王某林系聾啞人,父母雙亡且無(wú)婚姻登記,其堂弟王某軍因資金周轉(zhuǎn)向其借款30000元,因王某軍在廣州務(wù)工多年未歸,王某林索要無(wú)果后,以民間借貸糾紛訴至法院。
鑒于原告的情況,張掖市高臺(tái)縣法院訴訟服務(wù)中心在為其提供代寫(xiě)訴狀、訴訟引導(dǎo)、法律釋明等訴訟服務(wù)后,與原告所在鎮(zhèn)綜治中心、村社聯(lián)系確定原告親屬參與見(jiàn)證糾紛化解并代理訴訟調(diào)解全過(guò)程。同時(shí),開(kāi)辟“綠色通道”,在收到原告訴狀當(dāng)日即將糾紛通過(guò)“人民法院調(diào)解平臺(tái)”分流至訴前調(diào)解中心,并委托調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的特邀調(diào)解員負(fù)責(zé)該糾紛的調(diào)解。
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),原告全程無(wú)聲,書(shū)記員耐心細(xì)致地以手機(jī)打字方式與原告就調(diào)解程序、被告意見(jiàn)、法律關(guān)系等進(jìn)行交流。因被告王某軍遠(yuǎn)在廣州無(wú)法到場(chǎng),在征得雙方同意后,一場(chǎng)異地音視頻方式的糾紛調(diào)解正式展開(kāi)。最終,在調(diào)解員的不懈努力下原被告雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,并予以司法確認(rèn)。
該糾紛的及時(shí)化解,有效保護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益,是高臺(tái)縣法院通過(guò)線上調(diào)解方式,為特殊訴訟群體提供便捷司法服務(wù)的縮影,也是高臺(tái)縣法院將能動(dòng)司法理念積極融入訴源治理、強(qiáng)化糾紛多元化解的生動(dòng)實(shí)踐。高臺(tái)縣法院將始終踐行司法為民宗旨,強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作,在有效發(fā)揮審判職能的同時(shí),強(qiáng)化糾紛訴前調(diào)解及訴調(diào)對(duì)接力度,加大對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶力度,進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定,切實(shí)讓司法關(guān)懷溫暖民心。