自安定區(qū)內(nèi)官營(yíng)鎮(zhèn)綜治中心掛牌運(yùn)行以來(lái),鎮(zhèn)中心堅(jiān)持政治引領(lǐng),按照“六有”“八化”建設(shè)目標(biāo),統(tǒng)籌執(zhí)法隊(duì)、司法所、信訪辦、安監(jiān)站、河長(zhǎng)辦、交管站和退役軍人、人口服務(wù)等基層力量,推行集中辦公、聯(lián)動(dòng)管理、集成服務(wù),構(gòu)建便民服務(wù)聯(lián)辦、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、綜合治理聯(lián)動(dòng)“三聯(lián)”機(jī)制,形成權(quán)責(zé)清晰化、服務(wù)便捷化、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)化、執(zhí)法綜合化、指揮統(tǒng)一化的“五化”基層社會(huì)治理體系,有力推進(jìn)綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)體化建設(shè),不斷夯實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施,有效提升基層平安建設(shè)工作效能。
一是便民服務(wù)聯(lián)辦。按照“一窗口受理、一條龍服務(wù)、一攬子化解、一站式辦理”的要求,結(jié)合內(nèi)官營(yíng)派出所搬遷,鎮(zhèn)政府改造建設(shè)1000余平方米辦公場(chǎng)所,建成集便民服務(wù)、應(yīng)急管理、綜合治理等為一體的鎮(zhèn)綜治中心,圍繞“三集中、三到位、一限時(shí)”改革,以“一門(mén)全辦”“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”為目標(biāo),對(duì)68項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推行“一窗受理、限時(shí)辦結(jié)”。同時(shí),積極開(kāi)展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動(dòng),推行文明服務(wù)“六個(gè)一”工作法,做到接待群眾來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)群眾事項(xiàng)辦理“只進(jìn)一扇門(mén),最多跑一次”。目前,中心共接待群眾法律法規(guī)、政策咨詢(xún)5000余次。
二是矛盾糾紛聯(lián)調(diào)。鎮(zhèn)綜治中心堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,按照“社有人員專(zhuān)班、村有接訪中心、鎮(zhèn)有民情超市”的工作思路,社上確定矛盾糾紛排查員,村上設(shè)立矛盾糾紛調(diào)處室,鎮(zhèn)上設(shè)立民情超市和調(diào)處中心,推行鎮(zhèn)政府管服機(jī)構(gòu)常駐、各駐地相關(guān)單位輪駐制度,最大限度定紛止?fàn)幒徒鉀Q群眾“急難愁盼”問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。截止目前,鎮(zhèn)綜治中心共排查矛盾糾紛60件,調(diào)處成功53件,正在調(diào)處7件,調(diào)處率88.3%。
三是綜合治理聯(lián)動(dòng)。深入推動(dòng)信息資源融合共享,按照線上、線下治理聯(lián)動(dòng)的原則,以平安甘肅信息化支撐管理平臺(tái)為載體,以“雪亮工程”建設(shè)為抓手,對(duì)社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害預(yù)防、城鎮(zhèn)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域社會(huì)治理形勢(shì)全面把握、精準(zhǔn)有效掌控;在主要河段、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段安裝視頻監(jiān)控設(shè)備532個(gè),建立亂象問(wèn)題和突發(fā)事件“即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)指令、即時(shí)響應(yīng)、即時(shí)處理”的全域全時(shí)高效聯(lián)動(dòng)治理管理處置體系,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全鎮(zhèn)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)管理、綜合分析研判,不斷提升平安創(chuàng)建現(xiàn)代化水平。