白銀市全面提升“全業(yè)務(wù)”“全時空”公共法律服務(wù)能力

　　2021年以來，白銀市公共法律服務(wù)工作以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞更好滿足人民群眾對美好生活的向往和日益增長的法律服務(wù)需求和“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠”的十二字目標要求，按照司法部、省廳關(guān)于公共法律服務(wù)體系建設(shè)的總體布局，基本實現(xiàn)了公共法律服務(wù)實體、網(wǎng)絡(luò)、熱線“三臺融合”工作目標。建成市、縣區(qū)公共法律服務(wù)中心6個，公共法律服務(wù)工作站78個，公共法律服務(wù)工作室838個。市、縣、鄉(xiāng)三級公共法律服務(wù)平臺接待群眾來訪電電咨詢辦理公共法律服務(wù)事項12582人次，解答滿意率達到95%以上。辦理法律援助案件3114件，受援人數(shù)3610人，同比上漲6%。其中，受理農(nóng)民工欠薪法律援助案件1227件，涉及金額876萬元。辦理公證事項3609件。辦理司法鑒定案件765件，同比增長6.6%。受理仲裁案件85件，超過了2018年以來總和，結(jié)案75件。

　　2021年，白銀市為民辦實事項目之一的公共法律服務(wù)“三臺融合”項目，使全市市、縣、鄉(xiāng)三級公共法律服務(wù)平臺自助終端機配備率率先在全省實現(xiàn)了100%。為構(gòu)建法治體系，提升法治保障能力，向白銀市、區(qū)綜治中心贈送了自助終端機。同時，給市、縣區(qū)公共法律服務(wù)中心配備了桌面智能視頻咨詢接聽機，值班律師正常工作時間均可以接聽、解答群眾的咨詢。群眾可以通過智能終端機和公共法律服務(wù)微平臺的12348熱線功能，與律師進行面對面視頻咨詢交流，解決法律問題。下一步將結(jié)合《白銀市黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村“五治融合”行動方案》，進一步拓展公共法律服務(wù)平臺觸角，提升公共法律服務(wù)便捷度。積極推進智能服務(wù)終端的研發(fā)與部署應(yīng)用，為更多農(nóng)村地區(qū)、服務(wù)力量薄弱地區(qū)群眾提供普惠均等、優(yōu)質(zhì)貼心的法律服務(wù)。2022年打造100個民主法治示范村（居），推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”，打造集微信、移動APP、智能自助機于一體的服務(wù)矩陣，統(tǒng)籌推進律師、公證、法律援助、司法鑒定、仲裁、人民調(diào)解等工作，建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以智能化信息技術(shù)推動公共法律服務(wù)模式創(chuàng)新，拓展移動端服務(wù)新形式，實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”“隨時辦”，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)快捷的公共法律服務(wù)新模式，讓服務(wù)“觸手可及、掃碼可得”。（白銀市委政法委供稿）