天水市麥積區(qū)司法局實施“四化”建設創(chuàng)新人民調解工作

近年來，天水市麥積區(qū)司法局緊緊圍繞構建平安麥積的總體目標，創(chuàng)新式開展“楓橋式”人民調解工作法，把化解社會矛盾作為履行司法行政職能的首要任務，圍繞中心，服務大局，求真務實，開拓進取，全力推進矛盾糾紛排查調處工作創(chuàng)新型發(fā)展。

調解組織規(guī)范化

麥積區(qū)司法局始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極化解矛盾糾紛，不斷規(guī)范鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))人民調解組織外觀、室內標識建設，督促完成規(guī)范化調委會建設任務。截至目前，全區(qū)共建鎮(zhèn)調委會17個、街道調委會3個、村調委會379個、社區(qū)調委會35個，調整人民調解員1793人，真正做到了調解工作橫到邊、縱到底，有組織、有領導、有人員、有職責。

麥積區(qū)石佛鎮(zhèn)夏村因產業(yè)路拓寬沙化，工程隊在施工過程中輕度損害了村民夏某家的玉米地，經(jīng)估算有近100株玉米苗受損，夏某多次要求工程隊賠償其經(jīng)濟損失。工程隊工作人員以只損失了幾株玉米不值錢為由拒絕賠償。為此，雙方發(fā)生口角。后經(jīng)鎮(zhèn)調委會積極介入，了解到工程隊在產業(yè)路拓寬沙化過程中，的確損壞了夏某家的玉米地，按規(guī)定應當給予賠償。經(jīng)鎮(zhèn)調委會調解，夏某與工程隊最終達成調解協(xié)議，工程隊當場賠禮道歉。

矛盾調解多元化

麥積區(qū)司法局積極推進個人調解工作室及行業(yè)性、專業(yè)性調解組織建立工作，共協(xié)調建立個人調解工作室11個，新建麥積區(qū)總工會職工權益糾紛人民調解委員會、麥積區(qū)城鄉(xiāng)更新服務中心人民調解委員會、天水市信息產業(yè)人民調解委員會、麥積區(qū)訴前人民調解委員會4個行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織，調整行業(yè)性、專業(yè)性人民調解員124人，做到了行業(yè)性、專業(yè)性社會矛盾糾紛分門別類化解調處。

快遞員小袁因合同糾紛在用工期間與某快遞公司發(fā)生矛盾。小袁訴至麥積區(qū)總工會，希望得到合理合法的解決?？偣{委會在深入實地了解清楚情況后，按照用工合同對某快遞公司提出了批評，并指出合同一旦簽訂雙方都應該認真遵守。某快遞公司負責人當場向小袁承認了公司運行過程中存在的錯誤行為和對法律條款認識不清的問題，答應合同期間對小袁一視同仁，保護其應有的合法利益，小袁對調解結果表示滿意。

“三調對接”閉環(huán)化

麥積區(qū)司法局與區(qū)人民法院、麥積區(qū)公安分局積極聯(lián)動，成立了麥積區(qū)訴前人民調解委員會、麥積區(qū)涉訴糾紛律師調解中心及20個公調對接人民調解工作室，建立人民法院訴前調解和“公調平臺”+24小時駐所跟班調解員為主體、接處警民警參與、專業(yè)人士適時介入的“1+3”公調對接工作模式，從源頭上化解矛盾糾紛。

先前，馬某在自家地里栽花椒樹時，與多年有隔閡的李某發(fā)生口角，進而發(fā)生肢體沖突，致使馬某受傷。后馬某訴至法院，訴求李某賠償醫(yī)藥費及各類經(jīng)濟損失，法院通過訴調平臺推送至琥珀司法所進行訴前調解。司法所工作人員接案后，認真細致地查閱案卷、了解案情，并與申請人進行多次溝通。2023年3月，通過庭前方式進行調解，李某答應賠付，馬某同意并接受。由此，一件因人身損害賠償引發(fā)的矛盾糾紛得以成功化解。

部門聯(lián)動一體化

麥積區(qū)司法局充分發(fā)揮人民調解聯(lián)系基層、貼近群眾、信息靈通、方便快捷的工作優(yōu)勢，積極推動基層人民調委會與相關部門建立矛盾糾紛排查化解機制、矛盾糾紛聯(lián)合排查調處及人民調解“一站式”調解工作機制，統(tǒng)籌調解各類矛盾糾紛。

麥積區(qū)道北街道辦某小區(qū)因各種原因無法接入供暖管網(wǎng)，給住戶生活帶來諸多不便。經(jīng)了解，供暖問題遲遲不能解決是因為小區(qū)供水壓力不足所致。為此，道北街道辦調委會成立了工作專班，與相關部門負責人多次進行談話交流，聽取施工公司建議和業(yè)主的訴求，在掌握了大量詳實的基礎資料和相關訴求后，組織相關部門召開矛盾糾紛調處聯(lián)席會議，聽取各方面意見，綜合相關單位建議提出了問題解決的辦法，困擾該小區(qū)居民2年多的問題已得到徹底解決。