專解家長(zhǎng)里短“心里事兒”

正月初一，正當(dāng)人們都沉浸在歡度春節(jié)的喜慶時(shí)刻時(shí)，平?jīng)鍪泄簿轴轻挤志只ㄋ沙鏊鶇s接到了轄區(qū)有人打架的110指令，上午11時(shí)許，接到警情的值班民警立刻驅(qū)車前往，還未到事發(fā)地門口，開(kāi)頭質(zhì)問(wèn)把女兒藏哪里了和互相謾罵的吵嚷聲便從院內(nèi)傳到了院外，大門口尚有許多村民圍觀看熱鬧，為了防止雙方矛盾升級(jí)，避免圍觀群眾起哄，所長(zhǎng)王濤果斷安排出警民警，先控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散勸離圍觀村民，將雙方當(dāng)事人分離開(kāi)來(lái)斬?cái)喑臭[的支點(diǎn)，而后再分別詢問(wèn)具體情況。

原來(lái)雙方曾是親家，雙方兒女經(jīng)人介紹于2023年2月領(lǐng)證結(jié)婚，婚后因?yàn)樾愿癫缓?，于同?月協(xié)議離婚了，并且已經(jīng)退還了彩禮錢，但因女方不在本地，約定好的三金首飾遲遲未退。這期間，男女雙方因?yàn)橥诉€三金一事多次電話協(xié)商，但都沒(méi)能妥善解決，事情才發(fā)展成現(xiàn)在這樣。一直到今年的正月初一，男方一行五人到女方家中再次索要三金，過(guò)程中雙方語(yǔ)言上的互不相讓及謾罵逐漸將矛盾升級(jí)，發(fā)生互相撕扯衣服及肢體沖突，并引來(lái)了附近村民圍觀，女方遂打110報(bào)警。

民警要來(lái)了他們簽訂的協(xié)議，當(dāng)中確實(shí)寫了這么一句話，“領(lǐng)了離婚證以后再退還三金”。所長(zhǎng)王濤便詢問(wèn)女方家屬，“你們兩家這不都說(shuō)的很清楚嗎，讓倆人去把離婚證領(lǐng)了，三金一退不就完了嗎？至于動(dòng)手嗎？”女方父親滿臉愁容說(shuō)道，“我們這個(gè)家庭有點(diǎn)特殊，我們是重組家庭，我女兒基本上和我不溝通，她和她爺爺奶奶一直在一起住著呢，我根本聯(lián)系不上我女兒，如果能聯(lián)系上，我早聯(lián)系了”。

民警意識(shí)到此次事件的關(guān)鍵在于，說(shuō)服她爺爺奶奶，讓她孫女回來(lái)辦離婚證。所長(zhǎng)王濤當(dāng)即決定，以兩家人打架的事為切入點(diǎn)，固定證據(jù)，把握主動(dòng)，給在場(chǎng)所有當(dāng)事人全部制作詢問(wèn)筆錄，以點(diǎn)帶面，看能不能化解掉他們長(zhǎng)達(dá)一年多的矛盾。

在詳細(xì)了解了女方家庭情況后，民警屢次上門勸說(shuō)，數(shù)次電話回訪，終于說(shuō)服了女方家的爺爺奶奶，同意聯(lián)系其孫女，同時(shí)約定于2024年2月19日到派出所處理此事。

所長(zhǎng)王濤帶頭對(duì)男女雙方本人和家屬進(jìn)行耐心勸說(shuō)，拉家常聊理短，講法理說(shuō)人情，功夫不負(fù)有心人，兩家人的芥蒂放下了，卡在心里的那個(gè)疙瘩徹底解開(kāi)了，不僅就此次打架事件達(dá)成了和解，女方也自愿退還了三金，后續(xù)的事也都迎刃而解，順理成章，這起大年初一因?yàn)榛橐鰡?wèn)題引發(fā)打架事件的警情，也在派出所民警的不懈努力下，成功化解?；卦L過(guò)程中，雙方對(duì)派出所民警盡職盡責(zé)解決難題的工作態(tài)度都是一致的贊賞和感謝……

雖說(shuō)這只是一起看起來(lái)很平常的小警情，但在派出所民警的眼里，小警情不代表是小問(wèn)題，小問(wèn)題也不代表隨隨便便就可以解決掉，如果不化解徹底，很可能會(huì)起連鎖反應(yīng)引發(fā)更大的矛盾糾紛。在化解矛盾處理糾紛上，派出所全體民輔警都是齊心協(xié)力，勁往一處使，只要能將問(wèn)題解決，跑再多路，說(shuō)再多話，都將是值得的，而這也是用活、用好、發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的具體體現(xiàn)，他們用實(shí)際行動(dòng)為轄區(qū)人民安居樂(lè)業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，貢獻(xiàn)屬于自己的公安力量。