新甘肅 | 天水市麥積區(qū)三岔鎮(zhèn)：“1234”多元互聯(lián)化解鄰里糾紛

今年以來(lái)，天水市麥積區(qū)三岔鎮(zhèn)堅(jiān)持“將矛盾化解在萌芽狀態(tài)”的工作理念，采用“1234”多元互聯(lián)化解矛盾糾紛工作方法，妥善調(diào)處鄰里矛盾糾紛，全力打造新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)矛盾調(diào)處新方式。截至8月中旬，全鎮(zhèn)各方面化解鄰里矛盾糾紛300余件，化解率100％。

　　推動(dòng)“一站式”矛盾糾紛化解

　　三岔鎮(zhèn)按照矛盾糾紛“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，積極推動(dòng)“一站式”矛盾糾紛化解，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處全覆蓋，筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一道防線。最大限度有效整合轄區(qū)各方力量，標(biāo)準(zhǔn)化建成了“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，搭建起服務(wù)群眾、化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)戰(zhàn)化平臺(tái)。以綜治中心、司法所為基礎(chǔ)，充分整合資源力量，將綜治中心、司法所、人民調(diào)解隊(duì)伍、心理咨詢4類工作平臺(tái)職能優(yōu)化融合，統(tǒng)一整合至矛盾糾紛調(diào)解中心，讓群眾帶著問(wèn)題來(lái)，帶著笑臉走。

加強(qiáng)完善鎮(zhèn)村兩級(jí)調(diào)處網(wǎng)絡(luò)

　　三岔鎮(zhèn)以轄區(qū)網(wǎng)格員為基礎(chǔ)，著力完善鎮(zhèn)村兩級(jí)信息聯(lián)動(dòng)的調(diào)解體系。充分運(yùn)用“綜治E通”APP的有利條件，及時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的矛盾糾紛做到排查預(yù)防、提前介入，做到簡(jiǎn)單問(wèn)題就地化解，棘手問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。對(duì)復(fù)雜問(wèn)題由鎮(zhèn)政府成立工作專班，進(jìn)行矛盾問(wèn)題化解，努力做到“大事化小、小事化了”，保障社會(huì)環(huán)境和諧穩(wěn)定。

形成三方協(xié)同處置機(jī)制

　　三岔鎮(zhèn)建立三方協(xié)作的調(diào)解機(jī)制，統(tǒng)籌鎮(zhèn)綜治中心、派出所、司法所三方面資源力量，深入開展矛調(diào)對(duì)接、訪調(diào)對(duì)接和人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)對(duì)接，形成了多種調(diào)解主體協(xié)同作戰(zhàn)，多種調(diào)解方式多管齊下、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)的“大聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。堅(jiān)持將矛盾糾紛作為基層社會(huì)治理大事，運(yùn)用三方力量共同推動(dòng)矛盾糾紛調(diào)處落到實(shí)處，堅(jiān)持“門常開、事常辦、人常在”，實(shí)現(xiàn)民情直通、民意直達(dá)，努力將矛盾問(wèn)題解決在一線、糾紛化解在基層、隱患消除在萌芽。近年來(lái)，鎮(zhèn)村兩級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)受理矛盾糾紛率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)100%。

堅(jiān)持“四化”建設(shè)，推進(jìn)工作進(jìn)程

　　三岔鎮(zhèn)創(chuàng)新“四化”融合的調(diào)解新模式，堅(jiān)持以信息化、專業(yè)化、法治化、規(guī)范化為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建完善鎮(zhèn)村兩級(jí)矛盾調(diào)解機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)兩級(jí)調(diào)解隊(duì)伍人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致力培養(yǎng)專業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍。以便捷的信息報(bào)送系統(tǒng)、專業(yè)的矛盾調(diào)處方法、實(shí)用的法律法規(guī)、規(guī)范的工作辦理流程，建成“四化”融合的矛盾糾紛調(diào)處新模式。