張掖臨澤：“掌上警務(wù)”惠及民生福祉

“沒想到這個二維碼作用這么大，不僅方便老百姓辦事，而且我們的人身安全也有了保障。真是太好了！”12月13日，張掖市臨澤縣公安局新華派出所所長倪小龍向轄區(qū)群眾講解“一標(biāo)三實”標(biāo)準(zhǔn)地址門牌的作用后，群眾紛紛為公安機關(guān)推出這一惠民門牌拍手叫好。

今年以來，臨澤縣公安局牢牢把握時代脈搏，積極順應(yīng)廣大群眾對公安工作的新要求，借助高科技優(yōu)勢，大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”戰(zhàn)略，積極推行“一標(biāo)三實”標(biāo)準(zhǔn)地址門牌上墻民生警務(wù)，創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)群眾機制，推出群眾在指端上報線索機制，把警務(wù)資訊、政策咨詢、辦事辦證、舉報求助等多種服務(wù)從窗口延伸到網(wǎng)上、移動到指端，群眾只需用手機微信掃一掃門牌二維碼即可獲取所在轄區(qū)社區(qū)民警、公安業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)訊息，即使群眾不去轄區(qū)派出所，也能隨時隨地通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式辦理公安業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

前不久，臨澤縣公安局新華派出所轄區(qū)一位行動不便的群眾通過掃描門牌二維碼，向社區(qū)民警反饋了身份證已丟失，無法享受相關(guān)殘疾福利待遇的消息后，倪小龍迅速安排戶籍民警上門服務(wù)，讓群眾切身感受到“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”帶來實實在在的便民服務(wù)。

“有了‘掌上警務(wù)平臺’，群眾辦事預(yù)約不用排隊，咨詢辦理戶籍業(yè)務(wù)不需出門......”當(dāng)警務(wù)工作乘上互聯(lián)網(wǎng)的快車，不僅民警可以高效處理多項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，群眾辦事也變得省時又省力?！迸R澤縣公安局分管派出所的副局長李奮金這樣說。

據(jù)悉，“一標(biāo)三實”標(biāo)準(zhǔn)地址門牌集便民服務(wù)、宣傳防范等多功能于一體的公安綜合“微警務(wù)”平臺，把業(yè)務(wù)受理由公安內(nèi)網(wǎng)前移至互聯(lián)網(wǎng)，從柜臺前移到手機，能讓群眾足不出戶、動動手指即可申辦多項公安業(yè)務(wù)，最大限度地方便惠及了廣大群眾，群眾只需通過掃描自家門墻上的二維碼即可獲取相關(guān)訊息。臨澤縣公安局將9個派出所、36名社區(qū)民警全部在網(wǎng)上公開亮相，公布手機號，實時接受群眾在線咨詢求助、證件辦理預(yù)約和案件線索上報。同時，還推出了微宣傳，定期推送公安警訊、安全防范知識，提升群眾自我防范意識和能力。真正讓公安服務(wù)從傳統(tǒng)的“面對面”變成“鍵對鍵”，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓掌中警務(wù)、指尖警務(wù)更加精彩。

事事有回音、件件有落實，這是臨澤縣公安局開展“一標(biāo)三實”標(biāo)準(zhǔn)地址門牌上墻以來面向全社會發(fā)出的鄭重承諾。臨澤縣公安局健全完善了包括運作模式、運轉(zhuǎn)流程、答復(fù)時限以及考核獎懲等一系列運行規(guī)范，對“一標(biāo)三實”平臺的版塊實行差別授權(quán)管理，每個派出所、各位社區(qū)民警對各自的職責(zé)進(jìn)行承包運營，一旦有群眾提請辦理各項公安業(yè)務(wù)，舉報案件線索，對超限的相關(guān)部門和民警予以提醒，對工作不到位的予以通報批評，確保了有人回應(yīng)、有人辦事、有人反饋，為發(fā)揮“一標(biāo)三實”標(biāo)準(zhǔn)地址門牌服務(wù)大眾效能提供了堅強有力的保障。

自“一標(biāo)三實”標(biāo)準(zhǔn)地址門牌正式上線運行以來，臨澤縣公安局共接到群眾咨詢298件、預(yù)約服務(wù)88件，為公安機關(guān)偵查辦案提供線索47條，綜合服務(wù)效果成效明顯，廣大群眾紛紛點贊好評。