蘭州市兩級(jí)法院多措并舉，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)！

迎難而上勇?lián)?dāng)?數(shù)字檔案顯成效

自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，蘭州中院辦公室檔案科立足本職崗位，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”。在面對(duì)非常規(guī)調(diào)檔任務(wù)時(shí)，迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，打破常規(guī)工作模式，一方面充分保障訴訟群眾調(diào)檔需求，另一方面全力保障教育整頓期間各單位調(diào)檔任務(wù)，得到了廣大群眾和各單位的高度肯定。

工作中，辦公室檔案科堅(jiān)持“以人民為中心”的指導(dǎo)思想，結(jié)合多年來實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，靈活采用窗口調(diào)檔、預(yù)約調(diào)檔、郵寄調(diào)檔和自助查詢調(diào)檔相結(jié)合的新工作模式，在保證工作質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步提高工作效率，樹立了窗口部門的良好形象，今年1至5月共提供調(diào)檔服務(wù)752卷505人次。

隨著政法隊(duì)伍教育整頓的深入推進(jìn)，各單位調(diào)檔需求大幅增長(zhǎng)，公安、檢察、監(jiān)獄、紀(jì)檢等各部門集中開始調(diào)取案卷，其中僅蘭州監(jiān)獄、女子監(jiān)獄、新橋監(jiān)獄、永登監(jiān)獄就需要調(diào)取1990年至今30年的所有減刑假釋案卷近6萬余件。面對(duì)非常的任務(wù)和壓力，辦公室檔案科不等不靠，在收到調(diào)卷申請(qǐng)后，立即著手分析當(dāng)前任務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，確定工作方式方法，形成工作預(yù)案并向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在分管院領(lǐng)導(dǎo)的牽頭主持下，召開了由辦公室、信息辦、審監(jiān)庭及各監(jiān)獄負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)席會(huì)議，圍繞這一階段的調(diào)卷任務(wù)進(jìn)行了分工細(xì)化，在人員、場(chǎng)地、設(shè)備、技術(shù)等各方面各負(fù)其責(zé)，同心協(xié)作積極完成調(diào)檔任務(wù)。

在工作量大，數(shù)萬份案卷需要調(diào)取，時(shí)限短且無法提供調(diào)卷清單的情況下，我們根據(jù)單位對(duì)案卷進(jìn)行細(xì)致篩選并與審監(jiān)庭、信息辦及外單位同志一道，開辟專門工作場(chǎng)所、開放內(nèi)網(wǎng)端口和權(quán)限,專人對(duì)接、專人審查嚴(yán)把保密關(guān)等措施，確保完成每日工作目標(biāo)及任務(wù)量，時(shí)刻秉承任務(wù)不完成絕不休息的原則，圓滿完成了調(diào)檔任務(wù)。

      蘭州中院長(zhǎng)期以來著力推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)，已完成了建院以來全部室藏檔案數(shù)字化，此次調(diào)卷工作通過智能檢索、快速分類、批量下載等方式，切實(shí)提高了調(diào)卷工作效率，贏得了各單位的一致肯定，彰顯了蘭州中院科技強(qiáng)院的決心。

點(diǎn)亮微心愿?播種新希望

5月11日下午，蘭州中院政治部機(jī)關(guān)黨委黨支部、民一庭黨支部、審監(jiān)庭黨支部將一批愛心書包、文具、詞典、書籍等送到了華林路第二小學(xué)學(xué)生代表們的手中，與華林坪社區(qū)、華林路第二小學(xué)共同開展學(xué)黨史、點(diǎn)亮微心愿、播種新希望主題活動(dòng)，用知識(shí)點(diǎn)亮孩子前進(jìn)的道路，以溫暖成就孩子心中的夢(mèng)想。

 接過愛心禮物的孩子們一句句的道謝，溫暖著在場(chǎng)的每一位同志?；顒?dòng)中，干警與孩子們親切交談，與他們聊學(xué)習(xí)、談生活、敘興趣、暢未來，并仔細(xì)詢問孩子們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)上面臨的困難，告訴他們自己的聯(lián)系方式，以便于后續(xù)對(duì)孩子們提供更好的幫助。

