嘉峪關(guān)迎賓社區(qū)：多舉措推動矛盾糾紛排查化解工作

嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道迎賓社區(qū)以“三抓三促”行動為契機(jī)，以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為抓手，堅持矛盾糾紛源頭治理作為提升基層社會治理能力的重要路徑，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，常態(tài)化開展網(wǎng)格員入戶走訪摸排鄰里糾紛、家庭婚姻矛盾糾紛等，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，營造良好的社會治安環(huán)境。

深入排查 提早預(yù)防

　　社區(qū)現(xiàn)有7個居民小區(qū)，12個網(wǎng)格、17個出租大院迅速成立了以網(wǎng)格員、居民小組、大院院主為成員的摸排隊伍，有計劃、有進(jìn)度地對網(wǎng)格內(nèi)的常住人口信息、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近況、重點(diǎn)場所經(jīng)營等進(jìn)行了走訪入戶。通過走訪深入開展矛盾糾紛排查，對婚姻矛盾、家庭矛盾、鄰里關(guān)系、物業(yè)糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、生活困難群體、贍養(yǎng)扶養(yǎng)、家庭房產(chǎn)、房屋出租、勞動糾紛等各類情況實行“拉網(wǎng)式”摸排，及時獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早疏導(dǎo)、早化解。全面收集各類苗頭性、趨向性、行動性信息，做到矛盾糾紛全面掌控。

出現(xiàn)糾紛，及時調(diào)處

　　對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，根據(jù)矛盾糾紛的復(fù)雜難易程度，綜合運(yùn)用多種手段、方式進(jìn)行分類化解。在發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛初始階段，發(fā)揮調(diào)解員人熟、事熟、情況熟的優(yōu)勢，在矛盾糾紛的源頭處及時化解矛盾。對發(fā)生吵架等小糾紛，由社區(qū)和網(wǎng)格員進(jìn)行調(diào)處；對婚姻家庭、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)爭議等易激化為“民轉(zhuǎn)刑”命案的重大糾紛等，由社區(qū)組織相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)；對突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組和工作期限，實現(xiàn)了新矛盾糾紛“大事不出社區(qū)，小事不出網(wǎng)格”的目標(biāo)，保障了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。

聚焦回訪 落實制度

　　社區(qū)嚴(yán)格落實矛盾糾紛及時回訪制度，對成功化解的鄰里糾紛定期由網(wǎng)格員通過入戶、電話、微信等形式進(jìn)行回訪，確保矛盾“不回頭”；對婚姻家庭類的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪，由網(wǎng)格員隨時進(jìn)行走訪，了解家庭狀況。通過回訪，切實將矛盾糾紛由被動上報，變?yōu)橹鲃酉略L，及時摸排，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)群眾獲得感，幸福感、安全感。