云上共享法庭”小程序，實(shí)現(xiàn)“指尖訴訟”和“掌上辦案”。設(shè)立在線調(diào)解室共計(jì)50個(gè)，人民法院在線調(diào)解平臺、手機(jī)微法院、智能服務(wù)終端廣泛應(yīng)用。繁簡分流、訴前調(diào)解、速裁快審等機(jī)制不斷完善，不斷滿足人民群眾在訴訟中的新要求、新期待。

強(qiáng)化多元解紛

著力推進(jìn)訴源治理格局

隴南兩級法院堅(jiān)持將非訴解決糾紛機(jī)制挺在前面，在訴源治理中著力發(fā)揮推動(dòng)和保障作用，前移防線、前端管理、前瞻治理、注重司法資源下沉，為群眾提供“多途徑、多種類”的解紛服務(wù)。人民法院工作從“注重辦案”向“參與治理”并重轉(zhuǎn)變，以“訴前化解+司法確認(rèn)”模式，整合社會(huì)調(diào)解資源，分流矛盾糾紛，暢通解紛渠道。全市兩級法院積極聯(lián)絡(luò)銀保監(jiān)會(huì)等17家單位，分別制定了涉金融、知識產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)爭議、民營經(jīng)濟(jì)等12大領(lǐng)域糾紛在線訴調(diào)對接工作機(jī)制；組建特約調(diào)解員隊(duì)伍，共聘請專職和兼職調(diào)解員377名，組建或引入各類調(diào)解組織102個(gè)。