種下一粒種子，收獲一片生機(jī)；獻(xiàn)出一片愛心，托起一份希望。此次愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，蘭州中院通過自己的微薄之力，向華林路第二小學(xué)的學(xué)生們傳遞了溫暖與關(guān)愛，讓他們感受到了來自社會(huì)各界的關(guān)心與關(guān)愛，希望通過此次助愛活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生們努力學(xué)習(xí)、茁壯成長(zhǎng)。

建設(shè)“智慧法院”?提高訴訟效率

一站式建設(shè)全面推進(jìn)以來，蘭州市中級(jí)人民法院不斷推出“智慧法院”建設(shè)舉措，推進(jìn)法院信息化建設(shè)，利用信息化手段，改善工作流程，助力訴訟效率提高。

      為方便當(dāng)事人提交訴訟材料，更便利地進(jìn)行訴訟活動(dòng)，同時(shí)輔助審判工作，減輕法官送達(dá)壓力，打造“智慧訴訟服務(wù)”新模式，建設(shè)便民利民、智慧精準(zhǔn)的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系。蘭州中院訴訟服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建成智能材料收轉(zhuǎn)柜并已投入使用，可實(shí)現(xiàn)訴訟材料收轉(zhuǎn)線上線下管理，對(duì)紙質(zhì)文檔的信息化流程跟蹤，全程記錄可追溯，保證材料的信息安全，提高材料收轉(zhuǎn)效率。當(dāng)事人或代理人可通過刷身份證開柜的方式給法官寄送材料，保證訴訟材料遞交的時(shí)效性，避免出現(xiàn)因無法當(dāng)面交接訴訟材料而耽誤案件審理進(jìn)程的情況。同時(shí)法官在法院系統(tǒng)“承辦人辦案”中選好需處理的案件并點(diǎn)擊上方的“智能文件柜”，信息填好點(diǎn)擊“保存”后承辦人在系統(tǒng)里會(huì)收到一個(gè)“寄件碼”，法院工作人員可憑借寄件碼開柜存文件，同時(shí)會(huì)給當(dāng)事人以短信方式發(fā)出一條“取件碼”信息，收件人前往文件中轉(zhuǎn)柜，憑借收件碼就可以收取文件。

強(qiáng)化安檢崗?為民辦實(shí)事

政法隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)開展以來，法警支隊(duì)黨支部根據(jù)蘭州中院教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組的通知要求，積極進(jìn)行思想動(dòng)員，積極統(tǒng)籌學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及我院政法隊(duì)伍教育整頓工作會(huì)議精神和工作部署，做好“強(qiáng)化警隊(duì)綜合素質(zhì)、提升為民服務(wù)質(zhì)量”文章，多措并舉，推進(jìn)法警隊(duì)伍教育整頓工作走心走深走實(shí)。

      安檢崗位作為保衛(wèi)人民法院內(nèi)部安全的第一道防線，擔(dān)負(fù)著防疫、處突、人員身份識(shí)別、信息登記、物品檢查的重要職能，其不僅僅是司法警察的工作窗口，更是人民法院的形象窗口。平均每年安檢8萬余人次、箱包3萬余件，收繳管制刀具數(shù)十把、違禁危險(xiǎn)物品近500件，及時(shí)有效預(yù)防和消除各種安全隱患, 妥善處理各類纏訴鬧訪行為，快速果斷依法處置各種突發(fā)事件，維護(hù)了法院正常工作秩序，為我院安全有序的庭審活動(dòng)和防疫工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主動(dòng)作為?延伸司法職能

為深入貫徹落實(shí)政法隊(duì)伍教育整頓暨“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，努力營(yíng)造“人人關(guān)心營(yíng)商環(huán)境，人人維護(hù)營(yíng)商環(huán)境”的良好氛圍，近日,民三庭組織干警到甘肅中佑環(huán)境科技有限公司開展“法官送法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。

      活動(dòng)中，干警們與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面座談，詳細(xì)解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、存在的問題和困難以及司法需求，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到的涉法問題答疑解惑，并宣講了《民法典》涉及到的與企業(yè)息息相關(guān)的法律知識(shí)，就如何規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工、防范法律風(fēng)險(xiǎn)給予指導(dǎo)。  

      企業(yè)經(jīng)理對(duì)法院開展“送法進(jìn)企業(yè)”、主動(dòng)延伸司法服務(wù)這一舉措給予了高度評(píng)價(jià)，是給企業(yè)帶來了一場(chǎng)“及時(shí)雨”，并表示，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要帶頭學(xué)法、守法，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須遵法守法，企業(yè)發(fā)展離不開政府的支持、司法的保障，需要一個(gè)風(fēng)清氣正、依法行政、氛圍良好的法治營(yíng)商環(huán)境。

