“照鏡子”“學樣子”“找路子”——隴南公安交管放管服改革成效顯著

　　“今年一直在外地，回來感覺咱們隴南的變化挺大，報考駕照，才知道考試預約、繳費等業(yè)務(wù)在‘交管12123’APP上就能辦理，很是方便。”常年在北京務(wù)工的田先生在隴南市公安局交警支隊車管所參加科目二考試合格后，喜悅之情溢于言表。

　　田先生的認可只是隴南公安交管“放管服”改革的一個縮影。隴南市公安局交警支隊堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動解決人民群眾最關(guān)心最期待最現(xiàn)實的熱點難點問題，得到了群眾的一致好評。

　　勇于“照鏡子”

　　直面問題短板

　　連日來，隴南市公安局交警支隊召開全市機動車和駕駛?cè)斯芾淼葧h，多方“把脈會診”機動車安全技術(shù)檢測、“五種車輛”科目二智能化考試場建設(shè)等“頑瘴痼疾”，系統(tǒng)總結(jié)近年來車駕管工作和“放管服”改革成功經(jīng)驗，全面查找存在的問題短板，并形成系列規(guī)范性文件，在全市公安機關(guān)公安交管部門嚴格貫徹落實。

　　勇于“照鏡子”，不是一陣風，而是常態(tài)化的“規(guī)定動作”。隴南市公安機關(guān)交管部門通過開展“流動車管所下鄉(xiāng)”、問卷調(diào)查、網(wǎng)上意見征詢等形式廣泛聽取群眾的訴求和建議，持續(xù)進行排摸調(diào)研，找準群眾對公安交管服務(wù)的新需求，并聯(lián)合交通、市場監(jiān)管、工信等部門，確保車駕管工作“規(guī)定動作”不走樣，著力推進公安交管“放管服”改革，提高車駕管理效能和服務(wù)水平。

　　勤于“學樣子”

　　積極借鑒學習

　　隴南市公安局交警支隊客觀審視隴南特殊的地理環(huán)境和交通文化，立足山大溝深、道路狹長、農(nóng)村駕駛?cè)似嗲野踩庾R薄弱的實際，組織專門警力到外省市觀摩學習公安交管車駕管服務(wù)工作，借鑒吸收車駕管工作成功經(jīng)驗，陸續(xù)推出壓縮考試周期、新增91家機動車駕駛?cè)梭w檢醫(yī)療機構(gòu)、開通13家汽車銷售企業(yè)臨時牌照發(fā)放業(yè)務(wù)等。

　　一項項便民服務(wù)舉措的落地，讓人民群眾的獲得感幸福感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

　　敢于“找路子”

　　創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)

　　隴南市公安局交警支隊確立“隊伍正規(guī)化、工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)熟練化、管理智能化、基礎(chǔ)信息化、監(jiān)管制度化、謀劃前瞻化、指導精細化、機制科學化、服務(wù)便民化、形象品牌化、質(zhì)效最大化”的“十二化”工作目標，進一步拓寬工作思路，優(yōu)化服務(wù)舉措，全面提升人民群眾對車駕管工作的滿意度。

　　近日，自主體檢機在隴南市公安局交警支隊車管所服務(wù)大廳正式“上崗”，方便群眾辦理體檢業(yè)務(wù)，無須再跑冤枉路。

　　在隴南各車管所和路面執(zhí)勤點，民警指導群眾下載安裝“交管12123”APP，手把手教群眾操作使用，并通過微信、抖音等新媒體平臺多渠道推廣，讓群眾想用、愿用、會用“交管12123”APP自主辦理業(yè)務(wù)。目前，AAP的用戶持續(xù)增長，日均辦理駕考預約、申領(lǐng)車輛檢驗合格標志等業(yè)務(wù)6000筆，讓群眾在業(yè)務(wù)辦理中看到變化、得到實惠、感到溫暖。（新甘肅·甘肅法制報記者 曹治 通訊員 劉兵兵）