“六優(yōu)化”舉措筑牢基層治理基石 這個基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)這樣創(chuàng)建“楓橋式”綜治中心

今年以來，武威市古浪縣十八里堡鄉(xiāng)綜治中心以主動創(chuàng)安、主動創(chuàng)穩(wěn)為主線，以“楓橋式”綜治中心創(chuàng)建為抓手，通過進一步優(yōu)化陣地建設、網(wǎng)格體系、矛調(diào)機制、信息平臺、治理模式和服務理念，不斷提升基層治理水平，筑牢基層治理基石。

優(yōu)化陣地建設實現(xiàn)“一站式”辦理

　　十八里堡鄉(xiāng)按照“六有”“八化”要求，整合現(xiàn)有辦公條件，規(guī)范化建設鄉(xiāng)綜治中心，占地面積約30多平方米，設置群眾接待、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、反詐、信訪等功能室，聯(lián)合派出所、司法所、法庭等基層力量，凝聚強大工作合力積極回應群眾訴求、化解矛盾糾紛，實現(xiàn)讓群眾只進“一扇門”辦好“多家事”。

優(yōu)化網(wǎng)格體系提升工作質(zhì)效

　　按照《甘肅省網(wǎng)格化服務管理工作辦法（試行）》要求，完成網(wǎng)格劃分和統(tǒng)一編碼工作，進一步優(yōu)化網(wǎng)格體系，將全鄉(xiāng)4個村劃分為4個網(wǎng)格，選準配強專職網(wǎng)格員4名、創(chuàng)穩(wěn)網(wǎng)格員4名、網(wǎng)格輔助人員26名，10名群防群治隊伍人員，充實基層網(wǎng)格力量，提升網(wǎng)格服務管理能力。組織網(wǎng)格員培訓2場次，著力提高網(wǎng)格員履職能力和綜合素質(zhì)，提升網(wǎng)格化服務管理工作質(zhì)效。

優(yōu)化排查機制提高化解成效

　　堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持以人民為中心，以創(chuàng)建“楓橋式”綜治中心為抓手，集中開展矛盾糾紛大排查大化解百日攻堅專項行動，調(diào)處矛盾糾紛17件，確保問題不堆積、矛盾不激化、事態(tài)不升級，堅決防止“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件的發(fā)生。落實分析研判制度，針對重點信訪件或疑難問題，及時召開黨委擴大會，攻堅化解，統(tǒng)籌聯(lián)動開展矛盾糾紛防范排查化解，全力解決群眾急難愁盼問題。

優(yōu)化信息平臺方便群眾訴求

　　依托“隴情E通”APP、“武威民情e點通”、平安甘肅信息化支撐管理平臺等線上工作平臺，群眾通過掃碼、APP和微信小程序填報反映各類煩心事、揪心事，極大方便了群眾反映和解決訴求，上報信息3400條，服務群眾1200人，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿”目的。通過及時了解村民服務需求和訴求事項，逐步實現(xiàn)對社會治安狀況的事前預防、分析研判、調(diào)度指揮、綜合施策，構(gòu)建自下而上的反映渠道和自上而下的響應平臺。

優(yōu)化治理模式提升治理能力

　　積極創(chuàng)新基層社會治理模式，探索構(gòu)建“自治、法治、德治”三治融合發(fā)展的基層社會治理新模式。鼓勵黨員干部、村民代表、能人鄉(xiāng)賢、德高望重人士等參與鄉(xiāng)村治理，發(fā)揮村干部牽頭、鄉(xiāng)賢主持、群眾說理評理作用，切實把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。解決群眾公共利益、民計民生、矛盾糾紛等方面訴求，提升群眾自我管理、自我監(jiān)督、自我服務的能力和水平。

優(yōu)化服務理念強化責任擔當

　　積極落實“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的信訪接訪機制，全力保障信訪渠道暢通，在保持電話接訪和見面接訪渠道暢通的基礎上，主動排查矛盾線索，積極拓展多種渠道，切實增強群眾合理訴求的解決力度，妥善處理群眾反映的問題，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，確保群眾反映的訴求“有始有終”，倒逼服務提質(zhì)增效，助力“楓橋式”綜治中心創(chuàng)建提檔升級。