耐心調(diào)解化干戈?信箋相送表謝意

5月10日，當(dāng)事人手寫一張紅色感謝信送至城關(guān)區(qū)法院執(zhí)行局法官鄭鵬手中，感激之情溢于言表，一封感謝信的背后有著這樣一個(gè)故事——傾盡全力促執(zhí)行，耐心調(diào)解化干戈，公平公正暖民心，信箋相送表謝意。

張某與喬某借款合同糾紛一案進(jìn)入執(zhí)行程序后，經(jīng)查，被執(zhí)行人喬某無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，且申請(qǐng)執(zhí)行人是一位古稀之年的老人。為了減少當(dāng)事人訴累，執(zhí)行法官詳細(xì)了解案情，以解決實(shí)際問題為抓手、換位思考，站在當(dāng)事人雙方的角度分析問題，及時(shí)找到案件癥結(jié)所在，多次與案件雙方當(dāng)事人溝通，釋法明理，讓被執(zhí)行人正視法院執(zhí)行，詢問了解被執(zhí)行人的難處，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。在耐心勸導(dǎo)與悉心幫助下，被執(zhí)行人喬某終于認(rèn)識(shí)到自己行為的不當(dāng)之處，并積極配合法院的執(zhí)行行為，最終，喬某與申請(qǐng)人張某達(dá)成還款協(xié)議，雙方當(dāng)事人均對(duì)此結(jié)果表示滿意。

鄭鵬法官認(rèn)真履行法律職責(zé)，不推諉、不刁難，積極解決當(dāng)事人困難，認(rèn)真敬業(yè)，廉潔執(zhí)法，以實(shí)際行動(dòng)為人民群眾解決急難愁盼的問題的行為，源于人民法官的神圣使命和職業(yè)精神，當(dāng)事人在該案件中獲得了滿意和發(fā)自內(nèi)心的感謝是給予法官最大的肯定，是人民法官為人民的最佳詮釋。

調(diào)解平臺(tái)化糾紛?訴前調(diào)解加速度

近日，七里河區(qū)人法院敦煌路法庭人民調(diào)解員通過人民調(diào)解平臺(tái)，線上調(diào)解了一起離婚糾紛。

據(jù)了解，逯某與盧某因離婚糾紛訴至七里河區(qū)人民法院，在案件審理過程中，辦案法官考慮到家事案件的特殊性，多次通過電話給原被告分別做調(diào)解工作，在基本達(dá)成一致意見后，通知原被告到庭參加調(diào)解。

“我現(xiàn)在腿受傷了，沒辦法到法庭參加調(diào)解，怎么辦？”逯某在電話里向法官提出了自己的困難?！澳悄阍敢馔ㄟ^微信登陸調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解嗎？”法官問道?！澳苄袉幔俊卞帜尺B忙問道，辦案法官向逯某進(jìn)行了詳細(xì)說明后，其同意線上調(diào)解。隨即，調(diào)解員通過電話的方式指導(dǎo)當(dāng)事人通過微信注冊(cè)賬號(hào)、登錄并進(jìn)入人民法院調(diào)解平臺(tái)。經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，并申請(qǐng)出具調(diào)解書，雙方糾紛得到了妥善的解決。

本案在訴前調(diào)解階段通過人民法院調(diào)解平臺(tái)調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了讓當(dāng)事人足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指就能將矛盾糾紛化解的目標(biāo)，有效降低了訴訟成本，將矛盾化解在訴前，提高了辦案質(zhì)量和效率，節(jié)約了司法資源，做到了便民利民，為百姓辦實(shí)事。

上門服務(wù)?開司法“方便門”

案件一：

“幸虧有了你們，我的十萬塊養(yǎng)老錢才有了著落?！?/p>

一個(gè)極為平常的工作日，86歲的王奶奶佝僂著身子，步履蹣跚地走進(jìn)了安寧區(qū)法院一樓大廳。王奶奶手中拿著皺皺巴巴的訴狀和借條，情緒激動(dòng)的向大廳窗口工作人員訴說自己的經(jīng)歷。見此情形，訴訟服務(wù)中心法官與工作人員趕忙先讓老奶奶坐下平復(fù)情緒，待老奶奶情緒緩和后，再仔細(xì)的詢問事情的經(jīng)過。

