蘭州公安出入境“用心”換“放心”開設(shè)新春辦證專場

龍騰賀歲，喜迎新春。2024春節(jié)假期即將來臨，異地就學(xué)工作、經(jīng)商務(wù)工群眾陸續(xù)返蘭過節(jié)，為滿足春節(jié)期間有需求群眾辦理各類出國境證件，蘭州公安出入境提前謀劃周密部署，在春節(jié)假期特開設(shè)新春辦證專場，以服務(wù)“用心”換群眾“舒心”，最大限度為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的公安出入境服務(wù)。

“主動靠前”+“就近辦理”貼心服務(wù)

為方便群眾，春節(jié)期間蘭州市公安局和城關(guān)四分局出入境嚴(yán)格落實(shí)“四辦”和“只跑一次”承諾，并在初五、初六上午9時(shí)至12時(shí)開設(shè)新春辦證專場，對返鄉(xiāng)群眾和有緊急事由群眾暢通渠道提供節(jié)假日辦證服務(wù)，努力以主動靠前的最優(yōu)服務(wù)全力滿足群眾申領(lǐng)出國境證件需求。

“電話預(yù)約”+“現(xiàn)場辦理”暖心服務(wù)

為方便群眾，春節(jié)期間蘭州公安出入境持續(xù)為群眾提供貼心、細(xì)致的服務(wù)，特推行“電話預(yù)約”+“現(xiàn)場辦理”雙軌并行服務(wù)模式，第一時(shí)間向社會發(fā)布假日辦證公告，有需求群眾可提前通過電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場前往等多種方式辦理證件，讓群眾辦事省時(shí)省力又省心。

“綠色通道”+“容缺受理”愛心服務(wù)

為方便群眾，春節(jié)期間蘭州公安出入境特為65周歲以上老年人、孕婦、殘疾人、現(xiàn)（退）役軍人提供優(yōu)先辦理服務(wù)；對符合加急辦證條件的群眾提供“綠色通道”服務(wù)；對資料不齊的群眾提供“容缺”受理服務(wù)，確保群眾合理訴求得到及時(shí)回應(yīng)，真正營造安全祥和、穩(wěn)定有序的出入境環(huán)境。