這個(gè)通道很貼心，當(dāng)事人這樣說(shuō)……

近年來(lái)，隨著時(shí)代的發(fā)展、技術(shù)的變遷，人民法院業(yè)務(wù)辦理智能化，移動(dòng)微法院網(wǎng)上立案、跨域立案等一系列便民措施的出臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”的愿景。但實(shí)踐中，網(wǎng)上立案對(duì)部分不會(huì)用智能手機(jī)、不懂網(wǎng)絡(luò)的老年人來(lái)說(shuō)，仍存在諸多不便。對(duì)此問(wèn)題，古浪法院黨組高度重視，積極探索解決方案。

近日，古浪法院專門開通了“老弱病殘立案綠色通道”，設(shè)置了導(dǎo)訴臺(tái)、配備了導(dǎo)訴人員。這些特殊人群無(wú)需經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，可直接前往法院訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴臺(tái)咨詢立案等事宜。

“我不識(shí)字，也不會(huì)用智能手機(jī)，你們考慮的實(shí)在是太周到了……”面對(duì)導(dǎo)訴人員耐心細(xì)致的講解，一位前來(lái)咨詢的老年人這樣說(shuō)。

下一步，古浪法院將進(jìn)一步創(chuàng)新訴訟服務(wù)機(jī)制，切實(shí)解決好人民群眾“急難愁盼”和“堵點(diǎn)痛點(diǎn)”問(wèn)題，著力把隊(duì)伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的工作動(dòng)力和工作成效。