嘉峪關(guān)：“法治說(shuō)事廳”擦亮社區(qū)治理法治底色

社區(qū)黨委高度重視民情民意工作，要求網(wǎng)格員將民情民意從收集整理到研判解決作為一項(xiàng)常態(tài)化工作開展。網(wǎng)格員在下網(wǎng)格巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)居民經(jīng)?！霸选痹跇涫a下、墻根里、小賣店等地方閑聊說(shuō)事，大部分居民并不清楚自己的訴求應(yīng)該找哪些部門去反映解決。為了更好地服務(wù)居民，讓民意渠道更加暢通，讓居民反映訴求的空間更加舒適，社區(qū)黨委研究決定，在小區(qū)合理位置建立“法治說(shuō)事廳”，所有社區(qū)工作人員承擔(dān)信息收集職能，讓居民通過(guò)“嘮家?！钡姆绞?，把看到的、聽到的社會(huì)問(wèn)題、矛盾糾紛、訴求意愿等在“廳”里反映出來(lái)，開創(chuàng)了能夠真實(shí)反映社情民意、有效化解矛盾糾紛的新模式。

社區(qū)黨委高度重視“法治說(shuō)事廳”的建設(shè)和發(fā)展，在工作機(jī)制上，不斷完善和創(chuàng)新，拓寬工作覆蓋面，使這一反映社情民意、化解基層矛盾糾紛的新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新、功能多元。

成為法律常識(shí)宣傳點(diǎn)。以八角涼亭為主陣地，借助科普長(zhǎng)廊，設(shè)置以德治、法治為主要內(nèi)容的法治宣傳展板，讓居民更加直觀地了解法治知識(shí)，潛移默化中提升法治素養(yǎng)。選派基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)調(diào)解員和律師，深入“法治說(shuō)事廳”，和居民“嘮家?！保F(xiàn)場(chǎng)解答咨詢，宣傳普及與居民生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。

成為社情民意收集點(diǎn)。“法治說(shuō)事廳”就是社區(qū)民生的“晴雨表”，小到家長(zhǎng)里短、鄰里矛盾、大到舊房改造、產(chǎn)權(quán)糾紛等與居民生活息息相關(guān)的問(wèn)題，都能通過(guò)“法治說(shuō)事廳”收集出來(lái)、反映上去。社區(qū)根據(jù)這一特點(diǎn)，讓工作人員實(shí)實(shí)在在走下去，深入到居民當(dāng)中，聽他們閑話家常，收集他們的訴求心聲，讓他們的訴求找到落腳點(diǎn)。自運(yùn)行以來(lái)，共收集各類民情民意16件。

成為干群關(guān)系聯(lián)系點(diǎn)。自從建立“法治說(shuō)事廳”以來(lái)，居民呼聲和需求能夠及時(shí)反映到社區(qū)黨委，社區(qū)黨委能在第一時(shí)間做出回應(yīng)，“說(shuō)事廳”已然成為了加強(qiáng)干部與居民聯(lián)系溝通和為居民服務(wù)的重要平臺(tái)。

社區(qū)積極推進(jìn)“法治說(shuō)事廳”工作創(chuàng)新發(fā)展，努力推動(dòng)“法治說(shuō)事廳”工作提檔升級(jí)。

說(shuō)事環(huán)境創(chuàng)新。將民情民意反映渠道從室內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槭覂?nèi)與室外相結(jié)合，營(yíng)造溫馨、和諧、有益的說(shuō)事環(huán)境，舒緩居民面對(duì)公職人員說(shuō)事時(shí)的緊張情緒，有助于矛盾的有效化解。

職能任務(wù)創(chuàng)新。推動(dòng)“法治說(shuō)事廳”由普法宣傳、收集掌握矛盾向促進(jìn)社區(qū)治理、疏通化解矛盾轉(zhuǎn)變。發(fā)揮“法治說(shuō)事廳”更早掌握信息來(lái)源、更貼近居民、更容易讓居民接受的特點(diǎn)，分析研判各類訴求，及時(shí)化解矛盾糾紛，有效避免了“民轉(zhuǎn)刑”案件和群體上訪事件的發(fā)生。

資源整合創(chuàng)新。整合律所、司法所、派出所、檢察院、法院等專業(yè)資源投入到“法治說(shuō)事廳”工作中來(lái)，調(diào)動(dòng)“三官一律一所”積極性，推動(dòng)“以案釋法”發(fā)揮實(shí)效，基本做到了“事前問(wèn)事、隨時(shí)說(shuō)事、及時(shí)辦事、定期議事、事后查事”。截至7月，共開展“以案釋法”活動(dòng)5次，定期議事6次，研判解決居民訴求16件，累計(jì)化解矛盾糾紛36起，其中大型矛盾糾紛2起，分別為昌盛小區(qū)2號(hào)樓加裝電梯事宜和涉及金額5萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)糾紛，經(jīng)“說(shuō)事廳”反映上來(lái)，社區(qū)第一時(shí)間分析研判，聯(lián)合司法所、律所、派出所等專業(yè)力量，將該矛盾糾紛成功化解在基層。