嘉峪關(guān)市中院開通綠色通道不斷提升服務(wù)效能

近日，嘉峪關(guān)市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心來了一位老年人，其因房屋拆遷引發(fā)的矛盾糾紛欲到法院提起行政訴訟。工作人員熱心接待了這位當(dāng)事人，同時(shí)對(duì)其提交的起訴狀等訴訟材料進(jìn)行仔細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)其存在訴訟請(qǐng)求不明確、訴訟材料不完整、書寫不規(guī)范等問題。考慮到該當(dāng)事人年紀(jì)大、視力模糊、手腳不方便，自行修改起訴材料確有困難，訴訟服務(wù)中心便迅速啟動(dòng)綠色服務(wù)通道，現(xiàn)場協(xié)助該當(dāng)事人對(duì)訴訟材料進(jìn)行修改和補(bǔ)充。訴訟服務(wù)中心工作人員向當(dāng)事人仔細(xì)講解相關(guān)訴訟程序和注意事項(xiàng)，耐心告知其存在的問題和修改事項(xiàng)，主動(dòng)幫助完善相關(guān)訴訟材料，引導(dǎo)當(dāng)事人在訴訟文書上捺印，并順利完成立案登記。在得到立案成功的肯定答復(fù)后，當(dāng)事人露出滿意的微笑。

　　今年以來，嘉峪關(guān)市中級(jí)人民法院立案訴服工作持續(xù)鞏固優(yōu)化營商環(huán)境成果，不斷踐行“便民、利民、惠民”目標(biāo)要求，制定并認(rèn)真落實(shí)多項(xiàng)便民措施，暢通立案服務(wù)綠色通道，為特殊群體提供精準(zhǔn)化訴訟服務(wù)，多維度提升矛盾糾紛化解實(shí)效，全方位優(yōu)化訴訟服務(wù)質(zhì)效。在訴訟服務(wù)大廳新設(shè)立導(dǎo)訴臺(tái)，配備導(dǎo)訴員引導(dǎo)當(dāng)事人辦理訴訟事宜，增設(shè)訴訟服務(wù)“綠色通道”，還設(shè)置了“人身安全保護(hù)令綠色窗口”“中小微企業(yè)訴訟服務(wù)、中小股東權(quán)益”“破產(chǎn)信息查詢”窗口，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高訴訟服務(wù)能力和水平，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。