歡迎訪問甘肅政法網(wǎng) 今天是 2024年10月30日 星期三

嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道:“小微調(diào)解”提升矛盾糾紛多元化解質(zhì)效

來源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云 發(fā)布時(shí)間:2023-11-10
字號(hào):A A    顏色:

近年來,嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道緊抓打造新時(shí)代社會(huì)治理典范城市機(jī)遇,堅(jiān)持把矛盾糾紛排查化解工作作為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)和社會(huì)治理的基礎(chǔ)性工作來落實(shí),有力發(fā)揮“小微調(diào)解”作用,促進(jìn)“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處化解工作提質(zhì)增效,不斷夯實(shí)基層治理根基。


圖片


統(tǒng)一思想共識(shí)抓調(diào)解


  認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委市政府、市委政法委關(guān)于矛盾糾紛多元調(diào)處工作指示精神,第一時(shí)間通過黨工委擴(kuò)大會(huì)議、重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)、政法委員例會(huì)等形式傳達(dá)學(xué)習(xí),進(jìn)一步統(tǒng)一各級(jí)黨員干部思想共識(shí)。將“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處化解工作確定為“一把手”工程,由主要領(lǐng)導(dǎo)抓研究、抓進(jìn)度,抓落實(shí),明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任辦公室,指定專人組織協(xié)調(diào)“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處化解工作,確保思想認(rèn)識(shí)到位,組織保障到位,人員力量到位,為推進(jìn)矛盾糾紛多元調(diào)處化解工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


提升隊(duì)伍素質(zhì)抓調(diào)解


  選任法院退休法官洪蘭英為團(tuán)長,在全街道甄選了13名政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦精神好、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)多的工作人員,組建“小微調(diào)解”專業(yè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)選任的調(diào)解員開展現(xiàn)場觀摩、實(shí)地跟班學(xué)習(xí),通過“以干代訓(xùn)”逐步提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)能力。協(xié)調(diào)邀請(qǐng)嘉峪關(guān)市專業(yè)法律顧問,圍繞婚姻家庭、物業(yè)糾紛、供暖糾紛、債務(wù)糾紛等一些日常案件較多的領(lǐng)域,開展法律知識(shí)和調(diào)解能力專項(xiàng)培訓(xùn),不斷提升街道人民調(diào)解團(tuán)隊(duì)的法治化和專業(yè)化水平。


延伸工作觸角抓調(diào)解


  積極探索創(chuàng)新,逐一解決問題。針對(duì)當(dāng)事人電話不通、電話不接的問題,街道社區(qū)工作人員通過查詢戶口底冊(cè)、上門走訪等方式,盡可能聯(lián)系當(dāng)事方;針對(duì)當(dāng)事人不愿意調(diào)解的問題,及時(shí)宣傳“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處化解工作的現(xiàn)實(shí)意義,提升居民群眾的信任感;針對(duì)上班族參與調(diào)解的時(shí)間差問題,調(diào)解團(tuán)隊(duì)利用下班及周末開展錯(cuò)時(shí)調(diào)解;針對(duì)行動(dòng)不便的老人、殘疾人因身體原因無法到約定地點(diǎn)參與調(diào)解的,積極組織調(diào)解團(tuán)隊(duì)和當(dāng)事人開展上門調(diào)解。通過站在居民群眾的角度思考問題、開展工作,有效提升了矛盾糾紛的調(diào)處率和成功率。


強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)抓調(diào)解


  根據(jù)接單的案件類型和調(diào)解員特長,逐案確定調(diào)解人員、調(diào)解方式,及時(shí)與當(dāng)事人聯(lián)系排期,積極組織開展調(diào)處活動(dòng)。聯(lián)合“三官一律一所”等力量,排查各類矛盾糾紛715起,成功化解703起。不斷強(qiáng)化“一站式”矛盾糾紛化解工作,為居民解決“疙瘩事”,今年以來,街道累計(jì)接單數(shù)325件,調(diào)解數(shù)275件,調(diào)解成功151件,退回法院95件,轉(zhuǎn)至仲裁29件,正在排期50件,矛盾糾紛接單數(shù)、調(diào)解數(shù)、調(diào)解率和成功率均居全市調(diào)解團(tuán)隊(duì)前列。