白銀景泰公安“四零”舉措　著力提升群眾安全感和滿意度

　　“為人民服務，讓人民滿意”，只有把社區(qū)管好，整個轄區(qū)才安寧，才能創(chuàng)造平安幸福的和諧景泰。近年來，白銀市景泰縣公安局城關派出所始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認真貫徹落實公安部關于“百萬警進千萬家”活動的部署要求，全面落實甘肅省公安廳“1351”總體思路和“十大”工作體系，以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，不斷強化主責主業(yè)，提升服務效能，認真學習和踐行新時代“楓橋經驗”，充分發(fā)揮社區(qū)民警牽頭人作用，建立清單式任務機制，常態(tài)化、精細化開展各項工作，打造秀美“楓”警。

　　一心為民“零懈怠”。城關所以創(chuàng)建楓橋式派出所為契機，積極探索“以人民為中心、以警情為導向”的社區(qū)警務工作思想，突出“隊伍建設、矛盾調處、治安防控、服務群眾”四項工作，充分發(fā)揮警務室的前端工作職能，創(chuàng)建“1+1+X+N”（民警+村委會+綜治、司法、律師+治安戶長）矛盾糾紛調處模式，全力推動社區(qū)警務工作有序開展。各轄區(qū)社區(qū)民警充分發(fā)揮主觀能動性，聚焦電信網絡詐騙、道路交通安全、禁毒、矛盾糾紛排查等防范工作，實現(xiàn)本村人、地、事、物、組織等各類治安要素底數清、情況明，發(fā)案少，秩序好，治安形勢平穩(wěn)。據統(tǒng)計，全縣2022年5月份警情較去年同比下降16%，社會面管防更到位、矛盾糾紛化解更有效、警民之間關系更和諧，總體成效已初顯。

　　基礎工作“零盲點”。城關所始終抓住“打擊”這個主業(yè)不放松，樹立“抓大不放小”的理念，把“涉及群眾利益的事均無小事”作為構建新型警民關系的紐帶，為暢通警民溝通架起橋梁，為服務群眾辦實事，實現(xiàn)警民之間的感情深度融合。社區(qū)民警以“百萬警進千萬家”活動為契機，80%以上工作時間沉入社區(qū)開展工作，接收群眾求助咨詢，調解民間糾紛矛盾，傾聽群眾意見訴求，積極回應群眾期待，心貼心服務群眾之所思、面對面了解群眾之所需、點對點解決群眾之所困。同時還采取“警保聯(lián)動”“信息聯(lián)采”的工作方法，做實做強治安防控體系，努力消除轄區(qū)群眾熱切關注的治安熱點問題，切實做到了為民排憂解難，有力提升了社會治理能力，群眾安全感和滿意度不斷提升，轄區(qū)呈現(xiàn)出經濟有序、社會安定、人民幸福的嶄新面貌。

　　安全隱患“零事故”。以智慧警務為載體，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技在基層社會治理中的作用，推進智慧安防小區(qū)創(chuàng)建，實現(xiàn)警民“共管、共建、共享”，提高了群眾安全感。將公共安全監(jiān)管作為社區(qū)民警工作的重要部分，深入開展轄區(qū)治安防范及安全檢查工作，定期進行拉網式檢查，及時發(fā)現(xiàn)消除各類安全隱患，做到不留死角、不漏盲區(qū)；對重點單位進行摸排走訪，建立管理檔案和臺賬，做到底數清、情況明，確保安全隱患“零事故”。

　　貼心服務“零距離”。為避免大量糾紛調處鉗制警力，城關派出所針對轄區(qū)的實際，把矛盾糾紛調處前移，強化聯(lián)動調解機制。在轄區(qū)內的17個警務區(qū)、10個社區(qū)警務室和2個行政村組建由社區(qū)民輔警、村委、社區(qū)干部組成的矛盾糾紛調解小組，確保防范在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，努力做到實現(xiàn)糾紛分類、分層、分責、分流化解。社區(qū)民警利用工作優(yōu)勢，深入開展矛盾隱患大走訪、大排查、大化解行動，并推動社會組織、調解志愿者等參與化解，提升調處效能，最大限度把矛盾化解在萌芽、把訴求解決在基層。2021年以來，城關派出所社區(qū)民警調解化解矛盾糾紛900余起，99%的矛盾糾紛消化在轄區(qū)內，轄區(qū)群眾的幸福感和獲得感明顯上升。