甘南州碌曲縣公安局著力為群眾辦實(shí)事

      今年以來(lái)，甘南州碌曲縣公安局將黨史學(xué)習(xí)教育與公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)深度融合，不斷將學(xué)習(xí)教育成果成效運(yùn)用到推動(dòng)公安工作發(fā)展提升當(dāng)中，轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的動(dòng)力和生動(dòng)實(shí)踐中。

      設(shè)立交通便民服務(wù)點(diǎn)。為切實(shí)解決城市道路交通及國(guó)道省道交通安全管理方面存在的突出問(wèn)題，在前期調(diào)查研究和充分征求轄區(qū)群眾意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合縣城及國(guó)省道路交通安全管理工作實(shí)際，分別在縣城上步行街街口和城郊213線原收費(fèi)站執(zhí)勤點(diǎn)設(shè)立交通安全便民服務(wù)點(diǎn)，強(qiáng)化縣城及國(guó)省道路交通安全管理，加大對(duì)隨意停放、隨意掉頭及超載、超員等交通違法行為的查處力度，采取重教育引導(dǎo)、輕處罰嚴(yán)整的工作方法，積極督促城區(qū)及國(guó)省道道路駕駛?cè)俗袷亟煌ǚㄒ?guī)，規(guī)范文明行駛。截至6月30日，在城區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)接受咨詢122人次，在國(guó)道便民服務(wù)點(diǎn)幫助56人次。

       開展送證上門活動(dòng)。為切實(shí)落實(shí)公安機(jī)關(guān)“放管服”改革工作各項(xiàng)舉措，不斷轉(zhuǎn)化黨史學(xué)習(xí)教育成果，積極組織全體民輔警實(shí)實(shí)在在為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，針對(duì)轄區(qū)部分群眾辦證難等實(shí)際問(wèn)題，公安窗口單位采取“延時(shí)辦、上門辦、送證上門”等多種方式，將“最多跑一次”為民服務(wù)辦好事、辦實(shí)事落到實(shí)處，對(duì)因其他原因不能前去戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)的人員，組織各治安戶長(zhǎng)、包片民輔警在工作中認(rèn)真排查，第一時(shí)間前去辦理。對(duì)因身體殘疾無(wú)法按時(shí)更換證件的人員，民輔警通過(guò)上門辦證、送證上門等進(jìn)行幫辦。截至6月30日，已上門為民服務(wù)210人次，為高齡老人辦理業(yè)務(wù)54人次，送證上門服務(wù)413人次，贏得了轄區(qū)群眾好評(píng)。

      開通老年人辦證綠色通道。為改進(jìn)和加強(qiáng)老年人出入境管理服務(wù)工作，進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，全面落實(shí)便民舉措，不斷延伸服務(wù)半徑，切實(shí)為轄區(qū)老年人辦理出入境證件提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。出入境管理大隊(duì)結(jié)合正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育為民辦實(shí)事活動(dòng)，專門在辦證大廳窗口設(shè)置老年人優(yōu)先辦證窗口，為老年人辦證開通綠色通道，并在辦證服務(wù)臺(tái)備齊醫(yī)療救助箱、老花鏡、放大鏡等物品，方便前來(lái)辦證的老年人使用。同時(shí)，安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，給老年人提供全程陪同服務(wù)，切實(shí)解決老年人辦證時(shí)無(wú)人陪同、行動(dòng)不便、等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。針對(duì)老年人無(wú)法使用微信或支付寶等快捷支付進(jìn)行繳費(fèi)的問(wèn)題，出入境管理大隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)證照費(fèi)繳納方式多樣化，現(xiàn)場(chǎng)向老年人講授微信或支付寶等快捷支付方式的操作流程，滿足老年人除現(xiàn)金支付以外利用微信等支付平臺(tái)進(jìn)行支付的需求，解決了部分老年人除以現(xiàn)金之外無(wú)法使用微信支付的實(shí)際困難，切實(shí)讓老年人辦理出入境證件更省心、省力、省時(shí)、省事。

       開啟“公安微警務(wù)”微信小程序。為給群眾提供更好、更快、更周到、更個(gè)性化的服務(wù)，積極向轄區(qū)群眾宣傳講解由甘肅公安推出的甘肅公安微警務(wù)微信小程序，引導(dǎo)群眾在生產(chǎn)生活中利用該程序自行操作開具無(wú)犯罪記錄證明、臨時(shí)身份證或辦理其他業(yè)務(wù)。此平臺(tái)還具備以下功能；一是轄區(qū)治安戶長(zhǎng)可以協(xié)同公安部門進(jìn)行治安聯(lián)防，化解社區(qū)的各種糾紛;二是用戶在遇到危險(xiǎn)時(shí)可以直接以實(shí)時(shí)視頻進(jìn)行報(bào)警，將現(xiàn)場(chǎng)傳遞到公安部門;如果在生活中發(fā)現(xiàn)了一些違法線索，可以通過(guò)該軟件直接進(jìn)行報(bào)告。三是為用戶提供使用指南，快速掌握求救等相關(guān)操作程序;四是在危險(xiǎn)的境地可以用靜默的方式報(bào)警，不會(huì)有聲音發(fā)出，可以視頻報(bào)告給警察;五是提供了各種警務(wù)服務(wù)，比如報(bào)警、尋人啟事以及線索舉報(bào)等。截至6月30日，累計(jì)推廣人次達(dá)500余人次。

       開展矛盾糾紛排查化解調(diào)處。踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，傳承“東萊精神”，扎實(shí)推進(jìn)命案預(yù)防和矛盾糾紛排查化解工作，不定期組織民輔警深入村組、街道和建筑工地、行業(yè)場(chǎng)所，積極排摸因婚戀糾紛、拖欠農(nóng)民工工資、鄰里糾紛、涉眾型經(jīng)濟(jì)糾紛等引起的矛盾糾紛，并組織專人專班進(jìn)行調(diào)處化解，全力消除潛在的社會(huì)安全隱患，切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益。截至6月30日，共排查化解各類矛盾糾紛9起。

      開展“無(wú)事轄區(qū)”（無(wú)詐縣）創(chuàng)建活動(dòng)。緊密結(jié)合“全民防電詐、全社會(huì)反電詐”宣傳活動(dòng)和“無(wú)事轄區(qū)”（無(wú)詐縣）創(chuàng)建活動(dòng)，組織民輔警進(jìn)村入戶、走街串巷集中開展防范電信詐騙宣傳，切實(shí)從源頭上遏制了電信詐騙案件頻發(fā)勢(shì)頭，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)保護(hù)人民群眾的“錢袋子”，用廣大民輔警的“辛苦指數(shù)”換取人民群眾的“幸福指數(shù)”。截至6月30日，出動(dòng)警力1200人次，集中開展8次宣傳活動(dòng)，入戶7193戶、11500人次，發(fā)放各類宣傳資料10540份，宣傳取得了良好的效果。