矛盾面對面，干群心貼心——隴南市禮縣石橋鎮(zhèn)當好“多面手”開展矛盾糾紛排查化解工作

 為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，隴南禮縣石橋鎮(zhèn)針對歲末年初矛盾糾紛特點，嚴格按照社會治理和安全生產(chǎn)領域開展“大宣傳、大走訪、大排查、大整治、大提升”行動要求，將“降輿情、控矛盾、保平安”作為首要目標，通過輿情研判、村戶走訪等方式，全面排查各類矛盾糾紛，切實做到防范在先、處置在小，堅決打好矛盾糾紛排查化解主動仗。

做好“急先鋒”

被動變主動

自社會治理和安全生產(chǎn)領域開展“大宣傳、大走訪、大排查、大整治、大提升”行動開展以來，石橋鎮(zhèn)聞令而動，鎮(zhèn)村兩級干部深入開展矛盾糾紛大排查大化解，變“坐等上門、被動調(diào)解”為“靠前一步、主動排摸”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員點多、線長、面廣的優(yōu)勢，廣泛發(fā)動群防群治力量，廣開路徑、主動貼靠，提早發(fā)現(xiàn)、全量掌握矛盾線索、糾紛苗頭、風險隱患，切實增強工作預見性和主動性。

當好“瞭望機”

局部變?nèi)?/strong>

石橋鎮(zhèn)在矛盾糾紛排查工作中區(qū)分重點，排查做到“五個全覆蓋”。重點圍繞婚姻家庭、情感糾紛、鄰里爭執(zhí)、債務糾紛等突出的矛盾糾紛，發(fā)揮“四支隊伍”作用，結合安全生產(chǎn)等重點工作，開展“五個全覆蓋”走訪活動，即：對有外出務工人員家庭走訪排查全覆蓋，對留守單親家庭走訪全覆蓋，對重點困難對象家庭走訪全覆蓋，對已化解矛盾回頭看走訪全覆蓋，對單莊獨戶家庭走訪全覆蓋，特別對家庭、感情、鄰里、債務等重點領域矛盾糾紛，針對排查出的苗頭隱患問題，建立健全工作臺賬，確定責任人員，抓早抓小，全力預防“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

建好“機制網(wǎng)”

分散變集中

石橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部對一般性矛盾糾紛主動介入疏導，第一時間與糾紛當事人面對面溝通交流，進行快速高效化解。對不放心、不托底、不踏實的問題，充分運用隴南民事直說“1234”工作法，上下聯(lián)動機制，聯(lián)動化解矛盾糾紛， 防止矛盾激化、事態(tài)擴大，努力實現(xiàn)“事心雙解”；對轄區(qū)重點矛盾糾紛，實行“定領導、定人員、定措施、定責任”、“包案件、包調(diào)處、包落實、包穩(wěn)定”的“ 四定四包”制度，落實“交辦、領辦、督辦、辦結”閉環(huán)工作機制，確保早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處；對鎮(zhèn)域內(nèi)的復雜矛盾，依托鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所形成合力，共商應對之策，多措并舉把矛盾糾紛化解在基層，切實筑牢鎮(zhèn)域安全綜合治理的“第一道防線”。

打好“獎罰牌”

低效變高效

石橋鎮(zhèn)根據(jù)案件調(diào)解難易程度、文書資料規(guī)范程度，按照口頭案件、書面案件等方式落實網(wǎng)格員補助，進一步激勵廣大調(diào)解人員工作的主動性，建立工作獎懲機制。將矛盾糾紛排查化解納入平安建設績效考核，對責任不實、措施不力、造成不良影響、引發(fā)不穩(wěn)定問題的鎮(zhèn)村干部，落實信息預警、掛牌督辦、約談領導、取消評先等措施，確保矛盾糾紛排查化解工作擲地有聲進行。

截至目前，石橋鎮(zhèn)全面排摸矛盾糾紛27件，其中“村里事”13件，“鄰里事”8件，“家里事”7件，成功調(diào)解23件。

下一步，禮縣石橋鎮(zhèn)將繼續(xù)加大矛盾糾紛排查化解工作，牢固樹立“群眾利益無小事”理念，認真傾聽群眾心聲，學會換位思考，對群眾進行親情化、友情化的“心貼心”疏導，妥善處理各類矛盾糾紛。