甘肅高院創(chuàng)新“2+4”數(shù)字化訴訟服務(wù)新模式實(shí)踐案例入選中國數(shù)字賦能營商環(huán)境創(chuàng)新改革實(shí)踐報(bào)告

　　近年來，甘肅法院致力推動一站式建設(shè)，以“雙向驅(qū)動、四線延伸”的“2+4數(shù)字化訴訟服務(wù)”新模式，優(yōu)服務(wù)、提效能、促發(fā)展，不斷提升服務(wù)保障中小微企業(yè)發(fā)展、數(shù)字化賦能優(yōu)化營商環(huán)境整體水平，切實(shí)實(shí)現(xiàn)一站式建設(shè)與優(yōu)化營商環(huán)境同向發(fā)力。打造“訴前調(diào)解中心、訴訟服務(wù)中心”雙向驅(qū)動。積極融入黨委領(lǐng)導(dǎo)的基層社會治理新格局，端口前移培育三級法院訴前調(diào)解中心，積極推進(jìn)“點(diǎn)對點(diǎn)”在線訴調(diào)對接工作，為涉企矛盾糾紛化解提供前置式、多元化、低成本訴前服務(wù)；持續(xù)深化和完善“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務(wù)”新模式，為企業(yè)提供立案、交費(fèi)、開庭、送達(dá)、保全、鑒定等“一網(wǎng)通辦”訴訟服務(wù)，數(shù)字賦能優(yōu)勢更加顯現(xiàn)。打造“12368熱線、郵政網(wǎng)線、調(diào)度條線、評價(jià)專線”四線延伸。創(chuàng)建全省法院12368訴訟服務(wù)熱線集約中心，為市場主體提供法律咨詢、案件查詢、聯(lián)系法官、事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦、投訴建議、心理疏導(dǎo)等多維一體的集成式“在線服務(wù)套餐”；積極推動全省48家法院屬地建立“法院+郵政”集約送達(dá)中心，以“信息跑路+郵政跑路”、線上線下相結(jié)合模式，切實(shí)保障市場主體的訴訟權(quán)利；發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)用效能，依托平臺督導(dǎo)，對涉企糾紛跨域立案、律師服務(wù)平臺立案進(jìn)行條線督辦，助力企業(yè)網(wǎng)上立案“零”排隊(duì)；提升數(shù)字監(jiān)督新高度，建立覆蓋全省三級法院的數(shù)字化評價(jià)監(jiān)督系統(tǒng)，真正把評判訴訟服務(wù)質(zhì)效的“表決器”交到市場主體和群眾手中，不斷提升企業(yè)的司法獲得感。

　　此次論壇發(fā)布的實(shí)踐報(bào)告聚焦近年來各地在營商環(huán)境數(shù)字化建設(shè)方面的探索，形成了一批可復(fù)制、可示范、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。甘肅高院案例作為司法領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐成功入選，為數(shù)字訴訟服務(wù)賦能營商環(huán)境的再探索、再實(shí)踐貢獻(xiàn)了甘肅法院智慧和力量。