原來，86歲的王奶奶長(zhǎng)期一人獨(dú)居，省吃儉用多年，辛苦攢下10萬元。后因某些原因，將10萬元借給王某某，雙方約定由衛(wèi)某作為擔(dān)保人，借款于2021年1月23日前分三次還清，整個(gè)案件借貸關(guān)系明確。了解清楚案件經(jīng)過后，考慮到王奶奶行動(dòng)不便，魏淑萍法官?zèng)Q定親自驅(qū)車將王奶奶送回家中，但王奶奶年事已高，不能準(zhǔn)確說出自己的住址，無奈只能按照大致地址與社區(qū)和片警進(jìn)行聯(lián)系后，才將王奶奶送回家中，并在第一時(shí)間與借款人王某某和擔(dān)保人衛(wèi)某取得聯(lián)系。

起初，借款人王某某與擔(dān)保人衛(wèi)某態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)決不肯讓步，魏淑萍法官通過法、理、情的勸說，引用法律條款向王某某與衛(wèi)某闡明法律上對(duì)于借貸關(guān)系明確的案件處理方法。后將此案委派訴前調(diào)解，經(jīng)過魏淑萍法官與調(diào)解員的多次調(diào)解勸說，雙方達(dá)成初步協(xié)議，約定于今年年底前還清欠款10萬元。

案件二：

針對(duì)特殊人群，安寧區(qū)法院堅(jiān)持上門服務(wù)，為特殊人群“開方便門”。

今年79歲的李奶奶前不久來到安寧區(qū)法院，狀告鄰居借款12萬元至今不還，被告人借款12萬元后，為躲避債務(wù)，已離開蘭州。李奶奶十分擔(dān)心自己辛苦多年的積蓄無法要回，萬般無奈之下選擇拿起法律的武器保護(hù)自己的權(quán)益。據(jù)了解，李奶奶是本轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人，常年一人居住，以撿廢品為生，常年的辛苦勞動(dòng)使李奶奶的身體狀況不甚樂觀。當(dāng)天，因李奶奶未帶全相關(guān)材料，也考慮到她行動(dòng)不便，為了讓李奶奶少跑路，安寧區(qū)法院訴訟服務(wù)中心的工作人員隨后親自上門立案，了解案情。工作人員向李奶奶說明安寧區(qū)法院有針對(duì)老年人的法律援助和便民措施，如果在整個(gè)立案的過程中有任何不懂的問題，都可以直接聯(lián)系法院工作人員，法院可以為行動(dòng)不便的老人提供上門指導(dǎo)、上門立案，可以讓老人足不出戶順利完成立案程序。

安寧區(qū)法院始終堅(jiān)持司法為民初心，主動(dòng)延伸服務(wù)職能，為特殊人群提供上門調(diào)解立案等便民司法服務(wù)，主動(dòng)打通便民訴訟路上的“最后一公里”，為行動(dòng)不便的老人、特殊性質(zhì)的案件開辟綠色通道，為群眾辦實(shí)事，切實(shí)將司法便民、利民措施落到實(shí)處，讓當(dāng)事人能實(shí)實(shí)在在地感受到司法的溫度。

聚焦服務(wù)發(fā)展?優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

依托黨建共建平臺(tái)，在“法潤(rùn)民安”黨建品牌引領(lǐng)下與轄區(qū)企業(yè)建立密切的黨建共建合作關(guān)系，實(shí)地了解各類市場(chǎng)主體的發(fā)展需求，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。截至目前共與轄區(qū)27家單位的黨支部簽署黨建共建合作協(xié)議。

4月28日，西固法院第一黨支部、第五黨支部聯(lián)合前往甘肅銀行西固支行，與金融機(jī)構(gòu)共同商討防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，緩解不良貸款清收壓力的具體措施；4月29日，院第三黨支部與第四黨支部聯(lián)合蘭州石化公司紀(jì)委辦公室黨支部共同開展黨建共建活動(dòng)，雙方就加強(qiáng)職工權(quán)益保障、推動(dòng)涉企案件訴調(diào)對(duì)接機(jī)制、加大法律咨詢和普法宣傳力度等多項(xiàng)事宜達(dá)成一致意見，并期待在今后的合作中不斷完善機(jī)制，共同推進(jìn)西固區(qū)社會(huì)治理。

