“同志您好,我是金川區(qū)人民檢察院副檢察長晏貴賓,今天我負(fù)責(zé)接待您的來訪,請問您有什么訴求,咱們坐下來慢慢談”。
3月15日是金昌市金川區(qū)人民檢察院的檢察長接待日,上午9點,金川區(qū)檢察院副檢察長晏貴賓在檢察長接待室接待了信訪人牛某某。
接訪中了解到,信訪人牛某某因家庭矛盾、糾紛,產(chǎn)生了心理壓力,總覺得有人跟蹤、騷擾她,并使用高科技手段監(jiān)控自己,牛某某向公安機關(guān)報案,但因證據(jù)匱乏,公安機關(guān)不予受理,信訪人牛某某向本院申訴。晏貴賓細(xì)心傾聽了信訪人牛某某的訴求,詳細(xì)了解了事件全貌,針對信訪人遇到的問題既從法律規(guī)定上予以解釋,釋法說理,又從心理上予以疏導(dǎo),讓信訪人放下心理包袱,輕松愉快的生活。接待結(jié)束后,牛某某滿意而歸,并表示檢察機關(guān)的接訪是實實在在的,是貼近群眾的,給其以充分的信任感。
檢察長接待日是解決民眾訴求,化解社會矛盾,創(chuàng)新辦案方式的一個舉措。通過檢察長面對面地與信訪群眾接觸交流,親自參與信訪問題的答復(fù)處理,進(jìn)一步暢通了群眾的訴求表達(dá)渠道,提升了人民群眾對檢察工作的滿意度,密切了檢群關(guān)系。下一步,金川區(qū)檢察院將繼續(xù)落實檢察長接待日制度,并將“群眾信訪件件有回復(fù)制度”落實落細(xì),把“我為群眾辦實事”的理念貫徹到監(jiān)督辦案始終,助推矛盾糾紛化解,力促案結(jié)事了人和,實現(xiàn)“三個效果”的有機統(tǒng)一,也通過實實在在的辦案工作推進(jìn)“三抓三促”行動走深走實,不斷提升金川檢察工作質(zhì)效和隊伍建設(shè)水平。