定西臨洮：網(wǎng)格員兩小時(shí)故事——小角色 大形象

“大爺，你手機(jī)上來(lái)的陌生鏈接千萬(wàn)不要點(diǎn)開，現(xiàn)在好多都是詐騙的?！薄鞍⒁?，最近身體怎么樣，現(xiàn)在冬季了，你要讓生爐子的房間保持通風(fēng)?！薄按蟾纾依锒己弥鴨?？鄰里有沒有矛盾？”“今年收入怎么樣？家里有經(jīng)濟(jì)困難嗎？”......定西市臨洮縣窯店鎮(zhèn)大坊村網(wǎng)格員蘭志宏每日工作從網(wǎng)格巡查入戶開始。

蘭志宏是大坊村支書主任一肩挑，也是大坊村的專職網(wǎng)格員。自擔(dān)任網(wǎng)格員以來(lái)，他每天的工作就從“隴情e通”APP兩小時(shí)的巡查打卡開始，把服務(wù)群眾放在首位，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助群眾，發(fā)揮好網(wǎng)格員“八員”職責(zé)。上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，查看是否存在矛盾糾紛、安全隱患，沒有登記的流動(dòng)人口出入；通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。

當(dāng)入戶走訪蘭家坪社群眾時(shí)，有十幾戶群眾提到農(nóng)用機(jī)器到不了田間地頭的問題比較突出。蘭志宏第一時(shí)間把情況上報(bào)到村兩委，村兩委立即召開研究拓寬蘭家坪社農(nóng)路會(huì)議，解決車輛到不了田間地頭的問題。因了解到拓寬農(nóng)路需要占用一戶群眾的一段花園圍墻和地頭的情況后，他主動(dòng)與村兩委聯(lián)系，到該農(nóng)戶家里做思想工作，并組織群眾開了社員會(huì)議。在他們多次的協(xié)調(diào)下，終于做通了該戶群眾的思想工作，最后終于拓寬了蘭家坪的農(nóng)路，解決了群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問題，發(fā)揮了網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)作用。

為了更好的服務(wù)群眾，蘭志宏每天抽出時(shí)間對(duì)《中華人民共和國(guó)禁毒法》《中華人民共和國(guó)反有組織犯罪法》《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》等法律法規(guī)逐字逐句進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，在提高自身能力的同時(shí)也提高了服務(wù)群眾的能力。

工作中他努力做到樂于奉獻(xiàn)、甘于吃苦，堅(jiān)持為民服務(wù)解難題，發(fā)揮出“小網(wǎng)格”的巨大能量。像他們一樣始終堅(jiān)守工作崗位，扎實(shí)完成各項(xiàng)網(wǎng)格任務(wù)的網(wǎng)格員還有很多，他們從群眾中來(lái)，到群眾中去，用自己的汗水和努力不斷提升廣大群眾的安全感，幸福感。