“要充分認識‘院長接訪月’活動的重要意義，把這項活動作為落實‘三抓三促’‘主動創(chuàng)穩(wěn)’‘營商環(huán)境攻堅突破年’等省委重大決策部署的有力抓手，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升能力、展現(xiàn)形象，切實推動信訪積案實質(zhì)性化解，不斷增強人民群眾的司法獲得感和滿意度?！?3月17日上午，甘肅高院黨組書記、院長王中明在接待來訪群眾間隙，對法院信訪部門工作人員這樣說道。
當天，按照全省法院“院長接訪月”活動的統(tǒng)一安排，王中明在省法院信訪大廳“坐班”接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求，仔細閱讀信訪材料，詳細了解案件情況，講事實、擺法律，耐心疏導(dǎo)當事人情緒，循循善誘做當事人思想工作。
“感謝你對法院工作的理解和信任。你們企業(yè)是我省在這個行業(yè)的重要企業(yè)，依法維護企業(yè)合法權(quán)益是法院的應(yīng)盡之責(zé)。當前全省法院正在開展‘萬名干警聯(lián)萬企’行動，我們還出臺了優(yōu)化營商環(huán)境‘十個堅決落實’，根本目的就是提升司法服務(wù)企業(yè)的主動性和實效性，打造更加優(yōu)質(zhì)的法治化營商環(huán)境，讓企業(yè)有更多的司法獲得感?！痹诮哟晃粊碓L的生態(tài)科技公司負責(zé)人時，王中明如是說。
“銀行在發(fā)揮金融職能服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，人民法院的司法服務(wù)和保障不可或缺。你們的訴求和想法我明白，法院相關(guān)部門會加班加點研究案件情況，強化涉金融不良資產(chǎn)清收處置力度，依法積極處理好這個案子。另外，我們正在創(chuàng)新金融司法模式，構(gòu)建金融司法協(xié)同機制，提升金融司法能力水平，更好服務(wù)我省金融業(yè)發(fā)展?！痹谡J真傾聽某銀行負責(zé)人的訴求后，王中明語重心長地說道。
當天上午，王中明接待來訪群眾6批9人11案。對現(xiàn)場能夠解決的問題，當場給出解決辦法和措施；無法當場答復(fù)的，要求相關(guān)部門限期核實、依法處理、及時答復(fù)。
自3月1日“院長接訪月”啟動以來，全省三級法院充分發(fā)揮院長、副院長作用，堅持開門接訪、現(xiàn)場辦公，深入傾聽民意，依法規(guī)范化訪，釋明法理、講明情理，著力推動信訪難案積案實質(zhì)性化解，以“當場辦”的作風(fēng)、“見真章”的態(tài)度，引領(lǐng)助推“三抓三促”行動、“主動創(chuàng)穩(wěn)”行動在全省法院系統(tǒng)走深走實、見行見效。
截至3月16日，全省法院接訪1782件，其中院長、副院長接訪1521件，庭室負責(zé)人接訪261件。息訴罷訪98件、導(dǎo)入程序296件、執(zhí)行督辦772件、調(diào)解結(jié)案20件......回復(fù)答復(fù)率100%。
甘肅高院相關(guān)負責(zé)人表示，信訪工作是法院審判執(zhí)行工作的延伸，是衡量法院工作質(zhì)效的“晴雨表”，也是反映人民群眾滿意度的“風(fēng)向標”。全省法院通過“院長接待月”活動，進一步暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲，堅持有問必答、有難必應(yīng)，做到件件有著落，事事有回音，來訪群眾反映的問題均當場給予處理意見和答復(fù)，涉訴信訪工作質(zhì)效得到進一步提升，人民群眾對法院工作的認可度與滿意度進一步增強。
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