走進(jìn)天水市清水縣白沙鎮(zhèn),網(wǎng)格員們忙著走村入戶,找準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)發(fā)力點(diǎn),讓鄉(xiāng)村和諧有序充滿活力。
3月1日,在全省堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”暨主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)推進(jìn)會(huì)上,清水縣白沙鎮(zhèn)榮獲全省新時(shí)代“楓橋式”基層單位稱號(hào)。
“三個(gè)陣地”群眾的事情全辦清
在清水縣白沙鎮(zhèn)綜治中心,打造有心理疏導(dǎo)室、矛盾糾紛調(diào)解室、法律服務(wù)室等,讓群眾“只進(jìn)一扇門,事情全辦清”。
“給別人干活,可工資沒有結(jié)清,該怎么通過法律途徑解決呢?”3月11日,白沙鎮(zhèn)桑園村一村民到法律服務(wù)室咨詢。
白沙司法所司法助理劉尤陽從法律的角度,耐心給村民進(jìn)行了解答。
“清水縣白沙鎮(zhèn)依托綜治中心、數(shù)字陣地、網(wǎng)格陣地‘三個(gè)陣地’,不斷找準(zhǔn)精準(zhǔn)服務(wù)的發(fā)力點(diǎn),讓遇到求助的群眾有人幫忙?!鼻逅h白沙鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員王曉軍說。
不僅如此,白沙鎮(zhèn)推行“網(wǎng)上平臺(tái)+手持終端”管理服務(wù)模式,持續(xù)推動(dòng)“隴情E通”“天水綜治”等APP廣泛應(yīng)用,常態(tài)化開展基礎(chǔ)信息采集、信息事件上報(bào)、矛盾糾紛錄入等工作,提高政法綜治工作信息化、智能化水平。
同時(shí),推行網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)管理模式,將全鎮(zhèn)劃分為16個(gè)網(wǎng)格,選優(yōu)配強(qiáng)專職網(wǎng)格員16名、輔助網(wǎng)格員72名,常態(tài)化開展“白天巡查、夜間巡更”,推行“常在轄區(qū)走一走、常到居民家中看一看、常進(jìn)家庭聽一聽、看到陋習(xí)說一說、碰到糾紛勸一勸、遇到求助幫一幫”的“六個(gè)一”模式。
“三項(xiàng)舉措”及時(shí)暢通群眾訴求
白沙鎮(zhèn)通過創(chuàng)新主動(dòng)下訪接訪、創(chuàng)新滾動(dòng)排查、創(chuàng)新矛盾糾紛化解的“三項(xiàng)舉措”,讓群眾的訴求及時(shí)得到有效解決。
“最近有沒有發(fā)現(xiàn)鄰里矛盾糾紛或夫妻之間不和睦的??!”3月11日晚上7點(diǎn),白沙鎮(zhèn)趙構(gòu)村網(wǎng)格員王雪梅利用群眾晚飯后散步的時(shí)機(jī),到趙構(gòu)村《中華人民共和國民法典》主題廣場進(jìn)行矛盾糾紛排查及向群眾宣講相關(guān)法律常識(shí)。
“創(chuàng)新矛盾糾紛化解舉措,堅(jiān)決維護(hù)群眾合法利益、合理訴求?!蓖鯐攒娊榻B,對(duì)婚姻家庭、鄰里糾紛等一般矛盾糾紛,突出“聽”和“勸”,注重情緒引導(dǎo)和心理疏導(dǎo),讓情緒心態(tài)類糾紛柔性化解。對(duì)損害賠償、合同債務(wù)等利益牽涉的復(fù)雜矛盾糾紛,突出“調(diào)”,由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)派出所、法庭和鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共同參與,組建調(diào)解專班,制定調(diào)解方案,依法依理包案解決到底。
與此同時(shí),全面推行“每周定期排查、重要節(jié)點(diǎn)及重大活動(dòng)重點(diǎn)排查、敏感時(shí)期超前排查、共性問題聯(lián)合排查、突出問題專項(xiàng)排查”工作機(jī)制。
“五治融合”譜寫鄉(xiāng)村治理協(xié)奏曲
在白沙鎮(zhèn)趙溝村民法典主題廣場,村民在晚上茶余飯后三三兩兩來到民法典宣傳欄前學(xué)習(xí)與自己生活息息相關(guān)的法律知識(shí)。
民法典廣場的每個(gè)宣傳欄按照合同編、物權(quán)編、侵權(quán)責(zé)任編等內(nèi)容,讓群眾近距離感受民法典精神,接受法治文化熏陶。
廣場由民法典主題廣場標(biāo)識(shí)牌、深入學(xué)習(xí)民法典標(biāo)識(shí)牌、民法典宣傳欄、學(xué)法三字經(jīng)、法律八進(jìn)歌宣傳欄、法治文化標(biāo)識(shí)牌等部分組成。
據(jù)了解,白沙鎮(zhèn)建成法治廣場5個(gè),配備“法律顧問”14名,培養(yǎng)“法律明白人”98名,常態(tài)化組織開展宣講活動(dòng),引導(dǎo)群眾遇事找法、辦事靠法,形成了人人學(xué)法、干群懂法,遇事用法的良好局面。
與此同時(shí),健全人民調(diào)解等委員會(huì),修訂完善村規(guī)民約,積極推行“四議兩公開”制度,借助場院議事、擂臺(tái)問政、民情懇談等平臺(tái)載體,就涉及公共及群眾利益的大小事進(jìn)行協(xié)商議定、督促辦理,廣泛調(diào)動(dòng)群眾參與社會(huì)治理力量。