酒泉市瓜州縣淵泉派出所巧繪平安“楓”景

人民滿意是一條走不完的路，群眾工作是一本寫不完的書。成立于1976年4月的酒泉市瓜州縣公安局淵泉派出所發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、緊跟時代步伐，始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入踐行新時代“楓橋經驗”，以“三抓三促”行動和“鑄忠誠警魂”活動為載體，弘揚“事不過夜”的好作風，提高“馬上就辦”的執(zhí)行力，不斷探索創(chuàng)新基層社會治理新模式，轄區(qū)呈現(xiàn)出經濟有序、社會安定、人民幸福的高質量發(fā)展新局面。

黨建引領 “五心五抓”

厚植忠誠本色

淵泉派出所轄600平方公里，實有人口5.6萬余人，轄區(qū)內企事業(yè)單位60余家，黨政機關86個，現(xiàn)有民輔警56人。

淵泉派出所黨支部強化黨建引領，創(chuàng)新確立了“忠心對黨、真心為民、公心執(zhí)法、匠心治理、暖心愛警”的“五心”工作思路，通過“抓隊伍建設、抓服務質量、抓嚴打整治、抓治安管理、抓關心關懷”的“五抓”具體舉措，織密“平安網格”，擦亮“平安底色”。在群眾評議和社會治安調查中，連續(xù)多年群眾滿意度達98.5%，安全感達99％。派出所先后榮獲公安部清剿火患成績突出派出所1次，“全省優(yōu)秀基層單位”3次、“執(zhí)法示范單位”2次，2020年被評為省級“楓橋式公安派出所”，2021年被公安部命名為“一級公安派出所”。社區(qū)民警趙靜家庭先后被評為全國、全省“最美家庭”，9名民警榮立個人三等功。

主動創(chuàng)穩(wěn) 

“三心六聯(lián)”筑牢平安基石

按照“小事不出網格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”標準，積極探索符合社情實際的矛盾糾紛處理機制，多元化解矛盾糾紛，持續(xù)筑牢社會穩(wěn)定防線，搭建密切警民關系橋梁。借助“人熟、地熟、情況熟”的天然優(yōu)勢，建立“社會力量+人民調解員+社區(qū)民警”糾紛調解新模式，實行“三心”“六聯(lián)”“網格化＋三調對接五級聯(lián)動”工作機制，實現(xiàn)了矛盾糾紛調解“零延遲、零擴大、零上交”。

5月30日，轄區(qū)王某疏忽大意將水溢出，導致樓下李某屋頂大面積被泡，雙方爭吵不斷。民警在安撫雙方當事人情緒的同時，聯(lián)系到社區(qū)工作人員，運用“心理安慰法”“情理交融法”，經過長達3個多小時的調解，達成由王某承擔李某的房屋修繕費用的一致意見，成功化解了此次矛盾糾紛。2021年以來，全所1600余件一般類矛盾糾紛被化解在萌芽狀態(tài)，化解率達95%以上。同時，探索延伸了“流動警務上街面”“板凳警務入樓院”等新模式，針對易被騙目標群體，組建反詐彩旗摩托隊，利用大喇叭，每日上下班高峰期在轄區(qū)開展常態(tài)化反詐宣防。

“快幫幫我，有個人說網絡平臺可以借錢給我，還不要利息，但是貸款遲遲未到賬還讓我先給他們交10萬塊錢，我有點懵……”2022年12月27日22時，轄區(qū)徐先生撥通了社區(qū)民警仝瑞陽的電話。聽完徐先生的“疑惑”后，民警發(fā)現(xiàn)他正在陷入一個電信詐騙陷阱。仝瑞陽不放心，急忙趕到徐先生家中，向徐先生詳細地講解了不法分子詐騙流程和詐騙方式，成功避免了群眾損失。2021年以來，轄區(qū)群眾對社區(qū)民警知曉率在90%以上、滿意率達96%以上，電詐案件發(fā)案率下降25%。

群防群治 

“兩隊一室”建強戰(zhàn)斗堡壘

緊緊圍繞“平安不出事”這一目標，全面深化“兩隊一室”改革，充分發(fā)揮綜合指揮室“智慧大腦”作用，引領“兩隊”工作，堅持警力跟著警情走，辦案民警先期處置、社區(qū)民警持續(xù)跟進、同步聯(lián)動，實現(xiàn)“警務+服務+管控”的有效互動，確保矛盾糾紛精準掌握，重點區(qū)域精準預防，各類案（事）件有效處置。

全所通過警網融合夯實管控基礎，全面開展社區(qū)警務“1+4+N”警務運行模式。利用智慧警務反哺社區(qū)警務，建成智慧安防小區(qū)52個，13所學校全部安裝“一鍵式”報警系統(tǒng)，搭建全方位、立體化管理模式。同時，堅持從“事后處置”向“事前預防”轉型，常態(tài)化開展街面巡邏，適時開展“零點”行動，切實加強街面見警率、管事率。2021年以來，刑事、治安發(fā)案同比下降22%和34%。

問需于民 

“六心五員”繪就最美“楓”景

一聲聲問候，一句句詢問，淵泉派出所社區(qū)民輔警日復一日地行走在小區(qū)樓院間，把“群眾高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為評判警務工作的根本標準，推行服務群眾“貼心”、講解流程“耐心”、辦理業(yè)務“細心”、解決問題“真心”、執(zhí)法辦案“用心”、群眾感覺“舒心”的“六心”工作標準，切實提升群眾幸福感安全感。

“單位有沒有離職的或者新招錄人員，記得及時給我們報備從業(yè)人員信息。”“保安有沒有保安證，沒有的話及時聯(lián)系我們填表辦理?！比罅ν茝V“互聯(lián)網+公安政務服務”“一站式”辦理，實行彈性工作制和“預約式辦理”服務。2021年以來，累計接受業(yè)務咨詢5300余人次，提供預約服務1600余人次，宣傳覆蓋微信業(yè)主群160多個，成為糾紛“調解員”、護企“服務員”、安全“檢查員”、普法“宣傳員”、電詐“勸阻員”，形成聯(lián)勤聯(lián)動、齊抓共管、融合共治的良好局面。