定西市隴西縣城關派出所“五字工作法”開展矛盾糾紛排查化解工作

定西市隴西縣公安局城關派出所在開展矛盾糾紛排查化解始終堅持問題導向，以群眾急難愁盼怨的問題為切入點，創(chuàng)新用好“早、情、實、宣、準”五字工作法，積極構建矛盾糾紛排查化解新格局。2023年以來，成功排查各類矛盾糾紛217起，化解216起，化解率99.5%。

突出“早”，力爭矛盾源頭化解。城關派出所結合“百萬警進千萬家”活動，牢固樹立“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前”工作理念，緊盯重點地區(qū)、重點領域、重點人群、重點時段，有針對性開展走訪摸排，動態(tài)搜集各類苗頭性、傾向性、預警性信息線索，超前做好預防和應對工作，切實做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。

抓住“情”，真心誠意為民解憂。城關派出所強調換位思考，從當事人角度考慮問題、解決問題，真正為群眾辦實事、解難題。同時，針對矛盾糾紛主體多元、成因復雜、調處較難的特點，積極推進部門聯(lián)調，巧用轄區(qū)網格員、村干部、治安積極分子等群眾力量，營造“溫暖”調解氛圍，今年以來，派出所與鞏昌鎮(zhèn)綜治辦公室及其他相關職能部門聯(lián)合調解4起疑難復雜糾紛，切實形成調處強大合力。

強化“實”，嚴精細全日常管控。嚴格落實“每日風險研判預警”機制，組織召開研判會議，按照現(xiàn)行風險、潛在風險和可能誘發(fā)風險標準，綜合評估風險、先期介入化解。同時，加強對轄區(qū)各類重點人員管控，逐一明確責任民警，嚴格落實“一對一”管控措施，實時掌握思想動態(tài)，確保看死盯牢、穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

用好“宣”，推動普法入腦入心。持續(xù)推進矛盾糾紛排查化解與法制教育宣傳深度融合，深入農村、社區(qū)等人員密集場所，通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，耐心細致解答群眾咨詢，引導群眾形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的行動自覺。今年以來，累計發(fā)放宣傳資料2000余份，張貼宣傳海報200余張。

靶向“準”，規(guī)范提高調解質效。嚴格按照執(zhí)法規(guī)范化要求，注重糾紛調解工作中的每一個細小環(huán)節(jié)，確?？陀^公正地對待每一起糾紛和每一位當事人，不斷增強人民群眾信賴感。同時，以“嚴格、公正、文明、理性”執(zhí)法為出發(fā)點，熟悉掌握相關法律知識和與群眾溝通的業(yè)務能力，真正成為調解糾紛的行家里手。