保障企業(yè)合法權(quán)益?加大執(zhí)行力度

3月26日，西固法院執(zhí)行局踐行善意文明執(zhí)行理念，以延長(zhǎng)履行期限為手段幫助被執(zhí)行企業(yè)走出發(fā)展困境，重新恢復(fù)履行能力，使一起民營(yíng)企業(yè)間因買賣合同引發(fā)的執(zhí)行案件得以順利執(zhí)結(jié)；聯(lián)合西固公安分局，開展為期一個(gè)月的“春雷”執(zhí)行行動(dòng)，對(duì)一批涉民生、涉企業(yè)執(zhí)行案件發(fā)起總攻，綜合運(yùn)用多種執(zhí)行方式加大對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體和民營(yíng)企業(yè)的司法保障力度。截至4月30日共執(zhí)行完畢28案，達(dá)成執(zhí)行和解協(xié)議27件，執(zhí)行到位標(biāo)的281.9萬元，5名被執(zhí)行人被采取強(qiáng)制拘留措施。

聚焦法治西固建設(shè)?延伸司法職能

大力開展巡回審判，邀請(qǐng)區(qū)政法各單位加入融案件審理、普法宣傳、法律服務(wù)于一體的“巡回審判暨多元司法服務(wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”。法官精心挑選與群眾利益密切相關(guān)且具有普遍指導(dǎo)意義的案件進(jìn)行巡回審理，并在審理結(jié)束后隨即進(jìn)行以案釋法，把百姓心中神秘莫測(cè)的法庭審理變成了一堂堂生動(dòng)的法治公開課，達(dá)到了“審理一案，教育一片”的效果。自2018年6月至今共開展巡回審判300余場(chǎng)次，足跡遍布全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，累計(jì)出警3000人次以上，共有上萬名群眾現(xiàn)場(chǎng)旁聽了法庭審理，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

主動(dòng)對(duì)接街道社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)、工廠學(xué)校等單位，開展民法典普法講座。教育整頓開始以來，2次前往轄區(qū)中小學(xué)校，普及未成年人權(quán)益保障法律法規(guī)，為青少年健康成長(zhǎng)撐起愛的“保護(hù)傘”；4次開展社區(qū)普法，將夫妻共同財(cái)產(chǎn)分割、高空拋物、消費(fèi)者權(quán)益、物業(yè)合同等日常生活中常見的法律問題和法律法規(guī)向社區(qū)居民群眾詳細(xì)解釋并現(xiàn)場(chǎng)回答大家的法律咨詢。

化解重大風(fēng)險(xiǎn)?推進(jìn)市域社會(huì)治理

3次前往建筑工地，面向農(nóng)民工進(jìn)行勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、工傷保險(xiǎn)條例專題普法，努力提升農(nóng)民工維權(quán)能力；3月30日，西固法院執(zhí)行局通過多方努力，成功幫助17名農(nóng)民工討回拖欠近兩年的13萬元工資；4月26日與西固區(qū)總工會(huì)召開推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作座談會(huì)，共同研究通過掛牌成立專門工作室、建立調(diào)解員隊(duì)伍、完善聯(lián)席會(huì)議、協(xié)作共享、聯(lián)合救助、監(jiān)督問效等工作機(jī)制，及時(shí)化解勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛的具體措施。勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室已于5月7日正式掛牌成立。

全方位發(fā)動(dòng)?切實(shí)為民司法

紅古區(qū)法院在“我為群眾辦實(shí)事”方面共推出刑事護(hù)民、執(zhí)行為民、民事利民、訴訟便民、信訪化解、法治宣講、暖心幫扶等七項(xiàng)辦實(shí)事活動(dòng)，全方位開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。

刑事護(hù)民。以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)刑事審判質(zhì)效、加強(qiáng)隊(duì)伍教育，促進(jìn)公平正義和社會(huì)和諧，不斷滿足人民群眾對(duì)刑事司法活動(dòng)的新要求、新期待。

執(zhí)行為民。執(zhí)行庭以知促行，學(xué)以致用，緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”工作目標(biāo)，以人民為中心，從涉民生、涉金融多方面著手，在點(diǎn)滴工作中照映初心，在司法服務(wù)中溫暖人心。

民事利民。民商事審判團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”工作要求，服務(wù)保障全區(qū)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，不斷優(yōu)化全區(qū)法治化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

