“居民朋友,為了你和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全,請你離家時(shí),關(guān)掉電熱毯、加熱器,以免發(fā)生火災(zāi)!”“請問你是甘DXXX3車主嗎?你停放在小區(qū)馬路邊的小轎車窗玻璃忘記關(guān)了,今天晚上有雪,請抓緊關(guān)一下窗戶。”接近年關(guān),為讓群眾過一個(gè)祥和平安年,有效提高群眾的安全防范意識(shí),老高“指尖上的警務(wù)室”也忙碌了起來。一條條便民服務(wù)信息、警務(wù)咨詢答復(fù)在警民議事群中送到了千家萬戶中。
高維旭是白銀市公安局白銀分局西區(qū)派出所的一名社區(qū)民警,平時(shí)主要負(fù)責(zé)泰安警務(wù)區(qū)。“社區(qū)民警就得把時(shí)間花在社區(qū)里,要把釘釘子精神扎根自己的一畝三分地,及時(shí)發(fā)現(xiàn)片區(qū)出現(xiàn)的可疑人、發(fā)生的異常事?!备呔S旭說。
“高警官在不在,我家出現(xiàn)點(diǎn)糾紛.......”近日,“泰安社區(qū)警民議事群”中一名居民向民警反映情況,稱其家中出現(xiàn)點(diǎn)矛盾,想請高警官出面調(diào)解。
了解大致情況后,高維旭立即與其取得聯(lián)系,通過面談了解到糾紛的根源所在。次日,高維旭與社區(qū)工作人員共同前往當(dāng)事人家中,理情法融合,用樸實(shí)貼心的勸導(dǎo),將這場糾紛化解于無形。
“感謝高警官的幫助,幫我解決了家庭糾紛,我們也能安心過年了?!泵芑夂螅?dāng)事人用誠摯的話語向高維旭表示感謝。
不僅如此,高維旭按照“3+3+N”社會(huì)治理工作機(jī)制,主動(dòng)與泰安社區(qū)工作人員對接,成立由“社區(qū)民警、社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者”共同組成的義務(wù)巡邏隊(duì)和矛盾調(diào)解小組,分批分時(shí)段對轄區(qū)道路和煙花爆竹銷售點(diǎn)等行業(yè)場所及商圈進(jìn)行24小時(shí)巡邏,排查安全隱患、處理矛盾糾紛、進(jìn)行反詐宣傳等?!按汗?jié)期間的警情多為雞毛蒜皮的小事,但是我們小事絕不小辦,必須妥善處理好,有溫度、有力度,讓群眾滿意、有安全感?!备呔S旭說。
這一樁樁、一件件在高維旭看來再平常不過的事情,群眾卻看在眼中,牢記在心里,轄區(qū)群眾通過警民議事群以最樸實(shí)卻飽含真情的簡短詞語給予了高度贊譽(yù),稱其為“親民高警官”“群眾的貼心人‘老高’”!
當(dāng)問及老高的新年愿望時(shí),他溫情地說:“希望轄區(qū)警情少一點(diǎn)、再少一點(diǎn),轄區(qū)群眾的平安多一點(diǎn)、更多一點(diǎn)。這不僅是我,也是派出所全體民警的愿望?!?/span>