定西市安定區(qū)李家堡派出所：“小警務(wù)”托起“大民生”

“我們要學(xué)會換位思考，把群眾當(dāng)成自己的親人朋友，就能把事情干好，就能讓群眾放心滿意！”這是定西市公安局安定分局李家堡派出所所長侯航明經(jīng)常掛在嘴上的一句話。

 近年來，李家堡派出所聚焦群眾“急難愁盼”，從細(xì)微處著眼，秉承“以小防大、見微知警”的工作態(tài)度和破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利的服務(wù)理念，因地制宜推行“警民連心卡”“1張桌子＋2名民警”“五方調(diào)解”等創(chuàng)新性工作舉措，傾心打造有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹皸鳂蚴焦才沙鏊薄?/p>

警民連心卡

解決群眾“急難愁盼”

“沒想到打了個警民連心卡電話，派出所就一次性給女兒辦好了身份證，警民連心卡真好。”群眾張某因患嚴(yán)重疾病無法行走，但身份證過期不能繼續(xù)享受政府相關(guān)補(bǔ)貼政策，其父親便想起派出所民警入戶時發(fā)放的警民連心卡，抱著試一試的心態(tài)打通電話、講明事宜，沒想到戶籍民警王耀虎第二天便帶著相機(jī)來到張某家中幫其拍照補(bǔ)辦證件，并第一時間將新身份證送上門。

小小的“警民連心卡”，是李家堡派出所忠誠踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動實(shí)踐，讓群眾的“急難愁盼”問題第一時間得到回應(yīng)和解決。

“1張桌子＋2名民警” 

提升群眾安全感

轄區(qū)某牲畜交易市場曾經(jīng)警情投訴居高不下，交易的農(nóng)牧民和周圍住戶總抱怨缺乏安全感。為維護(hù)牲畜市場治安秩序，李家堡派出所民警多次實(shí)地調(diào)研、綜合分析、集中論辯，確立了“1張桌子＋2名民警”的便捷高效調(diào)解方式，從前期提醒約談市場負(fù)責(zé)人、每日常態(tài)化巡邏檢查到2名民警駐點(diǎn)交易市場，設(shè)立調(diào)解點(diǎn)，力爭做到矛盾糾紛“院內(nèi)調(diào)、不出場”，全流程多環(huán)節(jié)保障牲畜市場的治安環(huán)境。今年以來，共調(diào)解各類糾紛42起，化解率達(dá)100%。

“自從派出所駐點(diǎn)以后，市場內(nèi)的各類糾紛能夠及時化解，經(jīng)營秩序井然，大家的安全感都得到明顯提升，派出所做的非常好?！鄙笫袌鲐?fù)責(zé)人說。

“五方調(diào)解”  

把矛盾化解在一線

家庭糾紛歷來是矛盾糾紛排查化解的難點(diǎn)和重點(diǎn)，而“五方調(diào)解”機(jī)制的建立，打開了“走心”調(diào)解新局面。

因宅基地分配問題，堂兄妹雙方爭論不休、矛盾加深。了解情況后，派出所民警聯(lián)合綜治、司法、村治安調(diào)解員、駐所律師組成矛盾糾紛“五方調(diào)解”，從情理法等多角度進(jìn)行了耐心細(xì)致的勸解，二人最終和解，相擁而泣。

李家堡派出所全體民輔警心系群眾，以矛盾糾紛排查化解為牽引，夯實(shí)群眾工作根基，為守護(hù)一方平安貢獻(xiàn)著公安力量。