訴訟便民。訴訟服務(wù)中心認(rèn)真開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，著力搭建為民服務(wù)平臺(tái)，推廣“線上 +線下”融合的立案工作新模式，積極推行網(wǎng)上立案、跨域立案，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題。

信訪化解。牢固樹立“人民信訪為人民”的信訪工作理念，用最真誠(chéng)的工作態(tài)度，高度重視涉訴信訪接待工作，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉貎A聽群眾訴求，引導(dǎo)信訪群眾走法律途徑解決合法訴求、用法律手段維護(hù)合法權(quán)益。

法治宣講。為進(jìn)一步推動(dòng)政法教育整頓工作走深走實(shí)，堅(jiān)持以人民為中心，踐行司法為民宗旨，滿足群眾的司法需求，不斷提高人民群眾法治意識(shí)，我院豐富送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)等形式，選派優(yōu)秀法官、法官助理深入轄區(qū)企業(yè)和學(xué)校，開展群眾喜聞樂見的普法宣傳活動(dòng)，為營(yíng)造濃厚法治氛圍貢獻(xiàn)法院力量。

暖心幫扶：根據(jù)困難群眾的需求和意見，結(jié)合相關(guān)政策，通過入戶走訪，與群眾零距離接觸的方式，解決百姓操心煩心憂心的問題，更精準(zhǔn)更實(shí)際的為群眾辦實(shí)事、辦好事、辦身邊事。

創(chuàng)新舉措?走實(shí)為民司法

政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，榆中法院堅(jiān)持以人為本，把司法為民、保障民生放在首要位置，從最困難的群體入手、最突出的問題著眼，不斷落實(shí)便民舉措，積極為群眾排憂解難，努力讓人民群眾真正感受到司法的公正和溫暖。

發(fā)放手冊(cè)享便利。制作網(wǎng)上訴訟操作手冊(cè)和人民群眾聯(lián)系卡，引導(dǎo)廣大當(dāng)事人通過“甘肅移動(dòng)微法院”進(jìn)行網(wǎng)上立案和跨域立案，使用人民法院網(wǎng)上調(diào)解平臺(tái)解決糾紛，充分享受智慧法院建設(shè)帶來的便利，最大限度幫助當(dāng)事人減少訴訟成本，助力疫情防控。

增設(shè)服務(wù)暖人心。在訴訟服務(wù)大廳設(shè)置了導(dǎo)訴臺(tái)、休息區(qū)、充電樁，添置座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊書籍等設(shè)施設(shè)備，為群眾提供訴訟便利。制定訴訟服務(wù)“一次辦好”項(xiàng)目清單，對(duì)待群眾訴求“馬上辦”“及時(shí)辦”，不斷提升訴訟服務(wù)品質(zhì)。

開通窗口增速度。增設(shè)“綠色窗口”，為農(nóng)民工討薪等涉民生案件開設(shè)“立、審、執(zhí)”快速通道；對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人，持相關(guān)證明，實(shí)行減、緩、免交訴訟費(fèi)政策。

推進(jìn)分流提質(zhì)效。推進(jìn)案件快慢分道、輕重分離、繁簡(jiǎn)分流，完善小額訴訟程序，優(yōu)化司法確認(rèn)程序，廣泛適用簡(jiǎn)易程序，擴(kuò)大獨(dú)任制適用范圍，進(jìn)一步縮短辦案時(shí)間，提升審判質(zhì)效。

專項(xiàng)行動(dòng)促公正。開展涉民生案件專項(xiàng)執(zhí)行行動(dòng)，梳理已受理未辦結(jié)的涉民生案件，將被執(zhí)行人移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)行網(wǎng)上布控，開展錯(cuò)時(shí)集中執(zhí)行，及時(shí)兌現(xiàn)當(dāng)事人合法權(quán)益，今年截至現(xiàn)在，涉民生案件已執(zhí)行到位標(biāo)的335.49萬元。

集中回訪敘溫情。各業(yè)務(wù)庭圍繞對(duì)贍養(yǎng)糾紛、離婚糾紛中的困難當(dāng)事人開展“判后回訪”，讓當(dāng)事人不僅感受到了法律的公平正義，更體會(huì)到了司法的溫情，有效提升了人民群眾對(duì)人民法院工作的滿意度。

