定西公安“三個(gè)堅(jiān)持”打好矛盾糾紛排查化解主動仗

       今年以來，定西公安積極融入全市主動創(chuàng)穩(wěn)工作大局，深入踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)工作理念，緊密結(jié)合公安工作實(shí)際，按照“以創(chuàng)促建、以創(chuàng)提質(zhì)、以創(chuàng)爭優(yōu)”的工作思路，探索創(chuàng)新“三個(gè)堅(jiān)持”工作法，實(shí)事求是、因情施策、分類推進(jìn)，全力排查化解各類矛盾糾紛，不斷提升人民群眾安全感、幸福感和滿意度。

堅(jiān)持關(guān)口前移。緊緊圍繞轄區(qū)人口多、分布廣、矛盾糾紛復(fù)雜等地域特點(diǎn)，主動延伸公安服務(wù)職能，將矛盾糾紛排查化解關(guān)口前移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、群眾中去，做好源頭管控“頭道工序”。

堅(jiān)持突出重點(diǎn)。以“控增量、減存量、防變量”為目標(biāo)，緊盯節(jié)假日、鄰里糾紛、婚姻家庭、勞資關(guān)系問題等重要節(jié)點(diǎn)、焦點(diǎn)，聚焦極易產(chǎn)生矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患的攤點(diǎn)、在建工地等領(lǐng)域，逐一建立隱患排查臺賬檔案，落實(shí)民警防控責(zé)任，不留死角漏洞。

堅(jiān)持力量下沉。組織民警開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村結(jié)對幫扶，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)包抓聯(lián)系全覆蓋。同時(shí)，依托矛盾糾紛排查化解“四級八天”工作機(jī)制，組織民警走村入戶，開展走訪宣傳活動，不斷做實(shí)基層基礎(chǔ)工作，最大限度地把警力和資源匯聚在基層一線。

警種聯(lián)動摸線索。將矛盾糾紛排查主體從派出所單打獨(dú)斗逐步轉(zhuǎn)向全警種全覆蓋，治安、網(wǎng)安、法制主動加強(qiáng)與派出所的協(xié)作配合，依托網(wǎng)絡(luò)巡查、重點(diǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測等方式，延伸信息觸角，分析研判問題警情，健全完善糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患信息化排查處置體系，牢牢把握矛盾糾紛排查化解工作的主動權(quán)，確保每條糾紛線索摸排深入、分類流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、干預(yù)引導(dǎo)及時(shí)。

警民聯(lián)手通渠道。落實(shí)矛盾糾紛排查化解民警包保責(zé)任制、“一村一輔警”工作機(jī)制，充分發(fā)揮村居干部、老黨員、網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟等優(yōu)勢作用，利用“社區(qū)警務(wù)4級微信群”等網(wǎng)上反饋通道，定期互通情況，全面及時(shí)掌握各類矛盾隱患因素，形成重點(diǎn)突出、覆蓋面廣的矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)。

部門聯(lián)合抓調(diào)解。認(rèn)真落實(shí)“一警情三推送”和矛盾糾紛聯(lián)排、聯(lián)調(diào)、聯(lián)處、聯(lián)防工作機(jī)制，創(chuàng)新推出“1+3+N”“七步法”，主動加強(qiáng)與綜治中心、基層組織和相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮多方參與優(yōu)勢，靈活應(yīng)用行政、司法、民調(diào)等調(diào)解手段，深化矛盾糾紛排查化解，切實(shí)把各類矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在初始、控制在當(dāng)?shù)?、解決在基層，形成“工作大家做、事情大家辦、難題大家解”的工作新局面。

主動介入疏導(dǎo)。基層派出所對排查梳理出的矛盾糾紛，逐一分析研判，按照矛盾糾紛一般、重大、緊急進(jìn)行評估分級，就矛盾產(chǎn)生的原因、化解方式方法、調(diào)處舉措深入研究，采取重點(diǎn)走訪、帶案下訪以及領(lǐng)導(dǎo)包靠等多種方式，與糾紛當(dāng)事人面對面溝通交流，并對困難群眾充分利用公安機(jī)關(guān)的便民、利民、惠民措施給予幫助，避免矛盾激化。

定期回顧回訪。堅(jiān)持“一案一回訪”，把回訪作為矛盾糾紛化解的規(guī)定動作，由責(zé)任單位和民警對調(diào)解處理的矛盾糾紛進(jìn)行梳理、排查和跟蹤掌握，通過電話回訪、實(shí)地走訪等方式，及時(shí)了解雙方當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果滿意程度、調(diào)解協(xié)議履行結(jié)果、對調(diào)解工作意見建議等情況，進(jìn)一步鞏固工作成果，針對性抓整改、促提升，從源頭上防止問題反復(fù)。

強(qiáng)化服務(wù)宣傳。堅(jiān)持日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合，通過“兩微一抖”等平臺推送短視頻、普法宣傳進(jìn)社區(qū)等形式，為群眾針對性提供法律咨詢，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍。