天水公安深化改革打造有溫度的便捷服務(wù)

改革創(chuàng)新  提供“家門口”的滿意服務(wù)

科技賦能  打造“指尖上”的便捷服務(wù)

通過(guò)打造移動(dòng)端應(yīng)用、推出自助服務(wù)、推廣電子證照應(yīng)用等措施，實(shí)現(xiàn)群眾辦事從“網(wǎng)上辦”向“掌上辦”延伸，從“掌上可辦”向“掌上好辦”升級(jí)，進(jìn)一步提升“指尖上”的辦證體驗(yàn)，讓科技為公安服務(wù)插上了“智慧翅膀”。目前“甘快辦”手機(jī)APP可實(shí)現(xiàn)身份證辦理進(jìn)度查詢、無(wú)犯罪記錄在線查詢等9個(gè)戶籍戶政業(yè)務(wù)。

交警支隊(duì)車管所、出入境接待大廳啟用自助體檢機(jī)、繳費(fèi)機(jī)、簽注機(jī)、發(fā)證機(jī)等便民設(shè)備，提供初次申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、增駕、駕駛證期滿換證等多種駕駛證業(yè)務(wù)的自助體檢服務(wù)和電子往來(lái)港澳通行證二次簽注自助取證、自助繳費(fèi)等服務(wù)。

通過(guò)交管“12123”手機(jī)APP可以實(shí)現(xiàn)33項(xiàng)交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變到線上，紙質(zhì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訕I(yè)務(wù)，交管服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)一步得到提升。截止目前，天水市共成功發(fā)放電子駕駛證27萬(wàn)余個(gè)，越來(lái)越多的車主體驗(yàn)到了“亮證”“亮碼”的便利。

服務(wù)加溫  推出“有溫度”的特色服務(wù)

推出“容缺候補(bǔ)”“綠色通道”等有溫度的公安服務(wù)，全力打造業(yè)務(wù)辦理全天候、服務(wù)保障零距離的警務(wù)品牌，讓群眾有更多的獲得感和幸福感。推出容缺受理便民措施，依托公安微信平臺(tái)、甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立“綠色通道”，便于外出務(wù)工人員、考生和老年人等特殊需求群體辦理戶籍業(yè)務(wù)。

出入境窗口堅(jiān)持“不辦結(jié)，不下班”原則，實(shí)行錯(cuò)時(shí)、延時(shí)、預(yù)約、急事急辦、特事特辦服務(wù)，建立節(jié)假日輪流值班應(yīng)急制度，保證群眾需要辦理的業(yè)務(wù)及時(shí)得到辦結(jié)。在交警窗口單位推行“開(kāi)門一件事”，落實(shí)軍人、殘疾人考試學(xué)員“綠色通道”、外地上班族考試學(xué)員周六參加考試、免費(fèi)為群眾檢審驗(yàn)機(jī)動(dòng)車拓印車駕號(hào)、在車管大廳設(shè)置導(dǎo)辦臺(tái)和免費(fèi)復(fù)印點(diǎn)等便民利企措施，切實(shí)讓企業(yè)和人民群眾感受到辦事更便捷、服務(wù)更貼心。