訴前調(diào)解繪新“楓” 線上辦理化糾紛

2018年3月至2019年6月期間，王某某多次在李某某經(jīng)營的五金店內(nèi)購買貨物，并承諾盡快支付貨款，后經(jīng)李某某多次催要未果，于今年被訴至蘭州市皋蘭縣人民法院。法院認(rèn)為該案事實(shí)清楚、證據(jù)明確、標(biāo)的較低，可通過訴前調(diào)解的方式予以快速化解，遂在征得李某某同意后將案卷移送至皋蘭縣綜治中心訴調(diào)對接室。2023年7月5日，皋蘭縣綜治中心訴調(diào)對接室委派皋蘭縣石洞鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。因當(dāng)事人行動(dòng)不便，前期調(diào)解采用電話形式。

經(jīng)了解，王某某是某建筑公司工地施工人員，日常所購五金雜物皆用于工程建設(shè)，王某某認(rèn)為該筆欠款應(yīng)由建筑公司支付或者待公司向其轉(zhuǎn)賬后再向李某某支付，李某某不予認(rèn)同。調(diào)解員向王某某表明，銷貨清單僅系王某某個(gè)人簽署，無公司追認(rèn)，應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)支付義務(wù)，若王某某能夠提交相關(guān)證據(jù)證明其行為系代表公司的職務(wù)行為，則另當(dāng)別論。

王某某表示，自己暫時(shí)無能力支付。一年前他在驅(qū)車前往某地的路上不慎與其他車輛發(fā)生碰撞，造成下肢殘疾，喪失勞動(dòng)能力，已在家待業(yè)一年有余，家中僅有薄地幾分，全由妻子打理，再無其他收入來源。調(diào)解員聞其所言深表同情，但法律應(yīng)當(dāng)維護(hù)公平正義，王某某欠款是事實(shí)，理應(yīng)支付費(fèi)用，考慮到王某某現(xiàn)實(shí)遭遇，調(diào)解員提出雙方可就還款日期進(jìn)行協(xié)商，此提議獲得當(dāng)事雙方同意。

在最后一次調(diào)解中，調(diào)解員采用視頻連線的形式，核實(shí)雙方身份信息，總結(jié)了本案爭議焦點(diǎn)，闡明了相關(guān)法律規(guī)定。當(dāng)事人雙方最終就還款期限達(dá)成一致。調(diào)解員將調(diào)解筆錄與協(xié)議推送至當(dāng)事人雙方微信，雙方在微信上簽字確認(rèn)后線上申請法院司法確認(rèn)。至此，該糾紛成功化解。

皋蘭縣石洞鎮(zhèn)調(diào)解人員依托遠(yuǎn)程視頻形式進(jìn)行調(diào)處，在調(diào)解過程中有效溝通疏導(dǎo)，準(zhǔn)確釋法析理，既減輕了當(dāng)事人訴累，又縮短了訴訟時(shí)長，靈活運(yùn)用解紛平臺(tái)將主動(dòng)創(chuàng)安主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)走深走實(shí)。