甘南州“三問”措施廣泛征求教育整頓意見建議

 “三問”模式廣言路  開門納諫促提升

                        ——甘南州“三問”措施廣泛征求教育整頓意見建議

       甘南州在政法隊伍教育整頓中，堅持開門搞活動、開門聽意見，通過向人大代表政協(xié)委員問策、向服務(wù)對象問需、向廣大群眾問效的“三問”工作模式廣泛征求意見建議，將“走出去”與“請進來”相結(jié)合，通過聽真話、察實情、解難題，進一步查找差距、明確方向，扎實推進教育整頓深入開展。

       向人大代表政協(xié)委員問策。通過召開征求意見座談會、主動上門走訪、書面發(fā)放征求意見表等方式，加強與人大代表和政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，通過面對面交流、零距離對話,向他們主動介紹甘南州政法隊伍教育整頓的工作目標、基本內(nèi)容、有關(guān)措施、工作安排以及最新進展等內(nèi)容，虛心征詢他們對進一步開展好教育整頓的意見建議，同時積極搜求他們對政法單位和政法干警在隊伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)以及深化司法體制改革、加強和創(chuàng)新社會治理、營造法治化營商環(huán)境等方面的善言良策，為進一步開展好學(xué)習(xí)教育、做好查究整改，提升教育整頓的針對性和實效性奠定了堅實的基礎(chǔ)。

       向服務(wù)對象問需。以增強服務(wù)意識、查找服務(wù)差距、提升服務(wù)質(zhì)量為目標，精準定位企業(yè)家、律師、人民陪審員、特約監(jiān)督員和案件當事人等聯(lián)系服務(wù)對象，圍繞服務(wù)態(tài)度、工作效能、依法辦事、工作實績以及廉潔自律等，本著“聞過則喜”的態(tài)度，主動讓服務(wù)對象談問題、打“差評”。特別是對于各級公安服務(wù)中心、檢察服務(wù)大廳、法院訴訟服務(wù)中心、司法公共法律服務(wù)中心等直接面向服務(wù)對象的政法窗口的軟硬件建設(shè)、人員配置、辦事流程、資費標準等方面，通過開展人民滿意度調(diào)查、司法服務(wù)“零”距離等活動，倒逼全州政法干警在整頓教育中主動反思、主動整改，不斷提升文明執(zhí)法、文明服務(wù)的水平。

       向廣大群眾問效。堅持以群眾參與為要求、以群眾監(jiān)督為動力、以群眾滿意為目標，結(jié)合落實教育整頓聯(lián)系點制度、“法律八進”活動和開展“我為群眾辦實事”活動等，主動走進群眾向他們宣講此次教育整頓工作的重要性、必要性和時代意義，全面提高社會各界和群眾的知曉率。同時，從群眾最急、最怨、最煩的問題抓起，堅持事無巨細，從公共安全、權(quán)益保障、社會公平正義到戶籍辦理、司法公正等大小各方面，主動搜集受理群眾意見，進行分析和反饋。能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的限時解決。同時，開通并多渠道公布舉報電話和電子郵箱，讓群眾在教育整頓中有更多的“話語權(quán)”。