加大普法強(qiáng)法治。各業(yè)務(wù)庭落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”工作責(zé)任，圍繞“民法典、禁毒、非法集資、反恐怖主義”積極開展送法進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)等普法活動(dòng)。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，榆中法院共開展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)5次。主動(dòng)深入社區(qū)、街道、農(nóng)村開展普法宣傳活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)、街道2次，進(jìn)農(nóng)村1次。

巡回審理減訴累。業(yè)務(wù)庭對(duì)當(dāng)事人因交通、身體原因不便到庭參加訴訟的案件進(jìn)行巡回審理，將法庭搬到離群眾最近的地方，近距離服務(wù)群眾，減輕當(dāng)事人訴累。三月份以來，各庭室共在拘留所、司法局、當(dāng)事人家中、村委會(huì)開展巡回審理8次，及時(shí)保障了當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。

進(jìn)鄉(xiāng)村納諫?求取群眾智慧

院黨組書記、院長(zhǎng)王文彪前往對(duì)口幫扶村上川鎮(zhèn)天山村，開展“五進(jìn)”活動(dòng)之一進(jìn)村社活動(dòng)。活動(dòng)中，與天山村黨支部書記、村委會(huì)主任、婦聯(lián)主任，縣法院駐村干部及村文書等人開展交流座談，詳細(xì)了解了天山村脫貧攻堅(jiān)成果鞏固與鄉(xiāng)村振興銜接情況，以及特困群眾生活狀況等，并征求了天山村干部、群眾對(duì)縣法院隊(duì)伍教育整頓的意見建議。

進(jìn)企業(yè)問策?凝聚社會(huì)共識(shí)

黨組書記、院長(zhǎng)王文彪一行前往蘭州銀行永登支行開展“五進(jìn)”活動(dòng)之進(jìn)單位活動(dòng)?；顒?dòng)中王文彪與蘭州銀行永登支行相關(guān)負(fù)責(zé)同志召開交流座談，詳細(xì)了解了支行在涉法涉訴、執(zhí)行等方面存在的困難和問題，并征求了對(duì)于縣法院隊(duì)伍教育整頓的意見建議。

窮盡措施執(zhí)行?為群眾辦實(shí)事

案例一：

2020年底，在申請(qǐng)執(zhí)行人尚某與被執(zhí)行人劉某買賣合同糾紛執(zhí)行一案中，尚某向縣法院申請(qǐng)要求被執(zhí)行人劉某支付蔬菜款50000元。縣法院受理后，第一時(shí)間向劉某發(fā)出執(zhí)行通知書，但其態(tài)度消極，表示自己無法執(zhí)行蔬菜款。

于是，縣法院通過網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)凍結(jié)了被執(zhí)行人劉某的銀行卡及微信賬戶，查封了其名下車輛，并對(duì)他采取限制高消費(fèi)措施。在此期間，辦案法官對(duì)其多次傳喚，均未到庭，執(zhí)行人員多次前往劉某某家中尋找他本人和名下車輛亦未果。

然而此后，執(zhí)行人員與尚某聯(lián)系后，得知被執(zhí)行人劉某家中養(yǎng)殖有50余只羊。執(zhí)行人員通過電話聯(lián)系，勸被執(zhí)行人劉某早日履行執(zhí)行款，并向他告知拒不履行法院判決的法律后果，劉某表示將盡快解決案件。

2021年1月18日中午，尚某與劉某雙方到縣法院協(xié)商解決案件，經(jīng)辦案法官耐心協(xié)調(diào)后，劉某表示同意將法院凍結(jié)的5461.95支付給申請(qǐng)執(zhí)行人后，剩余部分執(zhí)行款用家中18只羊以物抵債。于是縣法院迅速組織人員，前往劉某家中與他一起向家人做思想工作，告知相關(guān)法律后果，最終劉某及家人配合執(zhí)行，將18只羊交付于申請(qǐng)執(zhí)行人尚某。

目前，申請(qǐng)執(zhí)行人尚某與被執(zhí)行人劉某買賣合同糾紛執(zhí)行一案已圓滿執(zhí)行完畢。

案例二：

5月7日晚10時(shí)，縣法院執(zhí)行局干警在蘭州公安機(jī)關(guān)的協(xié)助下，前往蘭州市城關(guān)區(qū)控制了被申請(qǐng)執(zhí)行人張某。張某系一起民間借貸糾紛案件的被執(zhí)行人，案件執(zhí)行標(biāo)的七萬余元，長(zhǎng)期逃避、拒絕向申請(qǐng)人李某支付案件執(zhí)行款。被縣法院拘傳后，被執(zhí)行人張某第二天懾于法律的威力，想辦法向李某支付了拖欠的執(zhí)行款，至此，該案件執(zhí)結(jié)完畢。李某臉上露出了久違的笑容！

