“我們村有一家人始終沒有戶口,咱們派出所能不能給解決一下這個(gè)困難呢。”這是白銀市靖遠(yuǎn)縣公安局石門派出所所長韓鼎在一次下村走訪中了解的情況。了解到這一情況后,韓鼎立即和副所長張智遠(yuǎn)著手了解轄區(qū)的這一戶口問題。在石門派出所的努力下,轄區(qū)群眾王天蘭一家的戶口問題終于順利解決。
他們的事情很重要
經(jīng)常深入轄區(qū)了解情況是韓鼎的習(xí)慣,了解到轄區(qū)王天蘭一家沒有戶口,韓鼎說:“他們的事情很重要,我們必須盡快辦理。”經(jīng)過一天的奔波,來去4個(gè)小時(shí)的車程,在當(dāng)事人家了解到的具體情況還是讓韓鼎和其他民警心里犯難。這戶人家生活在靖遠(yuǎn)縣石門鄉(xiāng)茨灘村,一家三口,只有一個(gè)70多歲的老人獨(dú)自支撐著這個(gè)家庭,老人的丈夫已經(jīng)過世多年,她的兩個(gè)兒子還需要老人照顧才能生活,他們除政府每月發(fā)放的補(bǔ)貼外,再沒有其他收入來源。當(dāng)問及家里的戶口本時(shí)老人似乎很茫然,她告訴韓鼎,他們家沒有戶口本,只知道兩個(gè)兒子陰歷的出生日期。面對老人提供的有限信息,韓鼎和其他民警都發(fā)覺這件事還真是不好辦,但是他們一家三口的生活要繼續(xù),戶口問題不解決,黨的很多惠民政策就不能及時(shí)落實(shí)。韓鼎下定決心,不論有多難,一定要把戶口辦成,讓他們能夠好好生活。
需要開拓新渠道
從當(dāng)事人的口中只能得到老人及兩個(gè)兒子的姓名和出生日期,三個(gè)人都沒有文化,不會寫字。要想為他們上戶口只能從其他渠道獲得他們的身份信息,一切都得從頭開始,開弓沒有回頭箭,石門派出所民警從現(xiàn)有的信息開始另辟蹊徑,他們搬出了八十年代鄉(xiāng)政府移交的原始戶口檔案,從中找到了母子三人的身份信息。原來,老人出生于上世紀(jì)四十年代,名叫王天蘭,她的兩個(gè)兒子相繼出生于上世紀(jì)六十年代和七十年代初期,在四十年歷次戶籍改革中老人和她的兩個(gè)兒子始終沒有到派出所辦理過任何戶口,檔案還是在第一次戶籍改革時(shí)當(dāng)年的村干部摸底的檔案,因此他們的戶口被封存在了歷史檔案之中。有了原始的信息,石門派出所為他們一家辦理戶口的事情才算有了眉目。
還要繼續(xù)為材料奔走
三人的信息有了,但是怎么讓他們恢復(fù)戶籍又是一個(gè)難題。上戶口需要一系列佐證材料,老人和她的兩個(gè)兒子都不會寫材料,這個(gè)重任又落在了石門派出所的民警和戶籍員身上,他們按照戶籍辦理的相關(guān)要求開始為三人補(bǔ)充所需材料。由于近年來石門小口大棗遠(yuǎn)近聞名,茨灘村的部分農(nóng)民也廣泛栽種大棗、枸杞等經(jīng)濟(jì)作物,隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善,這里的村民陸續(xù)搬遷至靖遠(yuǎn)縣城、白銀區(qū)、平川區(qū)等地安家落戶,留在本地的農(nóng)戶本來就不多,能證明他們家三人身份的左鄰右舍都上了年紀(jì),隨子女進(jìn)城了。石門派出所民警又趕往其鄰居所在的地點(diǎn)了解具體情況,連續(xù)奔走2個(gè)多月,到白銀區(qū)、平川區(qū)、靖遠(yuǎn)縣城落實(shí)見證人相關(guān)材料,又先后4次到王天蘭的家里取筆錄,補(bǔ)材料,經(jīng)過3個(gè)月的調(diào)查落實(shí),向上級機(jī)關(guān)遞交戶籍材料4次,王天蘭一家的戶口檔案材料終于全部落實(shí)。
終于有了像樣的照片
為王天蘭一家辦理戶籍的過程異常艱難,由于老人的兩個(gè)兒子常年不理發(fā),穿的衣服也不常換洗,因此拍攝的身份證照片也不符合要求。石門派出所民警又化身“理發(fā)師”,給他們修剪了一個(gè)像樣的發(fā)型,換上干凈的衣服,總算可以拍攝身份證照片了。拍攝中,民警想方設(shè)法逗他們開心,每拍攝五六分鐘就歇一歇,就這樣拍攝了兩個(gè)上午,民警從拍攝好的五組照片中選取了效果最好的兩張上傳,這時(shí)候他們才真正松了一口氣。
我們把證件送到家里去
送證上門的時(shí)候,王天蘭老人沒有太多的客套話,民警到家里次數(shù)多了,就像自家人一樣。“多虧政府照顧,我們的生活還能過得去,真的感謝政府,感謝你們。”老人將三張身份證拿在手上不斷摩挲著,仿佛在摩挲著自己的老物件。臨走時(shí),民警叮囑王天蘭收好證件,她又說:“這個(gè)證來的真不容易。”說著她把證件放在了炕頭最隱秘的一個(gè)小匣子里??粗窬h(yuǎn)去的背影,老人站在門口揮手,久久不愿放下,直到民警離開了視線。