定西市安定區(qū)李家堡派出所“小警務(wù)”托起“大民生”

今年是毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”60周年暨習(xí)近平總書記指示堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”20周年。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”?！皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”在新時(shí)代偉大實(shí)踐中豐富發(fā)展，更加強(qiáng)調(diào)黨的領(lǐng)導(dǎo)、更加彰顯法治思維、更加突出科技支撐、更加注重社會(huì)參與，展現(xiàn)出歷久彌新的魅力。

甘肅公安推出“堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’”系列報(bào)道，展現(xiàn)甘肅公安堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐。

甘肅公安機(jī)關(guān)通過創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動(dòng)，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入到工作中，不斷夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，提升社會(huì)治理的能力和水平。定西市公安局安定分局李家堡派出所聚焦群眾“急難愁盼”，從細(xì)微處著眼，秉承“以小防大、見微知警”的工作態(tài)度和破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利的“五小”服務(wù)理念，傾心打造有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹皸鳂蚴焦才沙鏊薄?br/>

在甘肅鼎陽牲畜交易市場里，李家堡派出所民警王耀虎和同事在例行巡邏檢查的空隙，和群眾拉起了家常，向他們宣傳反詐、治安等知識(shí)，幫助他們下載、使用國家反詐APP。

作為定西最大的農(nóng)村牲畜交易市場，甘肅鼎陽牲畜交易市場吸引著甘肅、寧夏、青海等周邊幾個(gè)省區(qū)的客商前來交易，最多的時(shí)候每天交易量能達(dá)到3000多頭。各地口音的客商在市場里貿(mào)易，難免會(huì)因?yàn)榻涣鞑粫钞a(chǎn)生一些誤會(huì)。過去，這里的警情投訴一直居高不下。

為維護(hù)牲畜市場治安秩序，李家堡派出所民警多次訪問、反復(fù)琢磨，提出了“1張桌子加2名民警”的便捷高效調(diào)解方式，從前期提醒約談市場負(fù)責(zé)人、每日常態(tài)化巡邏檢查，到2名民警駐點(diǎn)交易市場，設(shè)立調(diào)解點(diǎn)，力爭做到矛盾糾紛“院內(nèi)調(diào)、不出場”，全流程多環(huán)節(jié)保障牲畜市場的治安環(huán)境。

民警駐場、警務(wù)前移確保了市場交易秩序。一些客商需要的公安服務(wù)，在交易市場里就可以處理。后來市場交易大廳建好之后，民警專門開設(shè)了一個(gè)固定窗口服務(wù)客商。更多時(shí)候，看到民警的身影，交易雙方也更能冷靜交流、達(dá)成共識(shí)，安全感也在心里扎下根來。

維持秩序、化解矛盾是派出所民警的日常工作。平安是社會(huì)最基本的需求，如何實(shí)現(xiàn)“平安不出事”是基層公安派出所的重要任務(wù)。從辦戶口到訪民情，從調(diào)糾紛到破盜搶，承擔(dān)著眾多基層治理職能的公安派出所，正處在基層社會(huì)群體、利益的交匯點(diǎn)上。李家堡派出所屬于建制鎮(zhèn)派出所，走村入戶成為民警工作中的常態(tài)。在農(nóng)村，土地的重要性不言而喻，因?yàn)檎?、耕地劃分產(chǎn)生的土地糾紛時(shí)有發(fā)生。

在高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工作中，張灣村的兩戶村民因?yàn)榈亟鐒澐之a(chǎn)生了爭執(zhí)。為了防止事態(tài)擴(kuò)大，村干部將派出所民警請(qǐng)了過來。

趁著大家都在，所長侯航明和村主任効朝曦一起為爭執(zhí)的兩人主持地界劃分。洋芋花開、生機(jī)盎然的田地里，民警、村干部、村民手拿標(biāo)尺丈量距離，根據(jù)寬度確定地界。在三方共同參與下，地界很快就劃好了，爭執(zhí)雙方對(duì)此再無異議。

在李家堡鎮(zhèn)，“五方調(diào)解機(jī)制”成為化解矛盾糾紛的有效抓手。這天，因宅基地分配問題，幾個(gè)村民鬧到了派出所里。了解情況后，派出所民警聯(lián)合綜治、司法、村治安調(diào)解員、駐所律師組成矛盾糾紛“五方調(diào)解”小組，從情理法等多角度進(jìn)行了耐心細(xì)致的勸解，雙方最終達(dá)成和解。

社會(huì)治理，創(chuàng)新在基層，活力在基層。公安派出所處在基層社會(huì)治理的前沿，不僅是打造平安甘肅的重要一環(huán)，更是完善社會(huì)治理的有力“抓手”?！拔宸秸{(diào)解機(jī)制”，也將鎮(zhèn)政府、綜治中心、派出所、司法所、法院等部門緊密聯(lián)系在一起。他們會(huì)定期舉行聯(lián)席會(huì)議，對(duì)近期的一些情況進(jìn)行交流。溝通多了，相互的配合也越來越默契。

人民群眾永遠(yuǎn)是公安工作的源頭活水。調(diào)解好矛盾糾紛的同時(shí)，服務(wù)也不能缺位。李家堡派出所聚焦群眾“急難愁盼”，因地制宜推行“警民連心卡”，為群眾做好服務(wù)。

村民閆曉霞的公公因患嚴(yán)重疾病行動(dòng)不便，但身份證過期不能繼續(xù)享受政府相關(guān)補(bǔ)貼政策，閆曉霞便想起派出所民警入戶時(shí)發(fā)放的警民連心卡，抱著試一試的心態(tài)打了電話，沒想到戶籍民警第二天就帶著相機(jī)上門來為老人拍照補(bǔ)辦證件，并第一時(shí)間將新身份證送上門來。

通過“警民連心卡”，村民一個(gè)電話就可以聯(lián)系到民警。轄區(qū)群眾報(bào)警，有小孩半夜高燒急需送醫(yī)，家里只有老人陪伴。民警立即趕到老人家里，將孩子及時(shí)送往醫(yī)院。

通過“五方調(diào)解機(jī)制”“五小”工作理念、“警民連心卡”等創(chuàng)新舉措，以矛盾糾紛排查化解為牽引，服務(wù)群眾出實(shí)招、見實(shí)效，讓群眾的“急難愁盼”第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決，讓群眾真切感受到民警就在身邊，讓轄區(qū)群眾的獲得感更加充實(shí)、安全感更有保障、幸福感更可持續(xù)。