縣法院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)發(fā)力，解決群眾急難愁盼的問題和信訪案件，增強(qiáng)人民群眾的司法獲得感！

提升訴訟服務(wù)?打出便民組合拳

新區(qū)法院立案庭立足為民辦實(shí)事，傾聽群眾心聲，在落實(shí)提升訴訟服務(wù)上下真功夫，不斷拓展司法便民新途徑，強(qiáng)化、細(xì)化為民服務(wù)舉措，把為民排憂、幫扶解難的觸角延伸到各個(gè)角落，竭盡所能滿足人民群眾的需求，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、干好事、解難事。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升訴訟服務(wù)熱情：

立案庭從接待規(guī)范用語基本要求、內(nèi)容、著裝、儀容、舉止、禮節(jié)上進(jìn)行統(tǒng)一要求，全面的規(guī)范，以形象促素質(zhì)，以素質(zhì)促公正，拉進(jìn)法院與群眾的距離，彰顯司法的人文關(guān)懷。

升級(jí)便民服務(wù)設(shè)施暖心訴訟服務(wù)：

訴訟服務(wù)大廳以及矛盾調(diào)解中心打造便民區(qū)域，配備外網(wǎng)電腦、打印機(jī)、飲水設(shè)備、休息座椅、母嬰室等便民設(shè)施，設(shè)置導(dǎo)訴員、訴前咨詢服務(wù)臺(tái)、值班律師，為群眾提供免費(fèi)訴訟咨詢及訴訟引導(dǎo)。立案庭設(shè)置心愿箱，公開監(jiān)督與投訴電話，對(duì)群眾的反映的問題及時(shí)進(jìn)行反饋。自助立案區(qū)，實(shí)現(xiàn)自助觀看庭審回放、自助立案、自助查詢案件等便于群眾辦理訴訟。同時(shí)，提供提供證件復(fù)印打印移動(dòng)終端、智能訴狀自助終端、訴訟風(fēng)險(xiǎn)自助終端、訴訟自助終端等訴訟智能化終端機(jī)，利于群眾更清楚了解訴訟訴訟風(fēng)險(xiǎn)和訴訟流程，便于群眾理性訴訟，依法維權(quán)。

強(qiáng)化“一站式服務(wù)平臺(tái)”：

設(shè)立12368法院系統(tǒng)公益熱線窗口，并安排專人接聽來電。在升級(jí)網(wǎng)上立案、跨域立案、預(yù)約立案，微信繳納訴訟費(fèi)等各項(xiàng)便民訴訟措施的基礎(chǔ)上，通過中國(guó)移動(dòng)微法院平臺(tái)，打破訴訟時(shí)間和空間的限制，讓群眾通過手機(jī)隨時(shí)隨地都可以辦理立案；通過人民法院調(diào)解平臺(tái)，多元化解群眾糾紛，節(jié)省群眾訴訟成本，多元化解群眾矛盾；通過跨域立案平臺(tái)，讓群眾在家門口就可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)法院案件的立案辦理。

開展“公眾開放日”活動(dòng)：

近日,新區(qū)法院立案庭部分律師事務(wù)所及蘭州新區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)參加“公眾開放日”活動(dòng)，為群眾提供法律咨詢、訴前調(diào)解等免費(fèi)法律服務(wù)，并與本院法官一起為群眾積極宣傳法律知識(shí)、解答群眾疑惑，增強(qiáng)人民群眾的法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。截止發(fā)稿，本次開放日值班律師和法律工作者已接待100余人次進(jìn)行咨詢，調(diào)解案件50余件。

溫馨提示 …

以上內(nèi)容中蘭州中院（除智慧法院建設(shè)內(nèi)容）、城關(guān)區(qū)法院、七里河區(qū)法院、安寧區(qū)法院為近一周內(nèi)開展的“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，西固區(qū)法院、紅古區(qū)法院、榆中縣法院、永登縣法院、新區(qū)法院為“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)開展以來的集錦。