嘉峪關(guān)公安：聚焦“急難愁盼” 擦亮為民底色

“歲數(shù)大了，出趟門(mén)都不方便，公安服務(wù)真是太好了，在家里就能辦身份證，民警真是我們的貼心人?！苯?，見(jiàn)到上門(mén)送證的民警，峪泉鎮(zhèn)77歲的王奶奶喜笑顏開(kāi)。王奶奶因年紀(jì)大、行動(dòng)不便無(wú)法前往派出所辦理身份證，社區(qū)民警在了解到王奶奶的情況后，為老人提供了信息采集、辦證、送證一整套服務(wù)。

　　“三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，嘉峪關(guān)市公安局將人民群眾的需求作為解決群眾急難愁盼問(wèn)題的“靶向點(diǎn)”，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

用心用情用力把實(shí)事辦好

　　為切實(shí)查找群眾心中的“痛點(diǎn)”，梳理政策落實(shí)的“難點(diǎn)”、政務(wù)服務(wù)的“堵點(diǎn)”，嘉峪關(guān)公安堅(jiān)持將“察民情、訪(fǎng)民意”作為做好工作的第一步，組織開(kāi)展“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”“五進(jìn)、五送、五訪(fǎng)”等活動(dòng)，深入一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)研，廣泛接受群眾咨詢(xún)，收集群眾意見(jiàn)建議，并逐條明確責(zé)任部門(mén)、工作措施和辦結(jié)時(shí)限，確保條條有回復(fù)、件件抓落實(shí)。

　　聚焦校園安全問(wèn)題，深化“護(hù)校安園”行動(dòng)，組織民警深入校園走訪(fǎng)300余人次，指導(dǎo)轄區(qū)學(xué)校做好校園安防工作；聚焦省內(nèi)戶(hù)口遷移，簡(jiǎn)化流程、減免手續(xù)，群眾只需跑一次便可辦好業(yè)務(wù)；聚焦車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理，推行“四個(gè)減免”工作舉措，有效縮短群眾等候時(shí)間，提高辦事效率。

精準(zhǔn)守護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全

　　3月11日，嘉峪關(guān)市公安局網(wǎng)安支隊(duì)接到電信詐騙預(yù)警信息，嘉峪關(guān)市一居民正在遭遇電信詐騙，但當(dāng)事人電話(huà)一直處于通話(huà)狀態(tài)，無(wú)法取得聯(lián)系。社區(qū)民警充分利用平日走訪(fǎng)入戶(hù)積累的群眾基礎(chǔ)，第一時(shí)間找到當(dāng)事人。在多警種的密切配合下，成功阻止了這起電信詐騙案。

　　群眾利益無(wú)小事，嘉峪關(guān)市公安局始終把打擊治理鋒芒對(duì)準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈的突出違法犯罪活動(dòng)，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待。持續(xù)保持對(duì)“黃賭毒”“盜搶騙”“食藥環(huán)”等各類(lèi)違法犯罪的高壓震懾攻勢(shì)，人民群眾安全感、滿(mǎn)意度不斷提高。

以民為本釋放改革紅利

　　以群眾訴求為出發(fā)點(diǎn)，嘉峪關(guān)市公安局著力在深化“放管服”改革上下功夫，推出一系列服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和便民利民惠民的政策措施，進(jìn)一步解決了企業(yè)、群眾辦事難、來(lái)回跑等煩心事。在一窗辦、一次辦基礎(chǔ)上，以“一網(wǎng)通辦”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，推出新生兒落戶(hù)“一鏈辦”、省內(nèi)戶(hù)口遷移“一站辦”、戶(hù)政窗口老年人“優(yōu)先辦”等便民舉措。住宿登記、戶(hù)籍遷移、新生兒出生登記等多項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“刷臉辦理”“網(wǎng)上秒開(kāi)”，車(chē)駕管高頻業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)辦理率超過(guò)90%。積極推動(dòng)公安服務(wù)向群眾“家門(mén)口”延伸，在推行周末延時(shí)服務(wù)、辦證預(yù)約服務(wù)的基礎(chǔ)上，投放自助服務(wù)設(shè)備，打造24小時(shí)“不打烊”的智慧無(wú)人辦證點(diǎn)，“就近辦”“自助辦”成為服務(wù)群眾的重要方式。